Результаты исследования Unisender об использовании иностранной почты

В связи с законом о запрете регистрации на российских сайтах с помощью иностранной электронной почты сервис email-рассылок Unisender провел собственное исследование. Анализ писем, отправленных через Unisender и Unisender Go за 2020–2023 гг. показал, что каждый четвертый подписчик email-рассылок пользуется иностранной электронной почтой (gmail.com, icloud.com, hotmail.com).

По результатам исследования, большинство получателей email-рассылок (61,4%) используют российские почтовые сервисы: mail.ru (38,93%), yandex.ru (12,6%), bk.ru (3,75%), list.ru (2,04%), inbox.ru (1,88%), rambler.ru (1,32%), ya.ru (0,62%). Но почти каждый четвертый (25,32%) — пользователь иностранных почтовиков: gmail.com (24,06%), icloud.com (0,72%), hotmail.com (0,53%). Оставшиеся 13,55% респондентов отправляют и получают email-сообщения через корпоративную почту.

Уже с 1 января 2025 года каждый четвертый пользователь, вероятно, может столкнуться с проблемами при регистрации на российских ресурсах. Вместо популярных почт и аккаунтов Google и Apple нужно будет использовать российскую электронную почту или другие способы: номер телефона, Госуслуги, Единую биометрическую систему, VK ID, Яндекс ID.

Если считать иностранной всю бесплатную и корпоративную почту, которая не расположена в зоне .ru, получается, что к таковой можно отнести почти треть адресов. По данным Unisender, в зоне .ru — 68,45% email, а в других (.com, .net, .by, .de и т.д.) — 31,55%.

Статистика показывает, что для каждого бизнеса, у которого на сайте есть формы сбора контактов и авторизации, новый закон может стать серьезным вызовом. Вероятно, придется отключать интеграцию с Google ID и Apple ID, использовать больше проверок в формах, подключать дополнительные инструменты, чтобы дать пользователям больше выбора.

Не все пользователи могут захотеть следовать новым правилам, поэтому есть риск, что количество новых регистраций снизится. Чтобы его уменьшить, можно также включить проверку IP-адреса. Потому что закон разрешает иностранцам и россиянам, находящимся за границей, регистрироваться по-старому. В том числе с помощью популярной Gmail.

Григорий Бахин, директор по маркетингу Unisender:

«Digital-сфера постоянно меняется и развивается. Кроме технологических апдейтов и появления новых маркетинговых инструментов есть еще и область правового регулирования.

Новый закон о запрете регистрации на российских сайтах с помощью иностранной электронной почты потребует от компаний соблюдения определенных правил. Адаптация бизнес-процессов к новым условиям пройдет более комфортно, если разбираться и понимать специфику этих изменений.

Мы проанализировали данные и подготовили исследование, чтобы у пользователей и бизнеса была возможность заранее продумать свой план действий. Ведь сегодня внимание к email как к каналу эффективной коммуникации актуально как никогда».

Иван Блащук, старший юрист Unisender:

«В последнее время мы видим, что изменения в правовой сфере направлены на усиление защиты национальных интересов и прав потребителей. Закон о запрете регистраций на российских сайтах с помощью иностранной почты — продолжение вектора государства в сторону приоритизации отечественных норм права над международными. В результате этого многие компании вынуждены адаптироваться к новым правилам и требованиям, чтобы сохранить свою репутацию и конкурентоспособность на рынке. Без знаний законодательства и актуальных данных digital-рынка успешно развивать бизнес практически невозможно».