В прошлом выпуске рубрики мы рассказывали, как сделать email-рассылку по закону. В этом выпуске — о формах подписки на рассылку: какие они бывают, как их создать и улучшить.
Как сделать конверсионную форму подписки своими руками
Сразу оговоримся: не только форма подписки влияет на то, сколько человек подпишется на рассылку.
Что влияет на конверсию формы подписки:
- Ежедневное количество посетителей на сайте.
- Количество показов формы.
- Отношение клиентов к бренду.
- Известность рассылки. Например, чтобы подписаться на Invisible, люди выстраиваются в очередь.
Мы поговорим о факторах, которые связаны с формой подписки: ее элементах, расположении на сайте и инструментах для создания.
Из чего состоит форма
Основные элементы формы подписки:
Заголовок
Задача заголовка — привлечь внимание посетителей. Обычно для него используют крупный и контрастный текст.
Содержание заголовка зависит от расположения формы подписки на сайте. Главное правило — заголовок должен органично вписывается в суть страницы. Несколько примеров:
Для блога | Узнайте первыми о новых статьях
Полезные материалы почтой |
Для главной страницы | Присоединяйтесь к нашему сообществу
Узнавайте об акциях, скидках и новых поступлениях |
Всплывающее окно при выходе с сайта | Прежде, чем закрыть сайт…
У нас кое-что для вас есть. |
А вот пример классного заголовка:
Текст
Текст объясняет, что это за рассылка и какая от нее польза читателю. О чем можно написать:
- Как часто приходят письма.
- О чем мы пишем в рассылке.
- Какую пользу получит читатель от подписки.
- О бонусе, если он есть.
Удачный пример:
Форма
Это поля, куда посетители сайта вбивают свои данные: email, телефон, имя или предпочтения по товарам. Email-маркетологи придерживаются единого мнения: меньше полей — выше конверсия.
Исследование Marketing Experiments — сравнение форм на 5, 7 и 9 полей:
5 полей | |
Конверсия | 13% |
Стоимость лида | $31 |
7 полей | |
Конверсия | 12% |
Стоимость лида | $35 |
9 полей | |
Конверсия | 10% |
Стоимость лида | $42 |
Согласие на рассылку и обработку персональных данных
Эти пункты защищают отправителя от жалоб пользователей и проверок со стороны ФАС. Во втором выпуске «Рассылок для чайников» мы писали, как правильно взять согласие на рассылку и обработку персональных данных. Если вкратце:
- Согласие проще всего взять с помощью чекбоксов под формой подписки.
- Чекбоксы лучше оставить пустыми. Пусть посетитель сам поставит в них галочку.
- На сайте должно быть пользовательское соглашение, в котором описан порядок работы с рассылками и персональными данными.
Кнопка
Большая и привлекательная кнопка с надписью «Подписаться» или чем-то похожим.
В чем сделать форму подписки
Я знаю 3 способа, как сделать форму подписки:
- Использовать конструкторы форм.
- Сверстать вручную в HTML.
- Заказать.
Рассказываю о каждом подробнее.
Использовать конструкторы форм
Эти инструменты можно найти в сервисах по созданию сайтов, специальных сервисах для создания форм и в сервисах рассылки. Работать в них просто: есть наборы готовых шаблонов, а новые элементы можно просто добавлять из готовых наборов. Знать HTML и CSS не обязательно.
Вот несколько популярных конструкторов, в которых за 30 минут можно сделать красивую форму подписки: FormDesigner, Wppage, Tilda, PopMechanic, SumoMe. Советуем сразу проверить, можно ли привязать форму из конструктора к сервису рассылки. Так адреса из формы будут напрямую попадать в списки контактов в сервисе рассылки. Если использовать редактор формы, встроенный в сервис рассылки, то все контакты будут автоматически попадать в базу подписчиков.
Сверстать вручную
Подходит, если вы знаете HTML и CSS. При верстке вручную нет шаблонных ограничений: форма может быть какой угодно.
Как это работает: вы вносите HTML и CSS в программу. Чтобы увидеть страницу нужно сохранить файл и загрузить его в браузере. Примеры программ, в которых можно работать с языками разметки: Eclipse, Visual Studio Code, Notepad++.
Заказать
Обращаемся к фрилансерам или в агентство. Если хотите собрать базу с нуля, можете обратиться к нам. Мы сделаем формы подписки, протестируем их и установим на сайт.
Куда поставить форму на сайте
Я расскажу, какие бывают формы подписки. Если хотите глубокий разбор каждой формы со всеми плюсами и минусами, смело кликайте на статью о расположении формы подписки на сайте.
Итак, какие бывают виды форм:
Подписные страницы, лендинги. Целая страница, которая выделена под форму подписки:
Форма подписки на всю ширину страницы. Такие формы часто вставляют в подвал сайта.
Сайдбары. Сайдбар — это узкая боковая полоса, которая идет рядом с основной лентой сайта.
Hello-bar. Окно, которое выезжает или всплывает в шапке сайта.
Всплывающие окна. Читаешь такой статью и тут — вжух! — тебе предлагают подписаться.
Всплывающие формы для сбора exit-трафика. Похоже на обычную всплывашку, но здесь «вжух!» происходит, когда мы хотим закрыть вкладку браузера.
После статей. Прочитал статью — подписался на рассылку.
На странице заказа товара. Вы хотите что-то купить и заполняете для этого форму. Одно из полей формы — email.
В соцсетях. Формы подписки можно создавать даже в соцсетях.
Хорошо, форму сделали и установили ее на сайте. Теперь задумаемся, как ее можно прокачать.
Как прокачать форму подписки
Добавить подарок
Мы уже писали, что подарки за подписку — не всегда гуд. Они требуют затрат, а многие подписчики будут оставлять email только ради бонуса. Дарить или не дарить? Отвечаем в статье про бонусы за подписку.
Сегментировать аудиторию для показа
А этот пункт я нагло украл в Школе email-маркетинга Unisender. Ваня Ильин рассказывал о формах подписки и упомянул про сегментацию посетителей. Приведу пример, как это работает.
Как еще можно работать с показами формы:
- Демонстрировать форму только на определенных страницах. Например, скидка в форме согласована с товаром, который смотрит пользователь.
- Если работаете со всплывающими формами, проследите, чтоб они появлялись только 1 раз. Миняажтрисёт, когда приходится несколько раз закрывать одну и ту же форму.
Адаптировать под смартфоны
Факт: 57,2% посетителей сайта заходят с мобильных телефонов. Если форма подписки не адаптирована под них, то мы потеряем половину потенциальных подписчиков.
Тестировать
Под каждый сайт нужна своя форма подписки. Чтобы определить какая именно, нужно тестировать: пробовать разные дизайны, текст, подарки и условия показа. Например, только для всплывающих форм можно выделить 3 основных параметра для теста:
- Время появления. Определяет, через сколько секунд появится форма.
- Глубина просмотра. Сколько страниц пользователь должен просмотреть, чтобы появился поп-ап.
- Место появления: по центру, сбоку или внизу страницы.
Анализируем сайт, изучаем ЦА, разрабатываем и внедряем попап или статичную форму.
СВЕЖИЕ СТАТЬИ
Не пропускайте новые статьи
Подписывайтесь на соцсети
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.