В Unisender вы можете не только просматривать отчеты по каждой рассылке отдельно, но и проанализировать эффективность своей работы комплексно с помощью сводной аналитики.
Инструмент позволяет отслеживать ключевые метрики email-маркетинга за выбранный период и выявлять слабые стороны кампаний, чтобы вы могли принять меры для их улучшения. Например, низкая доставляемость писем может указывать на необходимость проверить настройки аутентификации или очистить базу от неактивных контактов.
Чтобы посмотреть сводную аналитику, перейдите в раздел «Инструменты» — «Аналитика».
Здесь доступно две вкладки:
- По рассылкам. Отображаются данные по всем рассылкам, которые вы отправляли за определенный период.
- По спискам. Отображаются данные по всем спискам, на которые вы отправляли рассылки за определенный период.
Чтобы получить доступ к аналитике, необходимо создать и отправить хотя бы одну рассылку.
По умолчанию аналитика показывается за последний 30 дней, включая текущий день просмотра. Но вы можете изменить диапазон дат и посмотреть данные за:
- Последние 7 дней, 30 дней, 3 месяца, 6 месяцев или год. В календаре автоматически будет выбран нужный период.
- Пользовательский диапазон. Здесь вы можете самостоятельно задать период, за который хотите посмотреть аналитику.
При необходимости вы можете скачать отчет по рассылкам или спискам за нужный период. Подробнее об этом читайте в статье «Как скачать отчет по сводной аналитике».
Раздел «Показатели рассылки»
В этом разделе для выбранного периода по умолчанию отображаются следующие метрики:
- Открываемость — процент писем, которые открыли получатели.
- Отправлено — общее количество отправленных писем.
- Доставлено — количество писем, которые успешно дошли до получателей.
- Прочтения — общее число просмотров письма. Некоторые получатели могут открыть письмо несколько раз, что будет учитываться в аналитике. Если хотите посмотреть уникальное количество, используйте показатель «Уникальные прочтения».
- CTR (Click-Through Rate) — процент пользователей, кликнувших по ссылкам в письме среди всех, кому оно было доставлено.
- Переходы по ссылкам — общее число переходов по ссылкам из письма. Некоторые получатели могут перейти по ссылке несколько раз, что будет учитываться в аналитике. Если нужно посмотреть уникальное количество, используйте показатель «Уникальные переходы».
- Отписки — количество получателей, отписавшихся от рассылки.
- CTOR (Click-to-Open Rate) — процент получателей, открывших письмо и кликнувших по его содержимому. Учитываются только уникальные переходы.
Метрики показываются одновременно для выбранного и предыдущего периодов. Например, если в диапазоне дат вы выбрали период «Последние 6 месяцев», то черным цветом будут показаны данные за текущий период, а ниже — как показатель изменился по сравнению с предыдущими полгода.
При необходимости вы можете изменить порядок их отображения или добавить на дашборд другие метрики, кликнув на шестеренку и выбрав из выпадающего списка нужную метрику:
- Доставляемость — процент успешно доставленных писем, которые дошли до адресатов среди всех отправленных сообщений.
- Уникальные прочтения — уникальное число просмотров письма.
- Уникальные переходы — уникальное число переходов по ссылкам из письма.
- Коэффициент отписки — процент отписавшихся получателей.
Метрики «Открываемость» и «CTR» являются основными и будут отображаться на дашборде всегда, их положение изменить нельзя.
Раздел «Данные о рассылках/о списках контактов»
В зависимости от того, на какой вкладке вы находитесь («По рассылкам» или «По спискам»), в этом разделе будут отображаться соответствующие данные.
Можно просматривать аналитику в виде графика или таблицы.
По умолчанию показываются графики по двум метрикам: «Отправлено» и «Прочтения». Но вы можете выбрать другие показатели из выпадающего списка и посмотреть по ним информацию.
Чтобы увидеть числовые значения показателей, наведите курсор на нужную точку графика.
В этом разделе вы также можете сравнить показатели нескольких рассылок или списков между собой, подробнее об это рассказали в статье «Как сравнить данные разных рассылок и списков».
Чтобы посмотреть данные за выбранный период в табличном виде, кликните «Таблица».
На вкладке «По рассылкам» в табличном виде будет показана следующая информация:
- Название рассылки.
- Дата отправки.
- Открываемость.
- Доставляемость.
- CTR.
- CTOR.
- Коэффициент отписки.
На вкладке «По спискам» в табличном виде будут отображаться:
- Название списка контактов.
- Открываемость.
- CTR.
- Отправлено.
- Доставлено.
- Прочтения.
- Переходы по ссылкам.
При необходимости вы можете сортировать данные по возрастанию или убыванию, кликнув на соответствующий треугольник возле метрики.
Также можно выполнить сортировку по названию рассылки или списка, кликнув на треугольник рядом с ним. Названия будут отсортированы в алфавитном порядке: по возрастанию (от A до Я) или по убыванию (от Я до А).
По умолчанию в таблице выводится информация о 10 рассылках или списках, но вы можете изменить отображаемое количество записей внизу раздела. В выпадающем меню доступны значения 10, 25 или 50.
Полезные ссылки
Как скачать отчет по сводной аналитике
Как сравнить данные разных рассылок и списков
Как смотреть общий отчёт по последним рассылкам
Как смотреть подробный отчёт о рассылке
Как создать и отправить рассылку
