Нейросети становятся незаменимыми помощниками в email-маркетинге. Их используют для решения рутинных задач, анализа аудитории и даже для создания рассылок.
В Unisender AI-ассистент встроен в новый редактор писем. С его помощью можно:
- Создать полноценное письма под вашу кампанию.
- Сгенерировать картинку или баннер.
- Придумать тему и прехедер, которые привлекут внимание.
- Разработать email-стратегию для коммуникации с подписчиками.
Для решения этих задач нужно уметь правильно формулировать запросы — или, как их принято называть в мире нейросетей, промпты. Хорошо составленный промпт сэкономит время и позволит получить желаемый результат.
В этой статье мы подробно расскажем, как составлять промпты для эффективной работы с AI-ассистентом.
Основные правила составления промптов
Промпт — это своего рода техническое задание, которое вы ставите виртуальному помощнику. Чем четче и подробнее будут сформулированы требования, тем больше вероятность, что итоговый результат будет соответствовать вашим ожиданиям.
При написании промпта учитывайте следующие правила:
Описывайте задачу подробно
Перед написанием промпта подумайте, какой результат вы хотите получить и какие вводные данные нужно учесть. Затем подробно опишите, что должна сделать нейросеть.
Избегайте расплывчатых запросов, таких как «Напиши текст для рассылки». В результате этого промпта получится шаблонный текст письма, который не будет учитывать ваши цели или потребности аудитории. Придется дорабатывать его вручную.
Вместо этого сформулируйте запрос так: «Напиши текст приветственного письма для новых клиентов интернет-магазина с описанием популярных товаров, промокодом на скидку 10% и ссылкой на каталог». Тогда нейросеть предложит релевантный текст, который вы сможете использовать в своей рассылке с минимальными правками.
Добавляйте контекст и детали
Эти данные помогут нейросети лучше понять задачу и адаптировать результат под ваши потребности.
В промпте можно указать:
- Пожелания к контенту: стиль текста (дружелюбный, профессиональный, вдохновляющий), структуру письма (например, письмо должно содержать заголовок, основной текст и кнопку «Перейти к распродаже»), или требования к визуалу (иллюстрация или реальное фото, яркие цвета или минимализм без картинок).
- Портрет целевой аудитории: возраст, интересы, тип клиента (например, новичок, постоянный покупатель или VIP).
- Цель рассылки: чего вы хотите достичь (увеличить продажи, реактивировать подписчиков, проинформировать об акции).
- Особенности вашего бизнеса: бесплатная доставка от определенной суммы, акции для новых клиентов, специальные условия для определенных регионов или локаций.
- Условия, в которых письмо будет использоваться: временные ограничения, формат кампании (праздничная, продающая, триггерная).
Примеры запросов:
«Напиши текст для рассылки, чтобы вернуть клиентов, которые давно не совершали покупку. Напомни им о наших преимуществах — бесплатной доставке и скидке 5% на заказ от 4000 рублей».
«Создай текст рассылки для постоянных клиентов из Москвы о распродаже, которая пройдет с 25 декабря по 7 января. В письме сделай акцент на скидки до 50%. Стиль текста — дружелюбный и мотивирующий».
Используйте примеры
Примеры помогают нейросети понять ваш стиль и тон коммуникации. Если нужно, чтобы результат соответствовал tone of voice бренда, добавьте в запрос примеры ранее написанных текстов. Так нейросеть сможет подстроиться под ваш стиль общения и сохранить «голос бренда».
«Создай текст для рассылки о новой коллекции, используя стиль, как в этом примере: «Добро пожаловать в мир новых возможностей! Наша коллекция уже в продаже. Успейте заказать и быть первыми, кто оценит нашу новинку».
«Напиши текст для поздравительного письма в официальном стиле, как в этом примере: «Уважаемые клиенты! Поздравляем вас с Новым годом! Желаем успеха и благополучия. В честь праздника дарим скидку 15% на все товары до 10 января. С наилучшими пожеланиями, команда [название компании]».
Указывайте ограничения
Ограничения помогают установить лимиты для ответа, сделать его объем предсказуемым, а также получить сразу несколько вариантов и выбрать из них наиболее подходящий.
В промпте можно указывать ограничения по:
- Объему текста (нужное количество символов, слов или предложений).
- Количеству вариантов (число идей, заголовков или текстов).
- Уровню детализации визуального контента (низкая, средняя или высокая).
Примеры промптов:
- «Напиши тему письма для презентации новой коллекции. Тема должна быть яркой, интригующей и не превышать 60 символов».
- «Предложи три идеи для новогодней промокампании, которые будут интересны молодежи 18–25 лет».
- «Создай простой баннер для рассылки к Черной пятнице. Используй низкую детализацию и черно-золотую цветовую гамму».
Дополняйте запрос
Помните, что запрос — это не финальная версия задачи, а начало диалога. Вы всегда можете уточнить или дополнить получившийся результат.
Если вы забыли указать какую-то информацию, попросите нейросеть добавить ее. Например: «Дополни текст письма промокодом HELLO на скидку 10% и укажи, что он действует до 15 декабря».
Если результат не соответствует ожиданиям, уточните или измените запрос. Например: «Сделай тему письма более продающей и сократи ее до 6 слов».
Примеры промптов для AI-инструментов Unisender
Теперь давайте на примере конкретных промптов разберем, как работать с AI-ассистентом в редакторе писем и какой результат из этого получится.
Вы можете скопировать подходящий запрос из статьи, адаптировать его под свою задачу и отправить виртуальному помощнику.
Для создания писем
Чтобы создать письмо с нуля с помощью нейросети, нажмите в личном кабинете кнопку «Создать рассылку» и перейдите на новую версию редактора.
Далее выберите вариант «Письмо с нуля». В открывшемся редакторе нажмите справа на иконку AI-ассистента и выберите роль «Генератор Email».
Напишите промпт, следуя основным правилам. В запросе можно указывать:
- Требования к внешнему виду письма (цветовую гамму, стиль оформления, степень скругления элементов). Если не добавить эти детали в промпт, ассистент по умолчанию подготовит письмо, которое будет соответствовать целевой аудитории и цели письма.
- Тип письма (приветственное, поздравительное или продающее).
- Аудиторию рассылки.
- Ссылку на сайт. В этом случае ассистент подстроит дизайн письма под ваш корпоративный стиль и добавит логотип компании.
- Блоки, которые обязательно нужно включить в письмо.
В качестве примера подготовим сначала приветственное письмо для детского сада, используя промпт:
Создай приветственное письмо для детей и их родителей, поступающих в детский сад «Звездочка». В содержимом письма опиши правила пребывания ребёнка в саду, режим дня и что делать запрещено.
Письмо должно быть в светлой теме, с закругленными углами у кнопок и элементов, в светло-голубых цветах, чтобы создать веселую и теплую атмосферу.
Добавь в письмо блок с промокодом на скидку 10% на дополнительные услуги сада, а также небольшой раздел с промо детского питания.
Далее создадим продающее письмо для компании, работающей в сфере B2B:
Создай продающее письмо для компании «Профи чистоты», которая предоставляет услуги профессиональной уборки офисов для B2B-клиентов.
Стиль письма — строгий и деловой, в темной теме.
В тексте укажи основные преимущества с иконками: безупречная чистота, забота о здоровье сотрудников (регулярная дезинфекция и экологичные средства) и оптимизация внутренних процессов (уборка в нерабочие часы для минимального отвлечения персонала).
Приведи краткий кейс одного из клиентов, достигшего повышенной продуктивности после внедрения услуг. В конце письма добавь кнопку «Узнать больше».
В результате удалось за считанные минуты приготовить два совершенно разных письма. AI-ассистент учел все пожелания — добавил блоки, информацию и оформление, которые соответствуют целевой аудитории бизнеса.
Для генерации темы и прехедера
AI-ассистент также умеет создавать подходящие тему и прехедер. С его помощью ваши письма будут выделяться в почтовом ящике среди остальной массы писем и подтолкнут подписчика к прочтению.
Для этого используйте роль «Генератор темы и прехедера». Ассистент проанализирует содержимое письма и предложит несколько вариантов на выбор.
При необходимости можно отправить ассистенту запрос на доработку темы или прехедера. Например:
- Добавь в прехедер письма промокод HELLO на скидку 10%.
- Учти шутливо-приветственный tone of voice и добавь в тему эмодзи.
- Добавь в тему письма переменную {{Name}}, чтобы обратиться к подписчикам по имени.
- Адаптируй тему письма под аудиторию 18–25 лет. Используй современный и молодежный сленг.
- Добавь в тему письма упоминание о бесплатной доставке, чтобы подчеркнуть выгоду предложения.
- Сократи тему до 6 слов, сохранив ключевую идею письма.
Ассистент учтет ваши требования и предоставит новые варианты. Вы сможете добавить их в письмо за один клик — просто нажмите на нужную строку, редактор автоматически добавит текст в соответствующее поле.
В письме для детского сада мы попросили ассистента учесть tone of voice и добавить в тему эмодзи
Для общения с AI-маркетологом
Если вы только начинаете работать с email-маркетингом или нуждаетесь в консультации по рассылкам, выберите роль «Маркетолог».
Ассистент сначала проанализирует текущее письмо и даст по нему рекомендации.
А затем сможет ответить на любые вопросы о email-маркетинге, предоставить советы по работе с рассылками, а также разработать стратегию или проект цепочки писем. Просто продолжите диалог дальше, написав и отправив нужный запрос.
Примеры промптов для работы с AI-маркетологом:
- Что нужно учитывать при сборе базы подписчиков, чтобы не нарушать законы РФ?
- Как сегментировать подписчиков для более эффективных рассылок?
- Сколько CTA-кнопок рекомендуется использовать в одном письме? Будет ли достаточно двух? Расскажи, какие требования предъявляются к CTA-кнопкам.
- Сколько массовых рассылок в месяц лучше отправлять интернет-магазину с часто обновляемыми коллекциями?
- Разработай email-стратегию для онлайн-курсов по программированию, чтобы увеличить число студентов и удержать текущих. Включи в стратегию велком-письма, напоминания о вебинарах и оплате курсов, а также регулярные образовательные рассылки. Определи оптимальную частоту отправки писем, предложи способы сегментации аудитории (например, по возрасту, предпочтениям или частоте покупок) и укажи метрики, которые помогут оценить эффективность стратегии.
Для создания изображений
При работе с письмами в редакторе можно создавать визуальный контент любого уровня — от простых картинок и баннеров до сложных иллюстраций.
Для этого перейдите на вкладку «Контент» — «Элементы» и добавьте на рабочую область элемент «AI-картинка».
Если нужно заменить уже существующее изображение, наведите на него курсор и кликните иконку AI.
Откроется окно для ввода запроса. Здесь нужно подробно описать, какое изображение вы хотите получить. В запросе также можно указывать:
- Стиль изображения. Например, фоторелизм, комикс, сюрреализм в духе Сальвадора Дали, 3D-модель и т. д.
- Цвета. Можно задавать общую цветовую палитру или цвета конкретных деталей. Например, иллюстрация в пастельных тонах или машина красного цвета.
- Соотношение сторон. Добавьте стандартное значение (16:9, 1:1, 3:2, 5:4) или ориентацию (квадратная, вертикальная, горизонтальная).
- Разрешение. Например, 1920×1080, 1000×800, 600×400 или любое другое.
Давайте в качестве примера сначала создадим простые картинки для рассылок. Вы можете адаптировать их под любую тематику письма или текст определенного блока. Вот несколько промптов, которые можно использовать в работе:
- Красивая девушка с длинными темными волосами сидит на скамейке в парке. Четкие черты лица, ровная улыбка, естественные глаза, детализированная кожа. Она одета в простое повседневное платье, пальто и сапоги. На заднем плане осенний пейзаж: яркие золотые и красные листья на деревьях, солнечный день с четкими тенями. Свет мягкий, освещение яркое, создающее теплую и захватывающую атмосферу. Фотореализм, вертикальная ориентация.
- Ноутбук стоит на темном деревянном столе, рядом чашка кофе и открытый ежедневник. Освещение мягкое, с акцентом на предметы. Фон размытый, в темно-серых тонах, создающий атмосферу уюта и концентрации. Квадратная фотография, стиль минимализм, высокая детализация.
- Современные стеклянные небоскребы в стиле Москва-Сити. На переднем плане слегка размытые силуэты людей в деловой одежде, идущие по мостовой. Легкие контрасты между светлыми бликами на стеклянных фасадах зданий и темным небом создают деловую атмосферу. Изображение черно-белое, разрешение 1920×1080, средняя детализация.
С помощью AI-ассистента можно подготовить баннеры для различных кампаний. Например, для приветственного письма, распродажи или новогоднего поздравления.
- Создай баннер для приветственного письма интернет-магазина одежды. Изобрази светлый и уютный интерьер с вешалкой, на которой висит стильная одежда. Добавь подарочные пакеты, ленты и флажки. Основные цвета: светло-бежевый, пастельно-розовый и золотистый для акцентов. Детализация высокая.
- Создай баннер для распродажи бытовой техники. Стиральная машина, холодильник, кофемашину и тостер стоят на темно-синем фоне. Используй для акцентов ярко-красные цвета.
- Создай баннер для новогоднего поздравления. Пышная зимняя ель во весь рост с яркими разноцветными новогодними шарами. Рядом собрались лиса, белка и заяц. Фон зимний, снежные пейзажи, легкие снежинки в воздухе для создания праздничной атмосферы. Стиль мультяшный, высокая детализация.
По данным запросам удалось сгенерировать следующие баннеры:
Также в новом редакторе писем можно осуществить даже самые сложные и необычные идеи. Главное — подробно опишите желаемый результат, а AI-ассистент на уровне профессионального иллюстратора создаст нужное изображение.
- Изобрази футуристический город на другой планете с небоскребами необычной формы, которые парят в воздухе. В центре города расположена огромная энергетическая сфера, излучающая яркий синий свет. Фон — закат с переливающимися цветами: розовый, оранжевый, фиолетовый. Высокая детализация, стиль — цифровое искусство.
- Нарисуй рыжую собаку с пушистой шерстью, сидящую в кабине самолета. Собака в очках-авиаторах. Самолет летит над синим океаном, на горизонте видны зеленые острова с пальмами. Стиль — мультяшный, с яркими цветами.
- Нарисуй лесную фею с длинными крыльями и светлыми волосами, покрытыми цветами. Она стоит на поляне, окруженной густыми деревьями с листвой, сквозь которую пробивается лунный свет. На фоне леса видны светлячки, создающие атмосферу волшебства. Стиль — фэнтези-арт, мягкие тона, высокая детализация.
Полезные ссылки
Как digital-специалисты используют нейросети и упрощают себе работу
Как составлять запросы к нейросетям
Новый конструктор писем: основные возможности и особенности
Как создать и отправить рассылку в новом редакторе
Как работать с AI-ассистентом
Как создать рассылку с помощью нейросети
Как импортировать письмо
