Контент-менеджер — это специалист, который отвечает за создание, планирование и публикацию контента на различных платформах.
Основная цель его работы — привлекать и удерживать аудиторию с помощью контента: текстов, изображений, видео, аудио и так далее.
Контент-менеджера часто путают с SMM-менеджером. Действительно, оба специалиста связаны с созданием контента. Однако SMM предполагает работу исключительно с соцсетями. Контент-менеджер же работает с разными сайтами, интернет-магазинами и другими ресурсами.
Кроме того, специалист по SMM обычно продумывает план продвижения в социальных сетях. Иногда даже сам договаривается о рекламе у блогеров, настраивает таргетинг и автоворонки. Контент-менеджер обычно не занимается продвижением: он сфокусирован непосредственно на работе с контентом.
Однако часто работодатели и сами не понимают, в чем разница между этими специалистами. Поэтому в вакансиях часто указывают обе профессии через слэш
Основные обязанности
У контент-менеджера бывают разные обязанности в зависимости от потребностей компании, в которой он работает.
Иногда специалист занимается планированием контента: он продумывает контент-план, подбирает темы и механики для публикаций в зависимости от интересов аудитории и целей бизнеса.
Однако так бывает не всегда. Часто специалист работает по уже готовому контент-плану. Здесь его роль тоже бывает разной. В некоторых компаниях он сам создает контент, в других — с помощью команды копирайтеров, дизайнеров, видеомейкеров и других специалистов.
Часто контент-менеджер также работает в паре с SEO-специалистом или же сам оптимизирует публикации под поисковые системы
Во втором случае его основными обязанностями становится управление людьми, планирование и публикация материалов, создание отчетности по проекту.
Часто в обязанности контент-менеджера также входит анализ эффективности. Он смотрит разные метрики (просмотры, репосты, комментарии и так далее) и делает выводы на их основе. Это помогает понять, приносит ли его работа желаемые результаты.
Обязанности варьируются и от сферы, в которой работает контент-менеджер. Так, на маркетплейсах он будет заниматься карточками товаров, а в корпоративном блоге — тематическими статьями и авторскими колонками.
В вакансии издательства контент-менеджеру предлагают заполнять метаданные — это специфическая обязанность, характерная только для книжного рынка
Ключевые навыки контент-менеджера
Профессиональный навыки (hard skills)
Тексты. Чаще всего контент-менеджер в том или ином виде работает с текстом. Поэтому он должен разбираться в основах копирайтинга и редактуры. Даже если он не будет создавать материалы самостоятельно, ему необходимо понимать, как оценивать работу авторов.
Изображения. Иногда от контент-менеджера ждут навыков работы с такими графическими редакторами, как Figma, Adobe Photoshop и Adobe Illustrator. В других случаях он должен обладать насмотренностью, уметь ставить задачи дизайнерам и оценивать их работу.
CMS. Большое количество вакансий предполагает, что контент-менеджер будет отвечать за публикацию материалов на сайте. Для этого он должен понимать основы работы с такими платформами, как WordPress, Tilda, Bitrix, Joomla и подобными.
HTML. Нередко специалист должен не только публиковать, но и самостоятельно верстать материалы в CMS. Чтобы делать это, необходимо хотя бы базово разбираться в HTML.
SEO. Работа с SEO тоже часто входит в обязанности контент-менеджера. Поэтому он должен понимать, как оптимизировать тексты и другие материалы, чтобы они активно привлекали органический трафик.
SMM. Нередко контент-менеджера ищут для социальных сетей. Для работы в этой сфере ему нужно уметь придумывать и создавать посты, знать разные механики, понимать алгоритмы соцсетей.
Аналитика. Для оценки эффективности контента нужны базовые навыки работы с инструментами аналитики, такими как Google Analytics, «Яндекс Метрика» и другими платформами.
Часто под контент-менеджером подразумевают человека, который умеет все: и верстать, и писать, и создавать картинки в графических редакторах
Личные качества (soft skills)
- Управление. Один из ключевых навыков контент-менеджера. Он должен уметь эффективно планировать публикации, контролировать работу специалистов, следить за сроками и качеством исполнения.
- Коммуникабельность. Контент-менеджер решает все проблемы, связанные с проектом, за который он отвечает. Он договаривается с коллегами, заказчиками и партнерами, а также ставит задачи фрилансерам и штатным специалистам.
- Внимательность. Специалист отвечает за размещение публикаций. Это значит, что именно он — финальное звено, от которого зависит, каким контент увидят пользователи. Если в нем будут ошибки, он будет некорректно сверстан или перестанет отображаться, ответственным за это будет контент-менеджер.
- Гибкость. Контент-менеджеру важно уметь быстро адаптироваться, так как способы работы с контентом, тренды в SEO и SMM, правила разных площадок и другие условия в диджитал-мире постоянно меняются.
Востребованность профессии
Контент-менеджер — достаточно востребованная профессия. На момент написания статьи на сайте для поиска работы hh.ru было найдено 2900 вакансий.
Чаще всего таких специалистов ищут интернет-магазины для работы с карточками товаров на Ozon, Wildberries, Avito и других подобных платформах. Так как эта сфера сейчас активно развивается, вакансий для контент-менеджеров появляется все больше.
Обычно предлагают работать сразу с несколькими платформами. Например, как в этой вакансии: добавлять карточки и следить за показателями одновременно на трех маркетплейсах
Сколько зарабатывает контент-менеджер
Зарплата контент-менеджера схожа с гонорарами других специалистов по контенту: копирайтеров, редакторов, SMM-менеджеров, дизайнеров.
По данным DreamJob средняя зарплата контент-менеджера составляет 60 000 руб. При этом встречаются предложения от 25 000 до 120 000 руб. Наиболее популярные из них — от 30 000 до 90 000 руб.
С каждым годом все больше людей и компаний создают онлайн-контент — статьи, видео, посты в социальных сетях. Контент-менеджеры помогают управлять этим процессом, поэтому такие специалисты востребованы в разных сферах — от маркетинга до образования, от развлечений до здравоохранения. Это дает много возможностей для карьерного роста.
Контент-менеджер должен обладать рядом soft skills, которые помогают эффективно выполнять свои обязанности и взаимодействовать с командой и аудиторией. Вот основные из них: коммуникационные навыки, критическое мышление, креативность, организационные навыки, навыки работы в команде, адаптивность, навыки управления проектами, эмпатия, настойчивость. Эти soft skills в сочетании с техническими знаниями и опытом делают контент-менеджера ценным специалистом.
Где учиться, чтобы стать контент-менеджером
Если необходимо образование в вузе, больше всего подойдет направление подготовки «Медиакоммуникации». На нем учат основам работы с текстами, изображениями и видео, а также с соцсетями, веб-сайтами и другими платформами. Программы по этой специальности реализуют ВШЭ, МГУ, ТюмГУ и многие другие вузы.
Специализированных курсов для контент-менеджеров мало, но есть подходящие по смежным профессиям. Один из немногих — «Контент-менеджер в SMM» от Skillbox. Однако можно также пройти обучение на копирайтера, редактора или SMM-менеджера. На таких курсах тоже можно получить большую часть необходимых навыков.
Например, в «Школе редакторов» Бюро Горбунова изучают не только работу с текстом, но и основы типографики, верстки, управления и эффективных коммуникаций
Главные мысли
