Нэреш К. Малхотра (родился в 1949 году) — ученый в области маркетинга, почетный профессор Технологического Института Джорджии, США, редактор научного журнала Review of Marketing Research.
Достижения и награды. Нэреш К. Малхотра получил множества наград и премий в области маркетинга за научную и педагогическую работу. В 2023 году признан одним из «Лучших ученых в области бизнеса и менеджмента» (Research.com),. В 2020 году вошел в 2% самых цитируемых исследователей мира (Meta-Research Innovation Center at Stanford). В 2010 году получил звание «Легенда маркетинга» (Academy of Marketing Science)
Неоднократно признан рекордсменом по количеству научных исследовательских статей в ведущих изданиях о маркетинге, в том числе: Journal of Marketing, Journal of Marketing Research (JMR), Journal of Consumer Research и Journal of the Academy of Marketing Science (JAMS).
Известные книги. Малхотра написал 5 книг и более 140 статей о маркетинговых исследованиях и поведении потребителей. На русский язык переведены две: «Маркетинговые исследования. Практическое руководство» и «Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных». Книги Малхотры используют в качестве учебников в вузах США.
Вклад в маркетинг
Научные исследования Нэреша Малхотры посвящены изучению потребительского поведения и методов маркетинговых исследований.
В своих работах Малхотра подробно описывает, как проводить маркетинговые исследования: собирать данные, формулировать и задавать вопросы, анализировать и интерпретировать информацию. Он рассказывает о факторах, которые влияют на ответы респондентов, формируют предпочтения и определяют поведение потребителей. Большой объем исследований посвящен практике математического и статистического анализа данных.
Теории и методы Малхотры помогают бизнесу лучше понимать целевую аудиторию, принимать обоснованные управленческие решения и улучшать продукты.
Малхотра занимался не только теорией, но и практикой. Он консультировал коммерческие и некоммерческие организации по всему миру, в том числе Philips, Motorola, Global Payments, United Parcel Service (UPS), AT&T.
Цитаты о маркетинге
Даже незначительное изменение содержания, последовательности или манеры при предложении респонденту вопроса способно исказить его смысл и, следовательно, результаты опроса. Умение правильно задавать вопросы — это настоящее искусство.
Девизом каждого специалиста по маркетинговым исследованиям должно быть: «Истина и ничего, кроме истины».
«Кровь и пот», вложенные в официальный отчет о маркетинговом исследовании, иногда остаются незамеченными заказчиком. Чтобы избежать этого, маркетологи-исследователи должны сделать информацию, предоставляемую руководству, доступной и простой для понимания, используя минимум слов и максимум графиков, диаграмм и таблиц.
