Посмотреть отчет по рассылке

Чтобы увидеть отчет по отправке, перейдите в раздел «Чат-боты» — «Рассылки».

Найдите нужную рассылку и кликните на нее.

Откроется страница с подробным отчетом по рассылке. Здесь вы можете увидеть:

1. Название и статус рассылки.
2. Статистику по рассылке.
3. Список контактов со статусами рассылки.
4. Общую информацию по рассылке: дату и время отправки, условия сегментации (если вы делали рассылку на определенный сегмент аудитории) и контент рассылки.

Статусы рассылки

В Unisender для рассылок через чат-ботов доступны следующие статусы:

• Отправлено. Рассылка была успешно отправлена и основная часть статистики по ней собрана.
• Отменена. Вы самостоятельно отменили отправку рассылки в личном кабинете.

 

При отмене рассылки в отчете вы увидите только количество контактов. Остальные показатели по рассылке будут равны 0, а список контактов останется пустым.

• Запланирована. Рассылка запланирована на определенную дату и время и еще не отправлена.
• В ожидании. Рассылка находится в очереди на отправку.
• Выполняется. Рассылка происходит прямо сейчас, но еще не завершилась.
• Прервана/Остановлена. Рассылка была прервана или остановлена.
• Ошибка. Отправка рассылки завершилась неудачно. Этот статус рассылка получает после статуса «Прервана/Остановлена». С его помощью вы можете узнать причину неудачной отправки.

Статистика

В блоке «Статистика» доступны следующие показатели по рассылке:

• Название чат-бота, который задействован в рассылке. Если вы делали рассылку на несколько ботов одновременно, то вместо названия будет отображаться их количество. Чтобы увидеть, какие боты участвовали в рассылке, наведите курсор мыши на окошко с количеством.
• Количество активных подписчиков. Отображается уникальное количество, которое считается по ID Telegram-пользователей.
• Количество отправленных сообщений.
• Количество доставленных сообщений.

 

Обратите внимание, что количество подписчиков может отличаться от количества отправленных сообщений.

​​Например, если контакт подписан на два чат-бота, которые одновременно участвуют в рассылке, то он получит сообщение от каждого бота. В этом случае количество контактов будет равно 1, а количество отправленных сообщений — 2.

Контакты

В блоке «Контакты» отображается список контактов, на которые была запущена рассылка. Здесь вы можете посмотреть:

• Никнеймы контактов. 
• Название чат-бота, от которого было отправлено сообщение.
• Статус отправки. Доступно два статуса: «Доставлено» и «Ошибка». При возникновении ошибок вы можете навести курсор на статус, чтобы узнать ее причину.
• Дату обновления статуса.