В Unisender вы можете создать и отправить рассылку рекламных SMS-сообщений на собственную базу клиентов.
Чтобы получить доступ к SMS-рассылкам, необходимо зарегистрировать имя отправителя, от которого и будут доставляться ваши сообщения.
Имя отправителя, или альфа-имя — значение, которое указывается в поле «От кого» вместо номера телефона отправителя.
SMS-рассылки отправляются только от альфа-имени, которое регистрируется у операторов через Unisender. Отправлять рассылки с номера телефона запрещено.
Имя отправителя регистрируется для каждой страны отдельно. Если вам необходимо отправлять сообщения на номера нескольких стран, то для каждой из них нужно зарегистрировать альфа-имя.
Для каждой страны сроки регистрации имени отправителя будут отличаться. Поскольку процесс регистрации имени отправителя проходит на стороне операторов мобильной связи, мы не можем повлиять на время регистрации.
Как зарегистрировать имя отправителя
Чтобы зарегистрировать имя отправителя, отправьте в чат Unisender или на почту contacts@unisender.com анкету либо гарантийное письмо, при необходимости сопроводив его документами, которые дают право использовать это имя. Ссылки на анкеты и перечень документов будут указаны ниже для каждой страны отдельно.
Имя отправителя должно соответствовать следующим требованиям:
- Имя не может быть общего типа, например: info, service, Hanna, Ivanova, restoran, coffee, Tvshop, Clinica.
- Имя отправителя должно полностью или частично совпадать с:
- товарным знаком, принадлежащим этому юридическому лицу;
- названием домена, который принадлежит этому юридическому лицу.
- Имя отправителя должно быть указано на латинице и состоять из 3-11 символов. Допустимые символы:
- любые буквы латинского алфавита в любом регистре: a-z, A-Z;
- цифры от 0 до 9;
- специальные символы: дефис (-), нижнее подчеркивание (_), точка (.)
- В имени отправителя не должно быть пробелов.
Можно зарегистрировать сразу несколько имен отправителя. Если они относятся к одному юридическому лицу или ИП, то в анкете или гарантийном письме нужно указать все имена, которые вы хотите зарегистрировать.
Если несколько имен отправителя будут регистрироваться на разные юридические лица или ИП, то для каждого из них нужно пройти процедуру регистрации отдельно.
Отдельная регистрация имени отправителя реализована в России и Республике Беларусь. Имя оформляется на юридическое лицо или ИП, зарегистрированное в выбранной стране.
Регистрация имени отправителя в России
Регистрация имени отправителя возможна только с подключением абонплаты МТС — 2000 руб. за одно имя в календарный месяц и абонплаты Мегафон — 2500 руб. за одно имя в календарный месяц. Итого обязательная ежемесячная оплата за одно имя отправителя — 4500 руб.
Чтобы получить доступ к SMS-рассылкам по России, необходимо:
- Пополнить счет от имени юридического лица или ИП, которое подает заявку, на сумму от 5000 рублей (средства поступят на баланс и в полном объеме будут доступны для использования). На балансе аккаунта должно быть не менее 4500 руб. для списания абонплаты за текущий месяц. Заявка на регистрацию имени отправителя принимается только после зачисления оплаты на баланс аккаунта.
- Заполнить форму гарантийного письма на фирменном бланке (фирменный бланк должен содержать все реквизиты организации) с указанием подаваемого имени отправителя.
- Предоставить все необходимые документы, подтверждающие право на использование выбранного имени отправителя.
Форма гарантийного письма для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей будет отличаться.
Форма гарантийного письма для юридических лиц (ООО, АО и тд)
Форма гарантийного письма для ИП
Гарантийное письмо обязательно составляется на фирменном бланке и предоставляется в отсканированном варианте с подписью и мокрой печатью.
В зависимости от того, для какого лица будет подаваться имя отправителя на регистрацию, к гарантийному письму обязательно необходимо приложить один из документов:
- выписку из ЕГРЮЛ (единого государственного реестра юридических лиц);
- свидетельство о регистрации юридического лица;
- свидетельство о регистрации ИНН.
Имя отправителя можно использовать, если оно полностью или частично совпадает с товарным знаком или доменом. Допускаются также сокращения, аббревиатуры и слияния, если при этом понятна связь имени отправителя и юридического лица или ИП.
