Frontpad.ru — сервис для управления продажами и производством в рознице, службах доставки, интернет-магазинах.
Основные функции Frontpad:
- Учет заказов.
- Ведение базы клиентов с историей покупок.
- Отслеживание статусов заказа.
- Автораспределение заказов между курьерами.
- Возможность начислять и учитывать бонусы.
- Учет остатков на складе.
- Поддержка скидок и акций.
Что дает интеграция Frontpad с Unisender
С помощью данной интеграции вы cможете сообщать клиентам о состоянии заказа по SMS. Модуль интеграции позволит отправлять SMS-сообщения через Unisender прямо из сервиса Frontpad.
Что нужно для интеграции
Чтобы объединить сервисы, вам понадобятся аккаунты во Frontpad и Unisender, а также API-ключ Unisender.
Как подключить Unisender к Frontpad
Получите доступ к SMS-рассылке в личном кабинете Unisender. Для этого нужно оплатить счёт на определенную сумму и зарегистрировать имя отправителя. Как это сделать, читайте в инструкции.
Получив доступ к рассылке, войдите в личный кабинета на сайт Frontpad.ru в раздел «Общие настройки», пункт «SMS уведомления».
В поле «Ключ» скопируйте API-ключ Unisender.
В поле «Тип отправки» выберите способ отправки сообщений: «вручную» или «автоматически» при изменении статуса заказа. Для отправки автоматических сообщений проставьте нужные галочки в столбце «Авто» и добавьте текст сообщения в строку напротив нужного статуса.
Для отправки сообщения вручную перейдите в раздел «Заказы», нажмите на номер телефона и кнопку напротив нужного статуса.
В поле «Отправитель» укажите телефонный номер либо имя отправителя, зарегистрированное через Unisender. Номер нужно указывать в международном формате. Например, +7901000**00 или 7901000**00.
В сообщение можно автоматически вставлять имя клиента, сумму заказа и другие данные. Для этого скопируйте одну из следующих строк в нужное место сообщения.
- Имя — %name%
- Время заказа — %order_time%
- Номер заказа — %order_number%
- Сумма заказа и валюта (например 100 руб.) — %amount%
- Сумма заказа — %amount_clear%
- Номер телефона курьера из справочника «Курьеры» — %courier_phone%
- Номер карты клиента — %client_card%
- Скидка клиента — %client_sale%
- Сумма на лицевом счете клиента — %client_score%
Обратите внимание! Стоимость SMS зависит от количества символов в сообщении.
Вопросы — ответы
Что делать, если настройки не сохраняются?
- Проверьте, выбран ли тариф в сервисе Unisender и достаточно ли средств на счете для отправки SMS.
- Проверьте правильность написания имени отправителя.
- Если используете автоматическую отправку, поставьте галочки напротив нужных сообщений.
Что делать, если SMS не отправляются (возникает ошибка)?
- Проверьте правильность написания номера отправителя (в международном формате).
- Проверьте, есть ли средства на балансе Unisender.
Что делать если SMS не приходят?
Для заказа, по которому не было доставлено SMS, нажмите на номер телефона. Затем наведите курсор на статус «отправлено», появится всплывающая подсказка типа «sms_id 123456». Обратитесь в поддержку Unisender, отправив следующее сообщение: «SMS, отправленное через API, не было доставлено, sms_id ***** (номер, который выяснили на предыдущем шаге)».
Техническая поддержка
Интеграция разработана командой Frontpad. По всем техническим вопросам работы интеграции пишите в поддержку Frontpad info@frontpad.ru
