Клиенты могут оплачивать товары и услуги разными способами. Чтобы упростить процесс оплаты и улучшить взаимодействие, отправляйте письма с краткой информацией об оплате. Например, если клиент хочет оплатить заказ картой, добавьте в письмо QR-код или ссылку на оплату, а при выборе банковского платежа предоставьте реквизиты компании.
В интеграциях Unisender можно разделить клиентов по выбранному методу оплаты и отправлять им разные письма.
Чтобы настроить связку, следуйте инструкции.
Шаг 1. Создайте списки и цепочки писем
Перед созданием интеграции необходимо создать списки, куда будут попадать контакты. Эти списки мы будем использовать при настройке связки и автоматических цепочек.
Если у вас уже есть нужные списки и цепочки писем, переходите к следующему шагу инструкции.
В личном кабинете Unisender перейдите в раздел «Все контакты» — «Списки» и создайте списки контактов, кликнув «Создать список».
Необходимо создать два списка. В первый будут попадать клиенты, которые хотят оплатить заказ картой, во второй — те, кому нужны реквизиты.
Далее перейдите в раздел «Автоматизация», чтобы настроить для этих списков автоматические цепочки. Нажмите кнопку «Создать цепочку».
Как настроить автоматическую рассылку
В качестве начального события выберите «Добавление в список» и укажите нужный список. При попадании в него, контакт автоматически добавится в цепочку и получит из нее письмо.
Далее добавьте в цепочку узел «Действия» — «Отправить письмо». В настройках узла:
- Укажите данные отправителя и тему рассылки.
- Создайте или выберите письмо, которое нужно отправить.
Рекомендуем заранее подготовить нужные письма, сохранить их в виде шаблона на последнем этапе создания рассылки, а затем выбрать в автоматизации.
Создайте цепочки, активируйте их, а затем переходите к созданию связки. В результате у вас должна быть настроена автоматизация на два разных списка и письма.
Шаг 2. Создайте связку и настройте триггер
Перейдите в раздел «Интеграции» — «Мои интеграции» — «Мои связки» и создайте новую связку.
Подробнее про интеграцию Unisender с Битрикс24
В настройках триггера укажите:
- «Битрикс24» в качестве сервиса, откуда будут поступать данные.
- Событие, которое запустит передачу данных, — «Изменение/создание сделки».
- Аккаунт, из которого нужно передать данные.
Нажмите «Продолжить».
Выберите режим работы связки. Данные могут передаваться в реальном времени или в режиме миграции.
Далее в открывшемся окне:
- В поле «События» выберите оба пункта, чтобы данные передавались при создании сделки и ее изменении.
- В поле «Загружать каждую сделку лишь единожды» установите условия загрузки. Чтобы загружать сделку только один раз, выберите в списке пункт «Да». Если вы хотите загружать сделку каждый раз, выберите «Нет».
Триггер добавлен, осталось только донастроить его, чтобы получать контакты с нужной стадии сделки. Для этого нажмите в шаге триггера на иконку воронки, чтобы перейти в инструмент «Фильтр входящих данных». В настройках фильтра задайте условие «Стадия (код) — Равно» и выберите стадию сделки, с которой нужно получать контакты.
Шаг 3. Добавьте первое действие и настройте поля
Далее нужно получить информацию о контактах, которые попадают на нужную стадию сделки. Для этого добавьте в связку действие и в его настройках выберите:
- Сервис — «Битрикс24».
- Событие — «Найти контакт по ID».
- Нужный аккаунт «Битрикс24».
Нажмите «Продолжить».
В поле «ID контакта» обязательно выберите из первого шага связки значение «ID контакта» и нажмите «Сохранить».
Шаг 4. Добавьте второе действие и настройте поля
Далее добавьте в связку действие, которое будет происходить на стороне Unisender. В настройках выберите:
- В качестве сервиса, куда будут передаваться данные, — Unisender.
- Событие — «Добавить новый контакт».
- В подключении ваш аккаунт Unisender.
Нажмите «Продолжить».
Затем настройте обязательные поля, которые отмечены звездочкой:
- Email — для передачи электронной почты. Значение нужно выбрать из второго шага связки.
- Список контактов — список, куда должны попадать контакты из «Битрикс24».
- Двухэтапная подписка — требуется ли дополнительное письмо для подтверждения подписки или нет. Чтобы данные передавались в выбранный список без повторного подтверждение подписки у пользователя, выберите пункт «Письмо-приглашение не требуется».
При необходимости укажите правила перезаписи контактов, теги и дополнительные поля, а затем нажмите «Сохранить».
Шаг 5. Настройте третье действие и поля для передачи данных
Добавьте в связку еще одно действие «Unisender: Добавить новый контакт». Только сюда будут приходить контакты, которым нужны реквизиты для оплаты.
Аналогично шагу 4 настройте действие и поля для передачи данных, но в поле «Список контактов» укажите другой список.
Шаг 6. Добавьте инструмент «Роутер»
В конструкторе связки нажмите после второго шага на значок плюса и выберите пункт «Инструмент».
Добавьте инструмент «Роутер», чтобы настроить условия, при которых клиентам будут отправляться разные письма. В настройках инструмента пропишите следующее условие: если поле «Тип оплата» содержит «карта», то перейти к шагу 4 связки, иначе — перейти к шагу 5.
Шаг 7. Запустите связку
Связка готова, чтобы запустить ее, кликните в конструкторе «Запустить».
Теперь контакты из «Битрикс24» будут автоматически попадать в нужные списки и получать разные письма в зависимости от выбранного способа оплаты.
