Правила переключения тарифов

У каждого тарифа есть свой период действия, в течение которого вы можете отправлять рассылки.

Чтобы перейти на другой тариф после окончания периода, зайдите в раздел «Тарифы» и запланируйте нужный тариф со следующего периода, нажав на кнопку «Запланировать».

Перейти на другой тариф можно и до окончания периода тарифа, но только при соблюдении определенных условий. В Unisender есть 2 типа тарифов: по размеру базы контактов и по количеству отправленных писем. Правила переключения тарифов для них отличаются.

Подробнее о типах тарифов

 

Обратите внимание! После активации нового тарифа система автоматически продлит его на последующие тарифные периоды. Вы можете изменить его в любое время и запланировать другой тариф.

Кликните на ссылку «Сменить тариф» и на странице «Тарифы» запланируйте нужный тариф на следующий период

Если вы хотите протестировать какой-то определенный тариф в рамках одного месяца, рекомендуем запланировать на следующий период тариф «Фри», чтобы избежать списаний в следующем расчетном периоде.

Рассмотрим правила переключения подробнее.

Тариф «Фри»

С тарифа «Фри» вы можете перейти на любой другой тариф в любое время.

Тарифы «Лайт» и «Стандарт»

На тарифах «Лайт» и «Стандарт» вы выбираете количество контактов, которым хотите отправить письма за месяц или год.

С этих тарифов можно переключиться на любой другой тариф или выполнить переход в рамках одного тарифа.

Переход в рамках одного тарифа

В рамках тарифов «Лайт» и «Стандарт» вы можете изменить лимит контактов или период действия тарифа. Например, перейти с тарифа «Лайт 3000» на тариф «Лайт 5000», если вам нужно отправлять рассылки на большее количество контактов.

При переходе на «Лайт» или «Стандарт» с большим количеством контактов система вернет вам часть средств за предыдущий тариф. Сумма возврата рассчитывается пропорционально количеству использованных дней.

Пример

Вы активировали тариф «Лайт 1000» стоимостью 840 руб./мес. После использования тарифа в течение 15 дней из 30 вы хотите перейти на «Лайт 2000» стоимостью 1320 руб. в месяц. При переходе система вернёт вам 420 руб. (за половину месяца) и спишет 1320 руб. за новый тариф.

Также перерасчет будет осуществляться, если вы захотите одновременно увеличить лимит контактов и изменить период действия тарифа (с месяца на год и наоборот). Например, у вас активирован тариф «Лайт 3000» на год и вы захотели перейти на «Лайт 4000» на месяц. Система вернет вам средства за неиспользованные дни тарифа «Лайт 3000» на год и подключит «Лайт 4000» на месяц.

Важно. Если вы захотите изменить период действия тарифа в рамках одного лимита контактов, средства за использование текущего тарифа не возвращаются.

Переключиться на тариф «Лайт» или «Стандарт» с меньшим количеством контактов до окончания периода не получится.

Переход между «Лайт» и «Стандарт»

Вы можете переключиться с тарифа «Лайт» на тариф «Стандарт», если вам нужно увеличить лимит контактов, дополнительных пользователей или начать использовать чат-ботов.  

При переключении с меньшего «Лайт» на больший «Стандарт» вам вернется плата за неиспользованные дни предыдущего тарифа.

Важно. Перерасчет будет осуществляться только при переходе с помесячного тарифа «Лайт» на помесячный «Стандарт» или с годового «Лайт» на годовой «Стандарт».

Пример

У вас активирован тариф «Лайт» на 5000 контактов в месяц стоимостью 2640 руб. После 15 дней использования тарифа вы захотели перейти на тариф «Стандарт». 

Чтобы получить возврат средств за предыдущий тариф, вам необходимо переключиться на тариф «Стандарт» с лимитом от 5000 контактов в месяц. Тогда система вернет вам на счет 1320 рублей за тариф «Лайт» и спишет деньги за новый тариф.

Важно. При переключении с тарифа «Стандарт» на «Лайт» средства за использование текущего тарифа не возвращаются.

Переход на другие тарифы

С тарифов «Лайт» или «Стандарт» вы можете перейти на тариф «Оптом» или «Фри» в любое время. При этом средства за использование текущего тарифа не возвращаются.

Тариф «Персональный»

Тариф включают и отключают только менеджеры Unisender вручную.

Для подключения тарифа оставьте заявку на странице «Услуги» на сайте или в разделе «Тарифы» личного кабинета.

Тариф «Оптом»

На тарифе «Оптом» вы выбираете, сколько писем хотите отправить за месяц или год. При продлении тарифа или переходе на другой тариф группы «Оптом» остаток неотправленных писем с текущего тарифа переносится на бонусный счет нового тарифа «Оптом». При этом списание писем происходит сначала с основного счета, а потом с бонусного.

Важно. Автоматическое продление тарифа происходит при наличии средств на балансе. Если средств будет недостаточно, система отключит тариф и неотправленные письма сгорят.

Пример

У вас активирован тариф «Оптом на месяц 50 000». В рамках этого тарифа вы отправили 35 000 писем и у вас осталось еще 15 000.

Вы решили перейти на «Оптом на месяц 100 000». 15 000 писем из основного счёта перенесутся на бонусный счёт нового тарифа. В итоге после активации «Оптом на месяц 100 000» у вас будет 100 000 писем на основном счете и 15 000 на бонусном.

При этом, если к моменту завершения периода действия тарифа «Оптом на месяц 100 000» вы израсходуете 100 000 основных писем и 10 000 бонусных, остальные 5000 бонусных писем сгорят и не перенесутся на следующий расчетный период.

Важно. Количество писем, которые вы можете отправить за один раз, ограничено лимитом тарифа. Например, вы перешли на тариф «Оптом на месяц 5000», а на бонусный счет у вас перенеслось 10 000 писем. В этом случае вы не сможете отправить 10 000 писем в одной рассылке, так как по тарифу предусмотрено всего 5000 писем. За отправку сверх тарифа письмо будет тарифицироваться по 0,4 руб.

Превышение лимита контактов и писем в тарифах

При переключении с тарифа «Оптом» на любой другой тариф все неотправленные письма сгорят.

Полезные ссылки

Как выбрать тариф и оплатить
13 способов сэкономить на рассылках
Как оплатить Unisender
Как тарифицируются рассылки
Услуги Unisender
Как посчитать контакты и выбрать тариф