Как отправлять миллионы писем в час

Вот пример транзакционной рассылки от Portmone.com:

Unisender Go сделали специально для работы с транзакционными рассылками. Но сейчас через сервис успешно отправляют триггерные письма и массовые маркетинговые письма.

Сервис имеет готовые API-методы и шаблонизатор, чтобы создавать персонализированные письма. Благодаря SMTP-серверам Unisender доставляемость писем — 99,8%.

Когда нужен Unisender Go

Давайте посчитаем, сколько транзакционных писем отправляет интернет-магазин одному клиенту за неделю.

Это самые простые ситуации, в которых нужны транзакционные и триггерные рассылки. Наверняка интернет-магазин, в котором закупался Олег, отправляет и другие автоматические письма:

• брошенные корзины;
• восстановление пароля;
• напоминание о просмотренных товарах;
• благодарственное письмо;
• опросы по работе сервиса.

Транзакционные рассылки нужны не только интернет-магазинам. Их используют банки, онлайн-сервисы, турагентства, форумы, мобильные и десктопные приложения. Все ситуации, когда нужен быстрый ответ на действие пользователя, — это транзакционные рассылки.

Чем Unisender Go отличается от Unisender

Unisender — SaaS (Service as a Program) платформа, в которой разработчики объединили все инструменты для массовых рассылок. Схематически это выглядит так:

Unisender Go — набор API-методов и SMTP-серверов. Они обеспечивают только транспорт писем от пользователя к почтовым сервисам (Gmail, Mail.ru, Яндекс.Почта и другим).

Чтобы работать с Unisender Go, нужно нанимать разработчиков, которые сделают интеграцию вашего продукта с API-методами сервиса. Просто зарегистрироваться и отправлять письма, как в Unisender, не получится.

Возникает вопрос: если для работы с Unisender Go нужно что-то доделывать, то почему не отправлять транзакционные рассылки через Unisender? Отвечаем:

Unisender Go разработан специально для отправки одиночных писем. В сервис не нужно загружать никакие данные. В Unisender Go есть только запрос на отправку письма и запрос на получение статистики. Максимально просто и быстро.

Unisender Go не хранит личные данные пользователей и тело писем на серверах. В транзакционных рассылках часто содержатся личные данные подписчиков: пароли, банковские реквизиты, домашний адрес. Эта информация хранится на вашем сервере — так мы гарантируем безопасность личной информации пользователей.

В Unisender Go есть шаблонизатор, через который можно персонализировать письма. Большинство транзакционных писем — шаблоны, в которых нужно менять отдельные поля. В Unisender Go встроен шаблонизатор Velocity, через который можно делать автоматические подстановки. Вы создаете безликий макет письма, а на выходе получаете персонализированное сообщение для конкретного подписчика:

Отправлять письма через Unisender Go дешевле. 300 000 писем в Unisender стоят 23000 ₽. В Unisender Go можно взять пакет на 300 000 писем примерно за 15000 ₽ (зависит от общего числа писем в месяц). Чтобы сэкономить, многие крупные компании используют Unisender Go для отправки и транзакционных, и массовых рассылок.

Это работает так:

1. Компания однократно тратит большую сумму, чтобы сделать приложение для работы с рассылками. Если нужно отправлять не только транзакционные рассылки, то программисты потеют над блочным редактором, сегментацией, автоматизацией и другими фишками сервисов рассылки.
2. Приложение готово — подключаем его к API и SMTP-серверам Unisender Go.
3. Экономим.
   

Чтобы лучше понять возможности Unisender Go, разберемся в принципах работы сервиса.

Как работает Unisender Go

Unisender Go предоставляет только набор API-методов и SMTP-серверы, через которые будут происходить рассылки. Объясняю, как это работает.

API Unisender Go

API — функции программы, которыми можно пользоваться через специальные запросы. Чаще всего такие запросы посылает другое приложение. Например:

API Unisender Go умеет отправлять письма, делать подстановки и возвращать статистику (доставка, открытия, переходы, жалобы на спам, отписки). Чтобы общаться с API Unisender Go, нужно сделать собственное приложение. Для этого зовем разработчиков и рассчитываем на 1-2 месяца работы.

Если вы используете Terrasoft или Exponea, создавать приложение не нужно. У этих CRM-систем есть готовая интеграция с Unisender Go — интерфейс пользователя уже добавлен в сервис.

SMTP-серверы

SMTP-сервер — это сетевой протокол для отправки электронной почты. Он передает адрес отправителя и получателя, а также тело письма. Рассылка может попасть в почтовые сервисы только через SMTP-сервер. Существует много бесплатных SMTP-серверов, но слать много писем через них не получится: не позволит скорость отправки или ограничение на количество писем. К тому же, сообщения с таких серверов часто попадают в спам. SMTP-серверы Unisender Go отправляют до 5 млн писем в час — этого хватит даже для баз-миллионников.

Постараюсь вкратце объяснить, как происходит отправка писем через Unisender Go. Допустим, ваш клиент оплатил товар на сайте. Дальше запускается цепочка:

По письмам, которые проходят через Unisender Go, можно просматривать статистику. Для этого нужно настроить вебхуки — специальные запросы, которые возвращают статус письма. О том, как это сделать можно прочитать в технической документации.

Как начать пользоваться

Рассказываем, как начать пользоваться Unisender Go за 7 шагов.

1. Обсудить проект с разработчиком. Еще до регистрации в проекте нужно найти разработчиков, которые смогут настроить интеграцию вашего бизнеса с Unisender Go. Их задача — сделать пользовательский интерфейс, настроить шаблоны писем, выгрузить базу подписчиков и организовать запросы к API-методам Unisender Go. Если нужна помощь с настройкой, можете написать в техподдержку Unisender. Наши разработчики уже создавали интеграции под Unisender Go и могут проконсультировать в этом вопросе.

2. Зарегистрироваться в Unisender Go. Это можно сделать здесь.

3. Подтвердить адрес почты, с которой будет происходить рассылка. Мы должны убедиться, что адрес, с которого будет происходить отправка, принадлежит вам. Для этого адрес нужно подтвердить. Мы написали, как это сделать, в документации по Unisender Go.

4. Настроить SPF/DKIM. Эти цифровые подписи нужны почтовым службам, чтобы убедиться, что письмо пришло от проверенного и добросовестного отправителя. Читайте, как это сделать, в статье про настройку email-аутентификации.

5. Подготовить приложение для отправки писем. Для следующих этапов у вас уже должно быть готово приложение, которое интегрируется с API-методами Unisender Go. В нем вы будете создавать письма, смотреть статистику, управлять подстановками и работать с базой подписчиков.

6. Настроить вебхуки для статистики. Вебхуки настраивает разработчик для того, чтобы вы могли видеть статистику писем. Как настроить вебхуки, написано в нашей документации по Unisender Go.

7. Отправлять письма. Если все настроено правильно, приложение будет автоматически передавать готовые шаблоны писем в Unisender Go. Из Unisender Go сообщение попадет на SMTP-сервер и далее — в инбокс к подписчику.

Тарифы Unisender Go

Стоимость 10 000 email-ов зависит от общего числа писем в месяц. На июль 2022 г. в Unisender Go действуют такие тарифы:

Точные цены лучше смотреть на сайте Unisender Go.

Если у вас остались вопросы по работе Unisender Go, можете написать в техподдержку — она работает 24/7. Для этого зайдите в раздел «Помощь» в личном кабинете или воспользуйтесь чатом в правом нижнем углу.

Зарегистрироваться и начать работу с Unisender Go можно здесь: