Что такое ретаргетинг

Ретаргетинг, или ремаркетинг — это рекламный инструмент, с помощью которого можно вернуть пользователей, которые уже посещали сайт и совершили определенные действия, например искали конкретный товар или добавили его в корзину.

Ретаргетинг и ремаркетинг — это название одного и того же рекламного инструмента. В «Яндекс Директе» инструмент называется «ретаргетинг», а в Google Adwords — «ремаркетинг».

Как работает ретаргетинг

Ретаргетинг помогает завершать конверсии покупателей. Например, пользователь зашел на сайт, бросил товар в корзину, но заказ не оформил.

Механизмы ретаргетинга позволяют показать ему рекламный баннер с товаром, который он просматривал, и предложением оформить заказ здесь и сейчас.

Это помогает:

мотивировать пользователя завершить начатую покупку;
порекомендовать товары на основе просмотров пользователя;
показать новые товары или предложения, чтобы вовлечь в новый цикл покупки или стимулировать повторную покупку;
показать брендовую рекламу, чтобы посетители лучше запомнили бренд.

Чтобы запустить ремаркетинг, нужно поставить на сайт фрагмент кода от рекламной сети (пиксель рекламного кабинета), например от «ВКонтакте». Этот код будет помечать пользователей, которые заходят на сайт. И затем, когда эти пользователи посетят «ВКонтакте», он покажет им соответствующую рекламу: баннеры и объявления.

Мы зашли на сайт конференции

А вот нас догнал ремаркетинг в ленте соцсети

Принцип ретаргетинга примерно одинаковый на всех площадках. Отличие только в том, где будет показываться реклама. Если мы настраиваем ретаргетинг в «Одноклассниках» или «ВКонтакте», реклама появится только на страницах соответствующей соцсети: в ленте и рекламных блоках.

Если мы настраиваем ремаркетинг в поиковиках Google или «Яндекс», то баннеры и объявления будут показываться в поисковой выдаче и на сайтах контекстно-медийных сетей Google и «Яндекс».

Рекламные блоки в «Одноклассниках»

Что такое аудитория ретаргетинга и как ее собрать

Аудитория ретаргетинга — это список тех пользователей, которые заходили на сайт рекламодателя и совершали целевые действия. Они попадают в специальную аудиторию в аналитической системе рекламной сети, в которой настраивают ретаргетинг.

Аудитория ретаргетинга — это те пользователи, которые уже провзаимодействовали с брендом, а их лояльность повысилась. Они с большей вероятностью совершат целевое действие, поэтому рекламу на ретаргетинг необходимо запускать вместе с основной кампанией, чтобы повысить общую конверсию.

Валерия Сидорик

Консультант Яндекс Практикума

Аудитории нужны, чтобы выбирать узкие сегменты пользователей, которым будет интересно предложение компании. Например, можно показать рекламу всем , кто интересовался определенным товаром на сайте. Или зашел на лендинг, но не оставил контактные данные.

Есть несколько способов собрать аудиторию:

Аудитория через код на сайте. В этом случае мы размещаем код на сайте и настраиваем в личном кабинете рекламной сети условия, каких именно пользователей собирать.

Аудитория по данным пользователей. Чтобы собрать аудиторию, необязательно устанавливать код на сайт. Мы можем загрузить в рекламную сеть данные пользователей:

email-адреса;
телефонные номера;
уникальные идентификаторы устройств.

Рекламная сеть найдёт этих пользователей и сформирует из них аудиторию.

Виды ремаркетинга

Ремаркетинг зависит от способа настройки и типа контента.

Ретаргетинг по способу настройки бывает трех видов:

Поведенческий. Классический и самый старый, зависит от поведения пользователя. Если он был на сайте, значит, войдет в аудиторию. Если был на сайте и нажал на кнопку — войдет в аудиторию тех, кто был на сайте и нажимал кнопку.
Поисковый. Учитывается не только посещение сайта, но и то, что искал пользователь. Позволяет показывать объявления на поисковых страницах и включать в них ключевые слова.
Динамический. Это вид ретаргетинга, в котором объявления персонализируются под конкретного пользователя. Если он на сайте смотрел ботинки Native — их же покажут ему в баннерах. Данные о персонализированных действиях пользователя записываются с помощью того же кода, который отмечает посещение пользователя.

Ретаргетинг отличается и по типу контента. Можно показывать пользователям баннеры, видео или объявления в поисковой выдаче.

Как настроить ретаргетинг в популярных сервисах

Ретаргетинг настраивают там же, где компания запускает платную рекламу на новую аудиторию. Но в отличие от демографии, географии, интересов, поисковых запросов в разделе «Аудитории» нужно выбрать вид «Посетители сайта» или другие категории ремаркетинга.

Принципы ретаргетинга одинаковы на всех площадках. А реализация, интерфейс и дополнительные настройки отличаются в зависимости от функционала сети.

Google приостановил продажу рекламы в России в марте 2024 года. Поэтому пользователи не могут запускать ретаргетинг на российскую аудиторию в Google Adwords, Instagram*, Facebook*.

Рассмотрим основные площадки, популярные в России.

«ВКонтакте»

Особенность ретаргетинга во «ВКонтакте» — вы можете собирать аудиторию с помощью пикселя, а можете загрузить email и телефоны пользователей. В качестве базы можно использовать id пользователей «ВКонтакте».

Личный кабинет рекламодателя во «ВКонтакте», раздел «Ретаргетинг»

«Яндекс.Директ»

Фишка ретаргетинга «Яндекс.Директ» — можно собирать аудиторию ретаргетинга не просто из посетителей, а из тех, кто выполнил цели в «Яндекс.Метрике».

Настройка целей для аудитории ретаргетинга

Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ

MyTarget

MyTarget — это рекламная площадка всех соцсетей и платформ Mail.ru: «Одноклассников», «Моего мира», «Топа Mail.ru» и других.
Фишка MyTarget — доступ к источникам данных о пользователях со всей огромной базы сервисов Mail.ru. Эти данные обезличены, но рекламу им показать можно.