Добавить изображения

В Unisender вы можете добавить изображение в сценарий чат-бота, Telegram-рассылку или сообщение в онлайн-чате.

Ознакомьтесь с приведенными в статье требованиями и следуйте инструкции.

 

В чат-ботах также доступны вложения других типов: видео, файл, голосовое или видеосообщение (кружок). Подробные инструкции по работе с ними можно найти в базе знаний в разделе «Чат-боты».

В одно сообщение можно одновременно добавить изображение и видео. Остальные вложения нужно использовать по отдельности. Например, если вместо картинки вы решите добавить файл, то добавленный ранее контент будет заменен новым.

Пример системного уведомления.

Требования к изображениям

Максимальный размер одного вложения в сценарии — 10 Мб.

Максимальный размер одного вложения в рассылке и онлайн-чате — 5 Мб.

Поддерживаемые форматы: JPEG, PNG, GIF, WebP.

Максимальное число вложений в блоке:

  • «Сообщение» — 10 картинок или GIF.
  • «Меню» — одна картинка или GIF.
  • «Сбор контактов» — одна картинка или GIF.

Максимальное число вложений в рассылке и онлайн-чате — 10 картинок или GIF.

Сумма ширины и высоты любого из изображений  не должна превышать 10 000 px. Минимальный размер — 2 px.

Например, если и высота и ширина картинки — 400 px, их сумма будет 400+400 = 800 px., значит, изображение подходит.

 

Использование вложений снижает максимальное количество символов текста до 1024. Если дополнительно добавить кнопки, вложенных картинок  можно будет вставить не более одной. Ограничения связаны с особенностями Telegram.

Как добавить изображение в сценарий

Перейдите в раздел «Чат-боты»— «Все чат-боты», выберите сценарий, который нужно отредактировать, или создайте новый.

Как создать сценарий
Как отредактировать готовый сценарий

Нажмите на нужный сценарий в разделе «Чат-боты».

Откроется страница сценария. Нажмите в правом верхнем углу кнопку «Изменить», чтобы перейти в конструктор.

Как попасть в конструктор чат-ботов.

Добавить изображение можно в блоках:

  • «Сообщение».
  • «Меню».
  • «Сбор данных».

Добавить изображения можно в блоки «Сообщение», «Меню», «Сбор данных».

В блоке «Сообщение» по умолчанию уже установлен тип сообщения «Обычное».

Чтобы добавить изображение, перетащите файл в область загрузки или кликните по ней и выберите нужный файл с устройства.

Как добавить изображение в блоке «Сообщение».

Чтобы добавить изображение в блоках «Меню» и «Сбор данных», нажмите в настройках блоков на значок скрепки.

Как добавить изображение в блоках «Меню» и «Сбор данных».

Также можно перетащить файл в область текста сообщения и дождаться загрузки.

Перетащите файл в область сообщения.

Чтобы поменять картинки местами, зажмите и перетащите картинку в нужное место.

Для удаления картинки нажмите на крестик в правой верхней части картинки.

перетащите или удалите картинки

Картинки добавлены. В сценарии это будет выглядеть так.

Пример отображения вложенных картинок в чат-карте.

Как добавить изображение в рассылку

Перейдите в раздел «Чат-боты» — «Рассылки» и нажмите кнопку «Создать рассылку».

Как отправить рассылку подписчикам

Как создать рассылку в разделе «Чат-боты — Рассылки».

В разделе «Контент рассылки» по умолчанию уже установлен тип сообщения «Обычное». Добавьте или перетащите файл в соответствующую область.

При необходимости вы можете кликнуть на добавленное изображение, чтобы посмотреть его. Файл откроется в новой вкладке браузера. 

Как добавить изображения в контент рассылки.

Чтобы удалить ненужное изображение, наведите на него курсор и нажмите крестик.

Как удалить файл из рассылки.

Файлы можно поменять местами. Для этого перетащите картинку в подходящее место.

Как поменять файлы местами.

Как добавить изображение в онлайн-чате

Перейдите в раздел «Чат-боты» — «Онлайн-чаты» и откройте нужный диалог.

Как переписываться с клиентами через чат-бота

Как перейти в чат в разделе «Чат-боты — Онлайн-чаты».

Чтобы добавить вложение, нажмите справа внизу на значок скрепки.

Для добавления вложения нажмите на значок скрепки.

Также можно перетащить нужный файл в область общения.

Перетащите файл в область сообщения.

Для удаления отдельных картинок наведите курсор на картинку и нажмите на крестик.

Нажмите на крестик для удаления отдельного вложения.

Чтобы удалить все изображения, нажмите справа на значок удаления.

Нажмите на крестик справа для удаления вложенных файлов.

Картинки можно менять местами.

Перетащите файл в нужное место.

Так вложения будут выглядеть в полученном сообщении в Telegram.

Пример отображения в сообщении.

Полезные ссылки

Как добавить видео в чат-бота
Как добавить файлы в чат-бота
Как добавить голосовое или видеосообщение в чат-бота

Вы нашли ответ?

9
32
Unisender

Бот в Telegram работает даже тогда, когда вы отдыхаете

Используйте его для общения и продаж — будьте на связи там, где удобно вашим клиентам.

Создать бесплатно