Трафик-менеджер — это специалист, который занимается привлечением целевой аудитории на онлайн-ресурсы: сайты, лендинги, мобильные приложения, сообщества в соцсетях, группы в мессенджерах.
Ключевая задача трафик-менеджера — привлечь как можно больше целевого трафика. Он должен привести на сайт не всех подряд, а тех пользователей, которые выполнят нужное действие: купят товар, заполнят форму, зарегистрируются на вебинар, оставят заявку.
Чтобы достичь этой целей, специалист анализирует поисковые запросы, придумывает офферы, настраивает и запускает рекламные кампании.
Обязанности трафик-менеджера схожи с задачами интернет-маркетолога и специалиста по рекламе, так как в работе используются те же инструменты. Разница лишь в специфике, о которой расскажем ниже
Профессия трафик-менеджера появилась в 2010-х годах, когда маркетинг стал многоканальным. Появилось много источников трафика: поисковые системы, социальные сети, контекстная и таргетированная реклама, email-рассылки.
У бизнеса возникла потребность в специалистах, которые могли бы привлекать пользователей из разных источников и превращать посетителей в клиентов. Так появилась отдельная профессия трафик-менеджера, а сам специалист стал важной частью команды интернет-маркетинга.
Основные обязанности трафик-менеджера
Определяет подходящие каналы для привлечения целевой аудитории. Для этого специалист изучает продукт заказчика, анализирует рынок и конкурентов. Самостоятельно или с командой маркетинга составляет портрет целевой аудитории.
Придумывает офферы, которые заинтересуют потенциальных клиентов. Обычно не самостоятельно, а совместно с командой маркетинга.
Готовит техзадание для разработки креативов: объявлений, баннеров, роликов, которые будут побуждать пользователей к действиям.
Составляет медиаплан, в котором прописывает планируемый ход кампаний, временные рамки, бюджет и прогнозируемые показатели эффективности.
Настраивает и запускает рекламные кампании. Трафик-менеджер изучает запросы пользователей, подбирает ключевые слова, настраивает кампании на различных рекламных платформах, детально прописывая таргетинги и сегменты. Ищет площадки, блогеров, паблики и договаривается о рекламных размещениях.
Анализирует и оптимизирует рекламу. Специалист мониторит рекламные кампании с помощью инструментов аналитики. Вносит изменения в настройки объявлений, чтобы привлечь максимальное число целевых посетителей в рамках отведенного бюджета.
Управляет бюджетом. Трафик-менеджер отвечает за эффективное использование рекламного бюджета. Он прогнозирует затраты на кампанию, распределяет средства между каналами и корректирует расходы с учетом возврата инвестиций (ROMI).
Взаимодействует с командой. Специалист работает в тесной связке с командой маркетинга, дизайнерами, разработчиками, контент-менеджерами.
Пример обязанностей трафик-менеджера в агентстве, которое предоставляет услуги комплексного маркетинга
Ключевые навыки
Профессиональные навыки (хард скилз)
Специалист по привлечению трафика должен хорошо разбираться в рекламных платформах и инструментах, иметь навыки работы с сервисами аналитики, знать на базовом уровне интернет-маркетинг. Рассмотрим ключевые хард скилз специалиста:
- Понимание основ маркетинга и интернет-маркетинга. Специалист должен знать, как провести конкурентный анализ, определить целевую аудиторию. Также он должен понимать, какие триггеры побуждают пользователей к покупкам, как удерживать клиентов и возвращать их на сайт. Специалисту важно уметь сегментировать аудиторию и хорошо разбираться в настройках таргетинга, чтобы нацеливать кампании на нужных бизнесу пользователей.
- Знание рекламных платформ и инструментов. Трафик-менеджер работает с рекламными сервисами, RTB-системами, поэтому должен обладать навыками настройки и оптимизации кампаний контекстной и таргетированной рекламы, ремаркетинга в «Яндекс Директе», «VK Рекламе» и на других платформах.
- Навыки работы с инструментами аналитики. Трафик-менеджер занимается анализом данных, интерпретирует статистику, чтобы оценивать эффективность кампаний и вносить корректировки. Потребуются навыки работы с «Яндекс Метрикой», Google Analytics и системами сквозной аналитики. Для составления отчетов необходимо уметь работать с таблицами в Excel и Google Sheets.
- Навыки проведения A/B-тестов. Трафик-менеджер должен знать, как проводить A/B-тестирования, чтобы выявлять наиболее эффективные решения и улучшать показатели конверсии.
Встречаются компании, которые отдают предпочтение кандидатам, прошедшим сертификацию на знание рекламных систем
Также в вакансиях встречаются навыки, которые не являются для трафик-менеджеров ключевыми, но позволяют претендовать на более высокую зарплату. Среди таких навыков: SEO, SMM, работа с графическими редакторами, умение писать тексты.
