Марк Джеффри — эксперт по маркетингу, преподаватель, бизнес-консультант. Директор технологических инициатив в американской бизнес-школе менеджмента Kellogg, создатель авторских курсов. Управляющий партнер консалтинговой компании Agile Insights LLC, автор научных публикаций и книги «Маркетинг, основанный на данных».
Достижения. Книга «Маркетинг, основанный на данных» получила премию Berry-AMA Book Prize и стала лучшей маркетинговой книгой 2011 года. Эту награду присуждает Американская ассоциация маркетологов.
Сам Марк Джеффри является признанным экспертом по маркетингу, занимает высокие управленческие и преподавательские должности, консультирует известные компании (Microsoft, DuPont).
Вклад в маркетинг
Марк Джеффри наиболее известен как автор книги «Маркетинг, основанный на данных». В ней он детально описывает, как оценивать эффективность маркетинговых кампаний с помощью 15 основных показателей (10 классических и 5 метрик интернет-маркетинга). Теория подкреплена реальными кейсами различных компаний.
Из этой книги можно узнать полезную прикладную информацию:
- как повысить эффективность маркетинга через изучение данных;
- какие трудности могут возникнуть при оценке показателей;
- какие ошибки часто допускают при анализе, как их избежать;
- как разработать маркетинговую стратегию, которая основана на данных;
- как бизнес использует маркетинговые инструменты на практике.
Книга базируется на исследованиях Школы менеджмента Kellogg, в которой работает и преподает Марк Джеффри. Информацию из книги полезно использовать компаниям, которые внедряют перфоманс-маркетинг, то есть достигать конкретных измеримых результатов и финансовых показателей с помощью маркетинговых инструментов.
Цитаты о маркетинге
Ценовая конкуренция зачастую становится игрой, в которой проигрывают все участники, поскольку снижается прибыльность.
Собирая информацию о потребителе, которая остается после его действий в Сети или в носимых им устройствах, важно не переступить границу инвазивности.
Потребители-евангелисты и фанаты демонстрируют эмоциональную связь с брендом и становятся вашим отделом маркетинга. Везде. А их страстное отношение добавляет достоверности: рекомендация клиента — лучший комплимент, который он только может сделать вашему бренду.
Сегодня мы живем в экономике впечатлений, и впечатления для нас важнее материальных вещей. Позитивные впечатления способны генерировать прибыль, оставлять конкурентов далеко позади и создавать целые армии из амбассадоров бренда и лояльных сотрудников. А одно-единственное негативное впечатление может стоить компании репутации и больших денег.
Бутилированная вода — своего рода символ власти бренда: продукт сообщает определенные чувства, опыт и восприятие стабильного качества, поэтому потребитель охотно платит завышенную цену.