Если название юридического лица или ИП указано на кириллице, то допустимо использовать транслитерацию, поскольку имя отправителя регистрируется только на латинице.
Если имя отправителя полностью или частично совпадает с товарным знаком, необходимо предоставить свидетельство о регистрации товарного знака.
Товарный знак должен принадлежать тому лицу, на которое происходит регистрация имени отправителя и от которого ранее был хотя бы 1 платеж безналичным расчетом в указанном аккаунте.
Если имя отправителя полностью или частично совпадает с доменом, необходимо предоставить выписку от регистратора доменных имен, в которой будет указан владелец данного домена. Помимо этого, на сайте должна присутствовать информация о лице, на которое регистрируется имя отправителя.
Если домен принадлежит вам, как физическому лицу, но регистрация имени отправителя происходит на ваше юридическое лицо, нужно предоставить доверенность для юр. лица на использование домена.
Скан-копию заполненного гарантийного письма и необходимые документы нужно отправить в службу поддержки Unisender.
Сроки регистрации: до 30 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов.
С 01 августа 2019 года оператором сотовой связи МТС введена абонплата в размере 2000 рублей за одно имя в календарный месяц. Средства с баланса списываются каждое 20-е число за следующий период.
С 01 января 2022 года оператор сотовой связи Мегафон ввел абонплату в размере 2500 рублей за одно имя в календарный месяц. Средства с баланса списываются каждое 20-е число за следующий календарный месяц.
Ежемесячная абонплата в размере 4500 руб. является обязательной для регистрации имени отправителя.
Для приостановки обслуживания имени и последующего списания средств с баланса аккаунта на следующий календарный месяц, обратитесь в службу поддержки Unisender до 17-го числа. В обращении желательно указать причину приостановки использования имени отправителя.
Также российские операторы следят за тем, чтобы в национальный трафик (сообщения, отправленные по России) не добавлялся международный контент. В случае, если в тексте сообщения будут содержаться слова: Apple, Booking.com, Skype и другие названия известных брендов, то оператор может пересчитать стоимость всех сообщений, отправленных с этого имени отправителя, по цене международного трафика в тройном размере.
Регистрация имени отправителя в Республике Беларусь
Чтобы зарегистрировать имя отправителя для Республики Беларусь, необходимо:
- Пополнить счет от имени юридического лица или ИП, подающего заявку (минимальная сумма пополнения 25 BYN).
- Заполнить анкету и отправить ее в службу поддержки Unisender.
- К анкете необходимо приложить гарантийное письмо на фирменном бланке (фирменный бланк должен содержать реквизиты и контакты организации) с указанием подаваемого имени отправителя.
Анкета для регистрации имени отправителя для Беларуси
Форма гарантийного письма для юридических лиц (ООО, АО и тд)
Форма гарантийного письма для ИП
Сроки регистрации: до 20 дней с момента подачи заявки.
Стоимость SMS-сообщений
Цену одного SMS-сообщения можно посмотреть на странице Цены.
Стоимость сообщения указывается для стандартного сообщения (160 латинских или 70 кириллических символов). Если ваше сообщение будет состоять из нескольких частей, то каждая часть будет оплачиваться как отдельное сообщение.
Ограничения на отправку SMS-рассылок
Мобильные операторы стараются ограничить количество спама, которое поступает абонентам. Для этого они разрабатывают собственные системы противодействия мобильному мошенничеству и вводят ограничения для отправителей.
В настоящее время действуют следующие ограничения для отправки SMS-рассылок:
- Доступ к SMS-рассылкам предоставляется юридическим лицам или ИП только при условии оплаты услуг по счет-договору.
- Сообщения могут быть отправлены только после регистрации отправителя (альфа-имени).
- Отправка SMS-рассылок возможна только по тем контактам, которые дали согласие на получение от вас таких сообщений.
- Тематика рассылки не должна быть запрещена законодательством страны, по которой отправляются SMS.
Полезные ссылки
Как импортировать номера телефонов
Как организовать поддержку вебинара и другого онлайн-мероприятия
Как составить текст SMS-рассылки
9 ценных советов о том, как делать SMS-рассылки