В вакансии выше трафик-менеджеру, который будет сам писать посты и рисовать баннеры, предлагают зарплату от 100 до 250 тыс. рублей в месяц
Личные качества (софт скилз)
Развитые мягкие навыки дают возможность специалистам эффективнее справляться с задачами. Рассмотрим, какие софт скилз являются ключевыми для трафик-менеджера.
- Аналитический склад ума. Специалист должен уметь принимать решения на основе собранных данных, подбирать способы продвижения, оценивать плюсы и минусы разных вариантов, строить прогнозы.
- Креативность. Специалист генерирует идеи для кампаний. Кроме того, он должен придумывать новые подходы к привлечению клиентов.
- Гибкость, адаптивность. Трафик-менеджер должен уметь быстро переключаться между задачами, реагировать на изменения, когда что-то идет не так, вносить корректировки в план привлечения аудитории.
- Ответственность. Специалист несет ответственность за результат и потраченный бюджет. Важно уметь обосновывать свои решения, расставлять приоритеты, чтобы помогать бизнесу достигать поставленных целей.
- Умение работать в команде. Трафик-менеджер работает с другими специалистами: маркетологами, дизайнерами, контент-менеджерами, поэтому должен уметь договариваться для достижения общей цели.
Командная работа подразумевает умение слушать и слышать мнение коллег и при этом сохранять самостоятельность
Трафик-менеджмент — быстро развивающаяся сфера, где постоянно появляются новые инструменты и технологии. Чтобы быть востребованным, важно постоянно учиться и развиваться. Посещайте конференции, вебинары, читайте статьи и книги, изучайте успешные кейсы, а также старайтесь узнавать у коллег про факапы. Чужой неудачный опыт поможет понять, как лучше не делать. Так вы сэкономите время и бюджет.
Особое внимание уделите аналитике. Умение оценивать эффективность рекламных кампаний и корректировать их — ключевой навык. Освоение веб-аналитики и работы с такими инструментами, как Google Analytics и «Яндекс Метрика», даст вам преимущество.
Чтобы быть в курсе новинок, рекомендую следить за блогами Unisender и Click ru, а также посещать вебинары от «Яндекса»: там собрана самая актуальная информация в сфере трафика, рекламы и аналитики.
Чем трафик-менеджер отличается от медиабайера, интернет-маркетолога, таргетолога и арбитражника
Обязанности трафик-менеджера перекликаются с обязанностями интернет-маркетолога, таргетолога, медиабайера и арбитражника. У этих профессий есть общее: все они связаны с маркетингом и привлекают клиентов через рекламу. При этом каждый из перечисленных специалистов выполняет свои задачи.
Интернет-маркетолог привлекает клиентов с помощью SEO, SMM, рекламы, email-рассылок, разрабатывает стратегии продвижения, курирует процесс на всех этапах. Это специалист широкого профиля.
Таргетолог занимается настройкой и запуском таргетированной рекламы. Его работа ограничивается социальными сетями и мессенджерами.
Медиабайер закупает и размещает рекламу на различных площадках, в том числе офлайн — СМИ, радио, телевидение, печатные издания. Он работает с более широким пулом площадок, чем трафик-менеджер.
Арбитражник закупает трафик, чтобы его перепродать. Специалист выбирает партнерские программы, на свои деньги настраивает рекламные кампании и получает вознаграждение за каждого приведенного клиента.
Трафик-менеджер привлекает клиентов через интернет. Он не работает с телевидением, как медиабайер. Не ограничивается соцсетями, как таргетолог. Не отвечает за комплексное продвижение, как интернет-маркетолог, и не тратит собственный бюджет на привлечение клиентов, как арбитражник.
Однако в вакансиях нередко встречается путаница. Компании могут называть трафик-менеджера медиабайером, таргетологом или арбитражником. Поэтому важно обращать внимание на конкретные обязанности, которые будет выполнять специалист
Востребованность профессии
Профессия трафик-менеджера сейчас является довольно востребованной. На момент написания статьи на сайте HeadHunder нашлось 433 вакансии для таких специалистов.
Также вакансии можно встретить в специализированных каналах Telegram.
Если специалист хочет устроиться в маркетинговое или digital-агентство, то искать предложения о работе лучше именно в Telegram, так как на сайтах вакансий много объявлений от частных лиц и ИП
Трафик-менеджеров ищут компании из сферы e-commerce, онлайн-школы, рекламные агентства, медиа и издательства, крупные корпорации, частные компании малого и среднего бизнеса и даже частные лица, которые развивают личный бренд.
Сколько зарабатывает трафик-менеджер
Зарплата менеджера по трафику зависит от опыта и компетенций специалиста, а также от количества проектов, которые он ведет. В этой сфере можно работать с одним заказчиком, а можно брать несколько клиентов.
Фрилансеры на биржах предлагают услуги по привлечению трафика за 10-20 тыс. рублей. Эта сумма — плата за работу с одним проектом в месяц. Бюджет на рекламу бизнесу необходимо выделять отдельно.
