В личном кабинете перейдите в раздел «Контакты» — «Все контакты» или на страницу нужного списка в разделе «Контакты» — «Списки».
Выделите контакты, которые хотите удалить. Появится кнопка «Действия». Нажмите на нее и выберите:
- «Исключить из списка», если вы хотите удалить выбранные контакты из определенных списков.
- «Удалить навсегда», если нужно удалить контакты из аккаунта и всех списков.
Если вы выберите «Исключить из списка», откроется окно для выбора списков. Найдите списки, из которых нужно удалить контакты, выберите их, а затем кликните «Исключить».
Если вы выберите «Удалить навсегда», откроется окно, в котором нужно будет подтвердить удаление. Это действие позволит исключить случайное удаление важной информации. Напишите «Удалить» и кликните на кнопку «Удалить навсегда».
Контакты будут полностью удалены из аккаунта.
Важно. При клике на «Удалить навсегда» вы удаляете контакты только из раздела «Контакты».
Если эти контакты получали автоматические рассылки, они продолжат храниться в разделе «Автоматизация». Чтобы удалить их оттуда, нужно отключить и удалить цепочки автоматизации, в которых они участвовали.
Полезные статьи
Как посмотреть карточку контакта и историю рассылок
Как добавить контакт
Как актуализировать базу контактов
Как сегментировать контакты
Как навести порядок в базе подписчиков
