Йона Бергер (родился в 1981 году) — профессор маркетинга в Уортонской школе бизнеса при Пенсильванском университете (США). Автор книг и научных статей, спикер, консультант.
Вклад в маркетинг. Йона Бергер известен как эксперт по продвижению бизнеса. Его книги и научные статьи затрагивают темы маркетинга, психологии влияния, «сарафанного радио». В своих трудах он:
- описывает факторы, которые определяют популярность продукта или идеи;
- рассказывает о том, как психология и язык помогают убеждать потенциальных клиентов и подталкивать их к покупке;
- дает практические рекомендации по привлечению и расширению целевой аудитории.
Также Йона Бергер преподает маркетинг в Уортонской школе бизнеса при Пенсильванском университете (США), выступает на бизнес-конференциях в качестве спикера, консультирует стартапы и бренды (Apple, Google, Nike, Unilever).
Известные книги:
- «Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными»;
- «Как люди убеждают. Влияние слова в переговорах, беседах и спорах»;
- «Катализатор. Как переубеждать людей»;
- «Скрытое влияние. Какие невидимые силы управляют нашими поступками».
Вклад в маркетинг
Йона Бергер известен на международном уровне. Его книги переведены на десятки языков мира и выпущены большими тиражами во многих странах. Уортонская школа бизнеса отметила Бергера наградами за успехи в науке и преподавании, присвоила ему звание «Железного профессора».
Американская ассоциация маркетинга (AMA) включила Йону Бергера в список 5 самых продуктивных маркетинговых исследователей. За свой научный вклад он получил премии Ассоциации потребительских исследований (ACR) и Общества потребительской психологии (SCP).
Цитаты о маркетинге
Клиенты, пришедшие по рекомендации друзей, много тратят, быстро делают выбор и в целом приносят больше прибыли.
Отчасти привлекательность вещей, похожих на нечто уже нам известное, объясняется феноменом узнаваемости. Если вы видели подобный объект раньше, вашему мозгу легче обрабатывать эту информацию. Ему не нужно разбираться в том, что это такое, и экономия сил порождает приятное чувство, понимаемое нами как узнавание.
Таким образом, компаниям и организациям, желающим стать популярными, необходимо изобрести свою социальную валюту. Дайте людям возможность выглядеть особенными, когда они будут рассказывать о ваших продуктах и идеях. Для этого существует три способа: 1) найти собственную отличительную черту; 2) использовать игровые механизмы; 3) дать людям возможность почувствовать себя инсайдерами, посвященными в тайну.
Заразительные продукты или идеи обеспечивают социальную валюту, имеют триггеры, вызывают эмоции, открыты обществу, практически ценны и упакованы в истории.