Стоимость услуг по привлечению трафика и настройке рекламных кампаний от фрилансеров на «Яндекс Услугах»
В компаниях начинающим и специалистам с опытом 1-3 года предлагают зарплату от 25 тыс. рублей в месяц. В некоторых организациях указывают, что работа — на неполный день и ее можно совмещать.
Зарплата трафик-менеджера с опытом работы 1-3 года с частичной занятостью может доходить даже до 100 тыс. рублей, если специалист выполняет KPI
Зарплата специалистов с опытом 3-6 лет начинается от 60 тыс. рублей в месяц.
Опытные трафик-менеджеры могут зарабатывать 150 тыс. и даже 300 тыс. рублей. Но для этого придется частично взять на себя обязанности маркетолога, самостоятельно разрабатывать и реализовывать маркетинговые стратегии.
Зарплата и обязанности трафик-менеджера с опытом работы более 6 лет
Преимущества и недостатки профессии
Людям, которые задумываются о профессии менеджера по трафику, важно знать не только о преимуществах, но и о недостатках такой работы.
| Плюсы | Минусы |
| Востребованность. В наши дни потребность в квалифицированных специалистах по привлечению трафика растет. Такие сотрудники нужны интернет-магазинам, онлайн-СМИ, digital-агентствам, инфобизнесу. | Ненормированный график. Работа трафик-менеджера бывает ненормированной: приходится работать и в выходные, и по ночам. Некоторым может нравиться такой формат, но тем, кто любит четкий распорядок дня, такая профессия не подойдет. |
| Удаленный формат работы. Специалисты могут работать удаленно и по гибкому графику из любой точки мира. | Завышенные ожидания заказчиков. Трафик-менеджеры могут сталкиваться с давлением и жесткими требованиями от заказчиков, которые ожидают, что работа немедленно принесет продажи и рост выручки. При этом эффективность кампаний зависит не только от трафик-менеджера, но и от других составляющих: бюджета, известности продукта и от его качества. |
| Возможность совмещать разные проекты. Специалист может работать сразу с несколькими компаниями, что позволяет ему зарабатывать больше. | Быстрые изменения рынка. Интернет — сфера, которая постоянно меняется: появляются новые инструменты, привычные площадки устаревают или становятся вне закона. Специалистам приходится быстро адаптироваться к новым условиям и реагировать на потребности рынка. |
| Перспективы для карьерного роста. Навыки, которыми обладает трафик-менеджер, позволяют ему расти по карьерной лестнице. Он может перейти в смежную область интернет-маркетинга, возглавить отдел интернет-рекламы или стать менеджером проектов. |
Как стать трафик-менеджером
В профессию легко войти специалистам из смежных областей: таргетологам, маркетологам, SEO-шникам, контекстологам, SMM-щикам. У них уже есть необходимые базовые знания и навыки, а недостающие они легко освоят на практике.
Новички попасть в эту сферу могут разными путями. Например, получив высшее образование на факультетах маркетинга, рекламы, PR, специалисты овладеют теоретическими знаниями, чтобы продвигать продукты и услуги.
Далее можно попробовать освоить профессию самостоятельно: с помощью книг, блогов. Также можно устроиться на позицию Junior в рекламное или маркетинговое агентство. Многие компании обучают специалистов с нуля, дают наставников и с первого дня помогают погрузиться в профессию на практике.
Кроме того, можно пройти специальные курсы. Там специалисты изучают способы продвижения онлайн, учатся анализировать эффективность кампаний. Также на курсах студенты работают с различными рекламными инструментами, составляют медиапланы и отчеты.
Многие школы помогают выпускникам с трудоустройством и предлагают бесплатный тестовый период обучения
На курсах студенты имеют возможность собрать портфолио с проектами, которое затем можно показать работодателям.
Я начал свою карьеру в маркетинге с позиции стажера в небольшом digital-агентстве. Этот опыт помог мне погрузиться в реальные задачи и понять, как на практике работают рекламные кампании. Я занимался небольшими проектами, осваивал аналитические и рекламные инструменты, учился у более опытных коллег. Работа над реальными задачами научила меня справляться с неожиданными трудностями и находить оптимальные решения.
Начать путь в профессию трафик-менеджера можно с фриланса на таких площадках, как «Кворк» или Freelance.ru. Если есть знакомые предприниматели, предложите им свои услуги за символическую плату, или попробуйте найти стажировку в маркетинговом агентстве. Эти варианты помогут набраться опыта и понять, как работают различные рекламные платформы и аналитические инструменты.
Мой совет — не бойтесь сложных задач и выхода из зоны комфорта. Возьмитесь за проект, требующий использования нового для вас инструмента или платформы. Это расширит ваши знания и улучшит навыки. Обращайтесь за советами к более опытным коллегам — их рекомендации помогут избежать типичных ошибок.
Ставьте цели и добивайтесь их, развивая нужные навыки. Успех в профессии трафик-менеджера зависит не только от знаний, но и от готовности учиться и адаптироваться к изменениям рынка. Удачи!
Главные мысли
