Рассылки-дайджесты — это письма от компании с краткой подборкой интересного и полезного контента на определенную тему. Они экономят время и повышают осведомленность подписчиков: вся информация сжато излагается в одном письме, ее можно легко найти и быстро прочитать.
Такой формат улучшает коммуникацию с аудиторией, повышает ее лояльность, увеличивает посещаемость сайта и стимулирует продажи.
В статье расскажем, какие бывают дайджесты и как их подготовить.
Виды дайджестов
В зависимости от содержания выделяют:
Дайджесты статей или рекомендаций. Включают подборку популярных / новых статей из блога или рекомендации, связанные с использованием продукта / сервиса.
Такие письма часто оформляют по схеме «краткое описание материала в нескольких словах + ссылка на него». Чтобы ознакомиться с контентом подробнее, подписчикам нужно перейти по ссылке на сайт или в блог. За счет этого растет трафик интернет-ресурса, увеличиваются просмотры материалов.
Дайджест «М.Видео» содержит краткое описание статей и CTA-кнопки для перехода к прочтению
Новостные дайджесты. В них компания делится новостями, которые связаны с тематикой бизнеса. Например, турфирма рассказывает о новых правилах получения визы для путешествий, а маркетинговое агентство знакомит с последними трендами в продвижении брендов.
Благодаря этому подписчики получают ценную информацию, чувствуют заботу о себе и становятся более лояльны к компании.
Сервис eLama рассказывает о последних новостях в мире интернет-рекламы
Дайджесты обновлений. В них пишут о последних обновлениях в продукте или компании: оптимизации приложения, открытии нового офиса, получении награды. Это позволяет подписчикам быть в курсе актуальных событий, связанных с брендом.
Компания Unisender рассказывает о последних обновлениях в работе сервиса
Промо-дайджесты. Содержат информацию о скидках, акциях, персональных предложениях (купонах, промокодах). Например, в письме делают подборку акционных товаров или продукции, на которую распространяется действие промокода. Такие рассылки используют для увеличения продаж.
Ozon рассылает дайджест скидочных товаров
Обучающие дайджесты. Состоят из образовательных материалов: полезных советов, лайфхаков, курсов, вебинаров по определенной теме.
Так компания показывает свою экспертность в каких-либо вопросах, увеличивает собственную значимость в глазах подписчиков, помогает им получить новые знания. Это повышает лояльность пользователей к бренду.
Дайджест маркетингового агентства Completo включает вебинар, обучающую статью, кейс и запись выступления экспертов компании на профильном мероприятии
Как подготовить дайджест
При создании дайджеста важно:
Определиться с тематикой и периодичностью. Тематика зависит от сферы бизнеса, потребностей аудитории, объема и важности контента. Например, если интернет-магазин одежды активно ведет блог о моде — можно делать дайджесты с подборкой новых или самых популярных статей. А если компания продает технически сложное ПО — подойдут рассылки с инструкциями по работе в программе.
При выборе периодичности стоит отталкиваться от активности компании: как часто она публикует контент, вводит обновления, проводит акции. Если в магазине раз в месяц действуют скидки на определенные товары — можно рассылать ежемесячный дайджест с подборкой таких продуктов. А о новых статьях в блоге уместно рассказывать раз в неделю.
Продумать структуру письма. Важно, чтобы подписчикам было удобно читать дайджест, ориентироваться в нем, находить нужную информацию. Поэтому письма должны быть оформлены не сплошным полотном, а по структуре: с заголовками, подзаголовками, колонками, списками. Это упрощает восприятие контента.
Дайджест «Читай-города» содержит подзаголовок и нумерованный список
Если дайджест включает разные темы, их стоит разбить на смысловые блоки: например, новости, статьи блога, реклама. Они не должны перемешиваться между собой. Иначе подписчикам будет неудобно читать и ориентироваться в материалах.
