[Запись вебинара] Марина Рыжко, UniSender. Как открыть обучающие онлайн-курсы

Email-маркетолог Марина Рыжко рассказывает, как запустить дистанционное обучение:

• Как готовить контент.
• Где искать преподавателей.
• Как выбрать платформу для обучения.
• Где продвигать курсы.
• Как автоматизировать общение со студентами.
• Что делать по окончанию курса.

Марина — куратор Школы email-маркетинга UniSender. С самого начала она была одним из вдохновителей и лидеров проекта. Готовила контент, договаривалась с преподавателями, принимала студентов и занималась технической организацией.

На момент публикации этой записи в Школе состоялось 7 наборов.

Вебинар записан в сервисе Mirapolis. Тут можно одновременно слушать спикера, смотреть презентацию и следить за комментариями. Это удобно, мы даже не стали выкладывать его в Youtube.

Тема: Как открыть обучающие онлайн-курсы.
Продолжительность: 56:38.

Если думаете, смотреть или нет, вот краткий конспект вебинара.

Начинаем с планирования. Надо понять, как обстоят дела у конкурентов, и зайдет ли курс целевой аудитории.

Оценка целесообразности

Онлайн-курс может не заинтересовать пользователей или провалиться на этапе продвижения. Чтобы этого не случилось нужно прощупать почву: посмотреть на другие программы и оценить свои силы. Для этого Марина советует:

• Проанализировать конкурентов. Оцените, есть ли у них похожие курсы, какие у этих курсов недостатки и как их избежать в собственном продукте.
• Оценить личный опыт. Хватит ли у вас знаний, чтобы дать глубокое представление о предмете курса.
• Заложить бюджет.
• Определиться с форматом курса: школа, серия вебинаров, вебинары + домашние задания.

Подробнее о своем опыте Марина рассказывает с 4:30.

Подготовка контента

Марина предлагает формировать контент для курса в 3 этапа:

1. Понять, что ученики вынесут с курса. Определитесь с тем, какие практические и теоретические знания студент получит на выходе. Вокруг этого будет выстраиваться программа обучения. Например, email-маркетолог должен научиться работать в сервисе рассылок, составлять цепочки писем и планировать маркетинг-стратегию компании. Под каждый из этих скилов нужно выделить 1–2 занятия.
2. Разбить обучение на логические блоки. Напишите, о чем ученики узнают на каждом занятии.
3. Подобрать преподавателей. Важно найти теоретиков, которые дадут базовые знания, и практиков, которые научат применять их в работе.

Решение технических вопросов

Следующий этап — настроить ПО и аппаратуру. Для этого нужно:

1. Найти платформу для онлайн-обучения.
2. Найти платформу для вебинаров.
3. Протестировать наушники, микрофоны, камеры, освещение и работу всех сервисов.

Глубокая проработка курса

Теперь на скелет курса нужно набросать мясо: красиво упаковать контент и настроить общение со студентами:

1. Написать план всех уроков.
2. Создать уведомления под уроки.
3. Подготовить триггерные письма.
4. Описать домашние задания.
5. Настроить дедлайны для уроков.

Обо всем этом — с 18:30.

Реклама

Марина рассказывает о продвижении онлайн-курсов на примере Школы email-маркетинга UniSender. Ее рекламировали в 5 направлениях:

1. Через лендинг проекта.
2. Через рассылки. Для этого отправили анонс Школы по базе подписчиков.
3. В телеграм-чате UniSender.
4. Добавили плашку на сайт UniSender.
5. Разместили посты в соцсетях.

Хотите узнать, какие каналы лучше сработали? Смотрите с 23:30.

Автоматизация общения со студентами

Общение с каждым студентом занимает много времени. Для уведомлений и ответов на типичные вопросы в Школе UniSender подключили автоматизацию. Система сама отправляла студентам несколько типов писем:

1. Транзакционные (регистрация, оплата).
2. Брошенные корзины.
3. Напоминание об уроках.
4. Письмо с допуском к защите.
5. Письмо о защите проекта.
6. Напоминание о дедлайнах.

Примеры всех писем — с 30:40.

После курса

Студенты должны чувствовать: вы хотите, чтобы они добились успеха. В Школе email-маркетинга UniSender учеников не бросают после обучения: для них организована закрытая группа в Фейсбуке, где они могут задавать вопросы по рассылкам. Также студентам предлагают участвовать в партнерской программе UniSender.

Чтобы ничего не упустить, смотрите вебинар полностью: