Контент-маркетинг — это направление маркетинга, которое привлекает клиентов с помощью статей, видео, гайдов, рассылок, новостей, кейсов и другого полезного контента, который выпускает компания. Контент-маркетинг приводит новых пользователей, превращает аудиторию в покупателей, а покупателей — в постоянных клиентов.
Блог Unisender дает более 1000 регистраций в наш сервис рассылок в месяц
В наше время никому не нужно объяснять, в чем ценность контента и какие задачи он помогает решать. Любой маркетолог понимает важность постов в соцсетях, статей в блоге, видеороликов или других подобных материалов.
Контент-маркетинг помогает увеличить продажи и трафик на сайт, познакомить аудиторию с брендом и продуктом, показывает экспертность компании, повышает лояльность аудитории.
Однако несмотря на свою универсальность контент-маркетинг нужен не всем. Без него можно обойтись, если у вас:
- локальное несетевое заведение — салон красоты или частная мастерская, магазин, бар, ресторан, кофейня;
- услуги, которыми пользуются при форс-мажорах, — вызов эвакуатора, ремонт бытовой техники;
- товары спонтанного и повседневного спроса — продукты, средства гигиены, бытовые мелочи вроде батареек и лампочек, канцелярские товары.
В таких случаях лучше создать удобный сайт, где клиент сможет узнать самое главное: что за продукт, чем полезен, как и за сколько его можно купить.
Однако если у вас дорогой или сложный продукт. Или вы уже не видите, как оптимизировать рекламу и сайт, но все ещё хотите наращивать аудиторию и снижать стоимость лида,то стоит обратить внимание на контент-маркетинг.
Контент-маркетингом можно решать самые разные задачи.
Можно создавать спрос, когда мы с помощью статей, видео, подкастов показываем людям, что их жизнь может стать проще благодаря нашему продукту. После чего уже догоняем их прямой рекламой.
Можно находить целевую аудиторию, публикуя интересные для нее статьи, а потом догонять их ретаргетингом.
Можно наращивать объемы SEO-трафика на сайт, охватывая не только коммерческие, но и информационные запросы.
Можно повышать узнаваемость и доверие к компании или конкретному продукту. При прочих равных люди купят продукт того бренда, который им ближе по духу, в который они больше верят. Контент-маркетинг как раз помогает сблизиться и подружиться с аудиторией.
При этом важно понимать, что контент-маркетинг требует больших затрат времени и денег, а результат можно заметить не так быстро, как от рекламы.
Запуск контент-маркетинга состоит из нескольких этапов:
- Определение цели — чего вы хотите добиться новым направлением работы. Например, повысить узнаваемость бренда или продукта, улучшить и поддержать репутацию компании, увеличить продажи.
- Анализ рынка, собственного бизнеса и конкурентов — насколько ваша тема популярна в интернете, какой контент публикуют конкуренты, что уже написано у вас.
- Анализ целевой аудитории. Необходимо изучить людей, для которых вы будете создавать контент: кто они, что их волнует, как ведут себя в интернете. От сегментов целевой аудитории зависит, каким будет контент и как его лучше распространять.
- Разработка контент-стратегии (о чем, для кого и в каком формате будем писать, сколько денег готовы потратить, через какие каналы планируем доводить контент до пользователей).
- Формирование команды специалистов, которая будет разрабатывать и контролировать контент-план, создавать, размещать и продвигать контент. Для начала нужны автор, SEO-специалист и редактор, который будет рулить процессом.
- Разработка контент-плана — документа, в котором зафиксированы темы и даты публикаций.
- Реализация контент-плана — создание, размещение и продвижение запланированного контента.
После запуска контент-маркетинга важно отслеживать его эффективность. Для этого используют стандартные метрики интернет-маркетинга — их можно отслеживать в Google Analytics и «Яндекс.Метрике».
Оценка результатов контент-маркетинга включает:
- анализ трафика;
- анализ вовлеченности (продолжительность сеанса, доля вернувшихся пользователей);
- анализ восприятия (лайки и комментарии, формы обратной связи);
- анализ конверсии (сколько сделано заказов благодаря статьям).
Регулярный мониторинг результатов и анализ поведения пользователей необходимы, чтобы оценить успешность контент-стратегии и вовремя её подкорректировать: масштабировать успешные тактики и отказаться от форматов, которые не вызвали интереса у аудитории.
Подробнее о том, где размещать контент и как привлекать читателей, откуда брать идеи для контента читайте в нашем блоге в статье «Что такое контент-маркетинг, кому он подходит и с чего начать запуск».
