Все эти данные о поведении получателей доступны в подробном отчете о рассылке.
Чтобы посмотреть отчет, перейдите в раздел «Рассылки» — «История» и кликните на название нужной рассылки.
На странице отчета о рассылке выберите вкладку «Поведение получателей».
На странице вы увидите:
- информацию об устройствах, с которых были открыты письма;
- динамику рассылки по времени (показывает количество открытий и переходов в течение суток, 7 дней, 14 дней и месяца);
- геокарту прочтений и переходов по ссылкам в письме.
Также здесь вы cможете скачать отчет о переходах в удобном формате. Отчет будет сформирован за несколько минут и отправлен на почту и в чат техподдержки.
Информация об устройствах, с которых были открыты письма
Данные об устройствах читателей помогают проанализировать частоту открытий писем с разных платформ. Эта информация важна, чтобы адаптировать содержимое и верстку письма под наиболее используемые девайсы: десктопы, планшеты или мобильные.
Согласно отчету Litmus, 42% пользователей читают рассылки со смартфонов. В отчете по устройствам вы сможете посмотреть, насколько это утверждение справедливо для ваших рассылок. Если хотя бы 20% читателей открывают письма с телефонов, важно адаптировать письма под мобильные устройства.
Как адаптировать письмо под мобильные устройства
Некоторые устройства не передают данные о себе или передают их некорректно, поэтому часть устройств в отчете отмечено статусом «Не определено».
Динамика рассылки по времени
Диаграмма позволяет определить самое популярное время прочтения писем, а также понять, в течение какого количества дней основная часть получателей открывает рассылку.
Можно посмотреть динамику открытий и переходов за день, неделю, 14 дней или месяц.
Точное количество прочтений/переходов можно посмотреть, если навести курсор на столбцы диаграммы
Диаграмма за 1 день поможет выбрать лучшее время для отправки рассылок.
Как выбрать день и время для рассылки
Геокарта прочтений и переходов по ссылкам в письме
Геокарта позволяет посмотреть, в каких странах и городах читают вашу рассылку, проанализировать активность подписчиков из разных регионов, подобрать лучшее время для отправки писем с учетом часового пояса большинства подписчиков.
На геокарте можно отдельно просмотреть информацию по городам и странам, по прочтениям и переходам. Сменить вид отображаемых данных можно в верхнем правом углу геокарты
Регион читателя определяется по IP-адресу. Эта информация может быть скрыта, поэтому на карте всегда будет некоторое количество подписчиков, у которых страна не определена.
Полезные ссылки
Email-вовлеченность в 2019 году: когда и с каких устройств читают ваши письма
В каких почтовых клиентах и с каких устройств открывают письма в СНГ
Как выбрать день и время для рассылки
Как смотреть подробный отчёт о рассылке
