Тренд-вотчер (с англ. trend watcher — «наблюдатель трендов») — это специалист, который следит за трендами на рынке и делает прогноз, как они изменят покупательское поведение.
Тренд-вотчеры работают в отделе маркетинга и постоянно отслеживают изменения в политической, экономической и общественной повестке. Их задача состоит в том, чтобы вовремя зафиксировать, что нравится покупателям и передать эти тренды в маркетинговую стратегию.
В какой-то степени тренд-вотчер напоминает исследователя в области социологии. Он наблюдает за изменениями в обществе и дает бизнесу рекомендации, как правильно на них реагировать.
Поскольку трендвотчинг — это довольно молодое направление в бизнесе, часто его задачи берет на себя продуктовый маркетолог или бренд-менеджер.
Профессию тренд-вотчера в мировом бизнес-сообществе закрепил экономист Райнер Эванс. Он основал компанию Trendwatching, которая исследует тренды и публикует их на своей платформе
Основные обязанности
Анализирует рынок. Мало просто зафиксировать тренд и начать с ним работать. Нужно подтвердить, что он является значимым для своей ниши. Для этого необходимо проанализировать опыт разных компаний и стран.
Далее тренд-вотчер проверяет, получится ли использовать этот тренд с учетом законодательства и возможностей компании.
Самый простой способ отслеживать тренды ― подсматривать их у конкурентов. Но это начальный уровень трендвотчинга. В идеале специалист должен предвосхищать новые веяния рынка.
Наиболее заметна работа тренд-вотчером в fashion-индустрии. На ежегодных показах модные дома выставляют свои новые коллекции, которые будут формировать рынок одежды как минимум на год
Исследует интернет. Специалист постоянно изучает популярные поисковые запросы. Для этого он может использовать «Яндекс Вордстат» и Google Trends. На основе этой информации можно выбирать новые темы для статей и видеороликов, расширять каталог интернет-магазина.
Проводит соцопросы. Выявить тренды можно и в разговоре с пользователями. Тренд-вотчер составляет анкеты с вопросами, собирает данные и анализирует их. Так он определяет, что интересно конкретно его аудитории.
Составляет отчеты. На основе полученной информации специалист формирует отчеты или презентации. Для этого он использует табличные редакторы, где структурирует данные, а для наглядности выводит их в виде графиков.
Участвует в разработке маркетинговой стратегии. Тренд-вотчер описывает возможные сценарии того, как можно внедрить тренды в рекламу или продуктовые линейки компании.
Ключевые навыки тренд-вотчера
Профессиональные навыки (хард скилз)
Понимание основ маркетинга. Тренд-вотчеру часто приходится искать тренды для конкретной задачи. Например, ребрендинг компании, выпуск новой линейки или выход из кризисной ситуации.
Для того, чтобы правильно подобрать тренды и не усугубить ситуацию, необходимо знать, как строится customer journey map и из чего состоит стратегия бренда. Иногда от тренд-вотчеров ожидают еще понимания работы соцсетей.
Знание социальной психологии. Помогает лучше анализировать поведение аудитории и предугадывать, как она отреагирует на новый тренд, который запустит компания.
Умение работать с инструментами анализа. Для работы тренд-вотчеру обязательно знать «Яндекс Wordstat» и Google Trends, чтобы искать тренды в интернете. Получать данные со статистикой по всему миру помогает сервис Statista.
Также тренд-вотчеры могут проводить исследования сами или заказывать их в профильных агентствах. Важно уметь правильно интерпретировать данные и оформлять их понятным языком для маркетологов. В этом помогают сервисы Canva и Visme.
Специалист, который постоянно изучает тренды по всему миру должен знать хотя бы один иностранный язык. Он потребуется, чтобы читать международные исследования и новости рынка.
Личные качества (софт скилз)
Аналитическое мышление. С его помощью специалист может выделять главное из потока информации и находить закономерности. Благодаря этому навыку тренд-вотчер может предугадывать грядущие явления на рынке.
Если бы Шерлок Холмс жил в наше время, он бы стал талантливым тренд-вотчером. Сыщик пользовался методом дедукции ― от общего к частному. Умел увидеть картину целиком и выделить в ней главное
Скрупулезность. Специалисту нужно быть готовым к рутинной, механической работе, где приходится много читать, смотреть и выносить самое главное. В процессе неподготовленный человек скорее всего устанет и потеряет интерес. Скрупулезность помогает тренд-вотчеру не пропустить самое важное и передавать информацию точно.
Способность быстро адаптироваться. Тренд-вотчеру важно обладать пытливым умом и интересоваться новым. Для этого необходимо уметь быстро адаптироваться к изменениям.
Востребованность профессии
Тренд-вотчеры постепенно набирают популярность. Как бывает со всеми новыми профессиями, сначала их нанимают крупные лидеры в сегментах рынка, а потом уже и другие бренды. Сегодня услугами тренд-вотчеров от компании Trendwatching пользуются как минимум Netflix, Spotify, Mastercard, Unilever и L'Oréal.
В России пока редко ищут тренд-вотчеров. На момент написания статьи опубликована одна вакансия по этой специальности.
Сервис «Шопозавр», который возит брендовые вещи из США, ищет тренд-вотчера. Кандидат должен уметь находить модные вещи для аудитории бренда и публиковать их в соцсетях компании
Сколько зарабатывает тренд-вотчер
Исследований и оценок заработной платы тренд-вотчера не существует. Исходя из того, что профессия находится на стыке маркетинга и аналитики, можно предположить, что и зарплата будет примерна равна предложениям для маркетологов-аналитиков. Sravni.ru приводит данные: начинающему специалисту предлагают от 85 000 рублей, а с опытом ― от 155 000 рублей.
Год назад тренд-вотчерам предлагали зарплату от 40 000 рублей. Повысить свой доход можно, если тренды, которые предложит специалист, принесут прибыль компании
Где учиться, чтобы стать тренд-вотчером
В университете. Программ, которые обучают на тренд-вотчера в вузах России, еще нет. При этом базовые знания можно получить на смежных специальностях. Например, программы бакалавриата: «Социология рекламы и связей с общественностью» в РГУ им. Косыгина и «Технологии социологического исследования» в РАНХиГС.
Магистратуры с важными для тренд-вотчера дисциплинами есть в НИУ ВШЭ ― «Комплексный социальный анализ» и «Цифровые коммуникации и продуктовая аналитика».
На онлайн-курсах. Более короткое и профильное обучение можно проходить в интернете. Свою программу для тренд-вотчеров предлагает «Центр дизайн-мышления» и «Россия ― страна возможностей».
Главные мысли
