Рынок интернет-рекламы вырос на 21%. А что с рассылками? Спрашиваем экспертов

Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР) опубликовала результаты исследования рекламного рынка в 2016 году. В целом рынок вырос на 11% и достиг рекордных показателей за последние 16 лет. Мы спросили экспертов о том, что происходит в email-маркетинге – есть ли рост.

Основные цифры

Суммарный объем рекламы вырос по сравнению с прошлым годом на 11%. Доля интернет-рекламы приблизилась к телевизионной — 38% против 42%.

Подробности можно посмотреть в официальном отчёте.

Онлайн-реклама показала наибольший рост среди всех каналов — 21%.

Компании стали заметно больше тратить на маркетинг. Спрос на маркетинговые услуги вырос на 7%.

Реклама в интернет, как и весь рекламный рынок, переживает серьезный рост, но, как отметил в интервью UniSender коммерческий директор i-Media Сергей Петраковский: «В интернете не хватает качественного контента. Сегодня спрос на него намного превышает предложение».

Что с рассылками

— В UniSender 2016 год прошел под знаком роста. — Комментирует email-маркетолог сервиса Андрей Калашник. — Объем отправленных писем в декабре 2016 г. в полтора раза превысил тот же показатель в декабре 2015 года. В целом прирост объёма рассылок за 2016 год составил 31%.

Видно, что за 2016 год количество писем, которые отправляют клиенты UniSender,  значительно выросло – с 367 до 480 миллионов в месяц.

Сегодня на хватает объективной оценки и общепризнанных исследований российского рынка email-маркетинга. Поэтому мы обратились за комментариями к ведущим российским агентствам отрасли.

Агентства идут в гору

Виталий Александров, генеральный директор Out Of Cloud

— Да, спрос растет. Особенно на стратегии email-маркетинга и быстрый запуск автоматических сценариев рассылок. Объем заказов студии вырос за 2016 год на 50%

Светлана Демина, генеральный директор Zigmund Smile

Однозначно, чувствуется рост интереса к корпоративному обучению email-маркетологов. Компании начинают более серьезно относиться к этому каналу, ищут и обучают сотрудников под себя. Из этого логично вытекает и рост интереса к рассылкам в целом.

Люди начинают лучше разбираться в рассылках и количество просьб сделать спам-рассылки становится все меньше. Приходят уже подготовленные, понимающие клиенты. Это, конечно, радует.

Даниил Силантьев, управляющий партнер Inbox Marketing

— Мы выросли более чем в 2 раза. Вероятно, могли бы и больше, но просто не успевали менять процессы внутри компании. Росло как количество заказчиков, так и число обращений. Кстати, средний размер клиентской базы у заказчика тоже быстро увеличивается, как и компетенции менеджеров со стороны клиента.

Спрос на email-маркетинг растет. Мы видим, как этим инструментом начинают активно пользоваться не только интернет-магазины, но и промышленность, недвижимость, индустрия красоты и здоровья — те отрасли, которые раньше не обращали внимания на этот канал взаимодействия с потребителем.

Меняется структура проектов: email-маркетинг перестает быть независимым сегментом и все плотнее встраивается в CRM-стратегию компании.

Тренды email-маркетинга

Василий Шабат, директор по развитию UniSender, говорит о двух важных трендах в российском email-маркетинге:

Тренд 1. Рост грамотности клиентов

— За последний год мы видим резкий рост грамотности клиентов и готовности внедрять email-маркетинг.

Например, в начале 2016 года большинству новых клиентов ещё надо было объяснять, что такое «приветственная серия» и в чём её выгода. Сегодня же средний клиент приходит с вопросом, «как» реализовать автоматические серии, а вопроса «зачем» уже не возникает.

Тренд 2. Увеличение количества агентств email-маркетинга

— Одновременно растёт и сеть агентств, сфокусированных на рассылках.

Наша собственная партнёрская сеть сейчас насчитывает 25 компаний, с каждой из которых мы ведём проекты. И это притом что мы специально ограничивали рост сети, чтобы контролировать качество работы. К концу года мы ожидаем, что партнёров у нас будет больше 100.

Итоги

Мы видим, что рынок email-маркетинга растет и, возможно, даже быстрее чем рынок интернет-рекламы.

Причем увеличивается спрос на качественные и сложные услуги: стратегии, серии писем и автоматизацию. Это значит, что в 2017 году у email-маркетологов есть хорошие карьерные перспективы, а у маркетинговых агентств — возможности для роста бизнеса.