Скачать отчет по сводной аналитике

Если вам нужно сохранить данные из сводной аналитики, передать их руководителю или сотрудникам, у которых нет доступа к личному кабинету, воспользуйтесь функцией экспорта.

Для этого перейдите в личном кабинете в раздел «Инструменты» — «Аналитика» и выберите вкладку, на которой хотите скачать данные:

• По рассылкам. Чтобы скачать данные по рассылкам, которые вы отправляли за определенный период.
• По спискам. Чтобы скачать данные по спискам, на которые вы отправляли рассылки за определенный период.

Отчет можно скачать в формате PDF, CSV или XLSX. Содержание отчета будет зависеть от выбранного формата:

• PDF-отчет включает метрики и графические элементы по рассылкам или спискам, которые отображаются на странице аналитики. Этот формат можно использовать в презентациях или отчетах, где важна визуальная составляющая.

• CSV и XLSX-отчеты содержат основные метрики по рассылкам или спискам в табличном виде, без графических элементов. Они подойдут для детального анализа данных в табличных редакторах, таких как Microsoft Excel или Google Sheets.

Разберем подробно каждый формат.

Как скачать отчет в формате PDF

В PDF-отчет попадают все данные, которые отображаются на выбранной вкладке. Поэтому перед скачиванием аналитики необходимо сначала настроить ее внешний вид, чтобы в файл попали нужные метрики и элементы.

Шаг 1. Настройте данные для отчета

Укажите следующие параметры:

1. Период. Выберите диапазон дат, за который нужно скачать аналитику: последние 7 дней, 30 дней, 3 месяца, 6 месяцев, год или пользовательский интервал.
2. Метрики. При необходимости настройте в разделе «Показатели рассылки» отображение метрик, которые попадут в отчет.
3. Списки или рассылки. По умолчанию будут выгружаться данные по всем рассылкам или спискам за выбранный период. Если вам нужна аналитика по определенным спискам или рассылкам, выберите их перед скачиванием отчета.
4. Формат отображения данных. Выберите, в каком виде представить данные в отчете: график или таблица. Для графика укажите метрики, по которым будут отображаться данные. Для таблицы настройте количество отображаемых списков или рассылок (10, 25 или 50).

 

Подробнее о сводной аналитике, метриках и настройках отображения данных читайте в статье «Как смотреть сводную аналитику за период».

Инструкцию по выбору списков или рассылок вы найдете в статье «Как сравнить данные разных рассылок и списков».

Шаг 2. Скачайте отчет

Нажмите кнопку «Скачать отчет по рассылкам» или «Скачать отчет по спискам» и выберите PDF-формат. Файл с отчетом будет загружен на ваше устройство.

Шаг 3. Проанализируйте результат

В отчет попадает все, что отображалось на экране:

• Выбранный период.
• Показатели рассылки.
• Данные о рассылках/списках в виде графика или таблицы.

Например, если вы на вкладке «По спискам» выбрали диапазон дат «Последний год», отметили нужные списки в разделе «Данные о списках контактов» и оставили данные в виде графика, то будет сформирован следующий отчет:

Пример отчета по выбранным спискам контактов за год

Полученные данные помогут вам оценить эффективность рассылок, проанализировать вовлеченность подписчиков, выявить причины отписок, а также предоставить результаты вашей работы в виде информативных графиков и таблиц.

Как оценить эффективность рассылки: главные метрики email-маркетинга

Как скачать отчет в формате CSV или XLSX

Шаг 1. Настройте данные для отчета

Чтобы скачать отчет в формате CSV или XLSX, сначала настройте следующие параметры:

1. Период. Выберите диапазон дат, за который хотите скачать аналитику: последние 7 дней, 30 дней, 3 месяца, 6 месяцев, год или пользовательский интервал.
2. Списки или рассылки. По умолчанию будут выгружаться данные по всем рассылкам или спискам за выбранный период. Но если вам нужна аналитика по определенным спискам/рассылкам, выберите их перед скачиванием отчета. Подробно об этом можно прочитать в статье «Как сравнить данные разных рассылок и списков».

Шаг 2. Скачайте отчет

Нажмите кнопку «Скачать отчет по рассылкам» или «Скачать отчет по спискам» и выберите формат CSV или XLSX.

Ссылка на скачивание отчета появится в разделе «Уведомления» (колокольчик справа от логотипа сервиса), а также будет отправлена вам на почту аккаунта.

Шаг 3. Проанализируйте данные из отчета

Данные в отчетах формата CSV и XLSX представлены в виде таблицы со следующими колонками:

• Campaign name/List name — название рассылки (в отчетах по рассылкам) или списка (в отчетах по спискам).
• Campaign ID/List ID — ID рассылки или списка.
• Send date — дата отправки рассылки. Этот столбец доступен только в отчетах по рассылкам.
• Open rate (открываемость) — процент писем, которые открыли получатели.
• CTR (click-through rate) — процент пользователей, кликнувших по ссылкам в письме среди всех, кому оно было доставлено.
• Sent (отправлено) — общее количество отправленных писем.
• Delivered (доставлено) — количество писем, которые успешно дошли до получателей.
• Delivery rate (доставляемость) — процент доставленных писем от общего числа отправленных.
• Opened (прочтения) — общее число просмотров письма. Если письмо открывалось несколько раз, это будет учитываться в аналитике.
• Open per unique contact (уникальные прочтения) — уникальное число просмотров письма.  
• Clicked (переходы по ссылкам) — общее число переходов по ссылкам из письма. Некоторые получатели могут перейти по ссылке несколько раз, что будет учитываться в аналитике.
• Clicks per unique contact (уникальные переходы) — уникальное число переходов по ссылкам из письма.
• CTOR (click-to-open rate) — процент получателей, открывших письмо и кликнувших по его содержимому. Учитываются только уникальные переходы.
• Unsubscribed (отписки) — количество получателей, отписавшихся от рассылки.
• Unsubscribe rate (коэффициент отписки) — процент отписавшихся получателей.

 

Если в вашем отчете отображаются нечитаемые символы, необходимо сменить кодировку файла на UTF-8, следуя инструкции.

Пример отчета по рассылкам за последние 30 дней

Полученные данные помогут глубже проанализировать работу с рассылками, сравнить ключевые показатели разных кампаний и при необходимости скорректировать стратегию email-маркетинга.

Полезные ссылки

Как оценить эффективность рассылки: главные метрики email-маркетинга
Как смотреть сводную аналитику за период
Как сравнить данные разных рассылок и списков
Как смотреть общий отчёт по последним рассылкам
Как смотреть подробный отчёт о рассылке