Статья и опрос разбиты на два отдельных блока и выделены подзаголовками
Чтобы упростить работу и сэкономить время, полезно разработать единый шаблон письма. Тогда не придется каждый раз заново продумывать структуру — понадобится только заменять саму информацию.
Подготовить контент. При создании материалов стоит придерживаться следующих правил:
- Делать дайджест емким, не перегружать его, оставлять только суть: письмо должно содержать самую важную, полезную и интересную информацию в формате краткой выжимки. Слишком объемные материалы могут отпугнуть подписчиков.
- Соблюдать баланс между текстом и визуалом: текстовый контент можно разбавлять баннерами, иллюстрациями, инфографикой. Это добавляет наглядности и эстетики, облегчает восприятие.
- Использовать кликабельные элементы: CTA-кнопки с призывом к действию (купить товар, прочитать статью), ссылки на сайт, блог, соцсети компании.
- Упрощать подачу: избегать длинных и сложных формулировок, узких терминов. Текст должен быть грамотным, понятным и легким для чтения.
Дайджест HeadHunter содержит иллюстрации к подборке статей, не перегружен текстом и легко читается
После того как вы определитесь с тематикой, периодичностью и подготовите контент, можно переходить к созданию рассылки.
Как создать дайджест в Unisender
В новом редакторе писем Unisender доступны готовые шаблоны для дайджестов, которые уже содержат нужные элементы: шапку, заголовок, краткое описание, блоки с материалами и футер.
Поэтому создавать письмо с нуля не придется — замените контент шаблона, отредактируйте его внешний вид под себя, а затем переходите к отправке рассылки.
В качестве примера подготовим дайджест, который будет содержать подборку последних статей из блога Unisender.
Разберем по шагам, как это сделать.
Шаг 1. Создайте рассылку и выберите шаблон
В личном кабинете нажмите «Создать рассылку» — «Email» и выберите новую версию редактора.
Как создать и отправить рассылку в новом редакторе
Затем найдите подходящий шаблон, наведите на него курсор мыши и нажмите кнопку «Использовать».
Для нашего примера воспользуемся шаблоном «Еженедельный дайджест», который уже содержит блоки для описания статей и кнопки для перехода к материалам.
Шаг 2. Отредактируйте шаблон
Шаблон откроется в редакторе. Здесь вы сможете адаптировать его под себя.
Как работать в новом редакторе писем
Чтобы отредактировать текст, выделите текст, который нужно заменить, удалите его и введите новый.
Чтобы заменить картинку, наведите на нее курсор, нажмите иконку со стрелками и загрузите новое изображение.
Чтобы добавить ссылку на статью, выделите текст кнопки и в настройках добавьте ссылку в соответствующее поле.
Чтобы изменить цвет кнопки, нажмите на нее и в настройках элемента задайте новый цвет с помощью палитры или кода.
Когда письмо будет готово, добавьте тему и прехедер, а затем нажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти к следующему шагу создания рассылки.
Пример дайджеста для блога Unisender
Шаг 3. Укажите отправителя и выберите получателей
Далее укажите email и имя отправителя, а затем нажмите «Продолжить».
Отправлять письма можно только с корпоративной почты, на которой настроена email-аутентификация.
На шаге «Получатели» отметьте нужный список контактов, а затем перейдите к отправке рассылки.
При необходимости вы можете сегментировать подписчиков, чтобы сделать рассылку более персонализированной.
Шаг 4. Отправьте рассылку
На этом этапе вы можете перед отправкой рассылки сохранить письмо как шаблон, чтобы в дальнейшем не создавать его заново, а только редактировать контент. Для этого над превью письма кликните на три точки и выберите нужное действие.
Как сохранить письмо в виде шаблона
Затем нажмите «Отправить рассылку».
При необходимости вы можете запланировать отправку рассылки. Письмо уйдет в указанные дату и время без вашего участия.
Готово! Теперь подписчики получат ваш первый дайджест.
