Добавить теги можно с помощью блока «Теги контакта» в любой части чат-карты. Каждый подписчик, который пройдет через этот блок, получит указанные вами теги.
Блок поддерживает два действия: «Добавление тега» и «Удаление тега». «Добавление тега» — добавляет контакту выбранные теги при прохождении через блок. «Удаление тега» — удаляет у контакта выбранные теги при прохождении через блок.
Таким образом, теги могут добавляться или удаляться при выборе контактом разных ответов или прохождении разных частей чат-карты.
При использовании разветвленных цепочек использование тегов поможет переводить контакт в нужную ветку с помощью блока «Фильтр».
Чтобы добавить теги, перетащите блок «Теги контакта» в чат-карту и нажмите на блок. Справа откроется окно с настройками.
Чтобы добавить теги, нужно указать их в поле «Добавляем теги».
Для добавления нового тега введите его в поле и нажмите «Создать».
Также можно выбрать уже созданный тег (теги можно создать заранее в разделе «Контакты — Инструменты — Теги»). Для этого начните вводить тег и выберите его в выпадающем списке.
Выбрать теги, которые нужно удалить, можно через поле «Удаляем теги».
Введите и создайте новый тег или выберите существующий.
Теги дают возможность присвоить подписчику и его действиям определенный маркер, по которому внутри чат-карты или в системе вы сможете его отфильтровать. Например, если подписчик пришел с сайта, мы отправляем ему одно сообщение, если нет — другое. Для этого дополнительно нужно использовать блок «Фильтр».
Как и для чего использовать блок фильтр
Пример использования блока с тегами в чат-карте:
