Интернет-маркетолог — это специалист, который занимается продвижением компаний, товаров и услуг в интернете.
Основная задача интернет-маркетолога — привлечь и удержать клиентов из онлайна. Для этого он формулирует маркетинговую стратегию, подбирает и запускает digital-инструменты продвижения и корректирует стратегию в соответствии с полученными результатами.
Интернет-маркетолог — это универсальный специалист-продвиженец, который может проанализировать рынок, составить портрет целевой аудитории, запустить рекламу, настроить рассылку, оптимизировать сайт и в итоге привлечь клиентов к продукту
Иногда в качестве синонима к термину «интернет-маркетолог» употребляют термин «digital-маркетолог». На самом деле это немного разные специализации.
Интернет-маркетолог занимается продвижением исключительно в интернете и через интернет. Digital-маркетолог не ограничивается только онлайн-каналами и взаимодействует с потребителями (в том числе офлайн) с помощью цифровых технологий и носителей: мобильных телефонов, электронных книг, видеоигр, цифровых билбордов и т.д.
Таким образом, интернет-маркетинг является подвидом digital-маркетинга, это более узкое направление работы. Хотя на практике это различие редко учитывают.
Основные обязанности
Обязанности интернет-маркетолога схожи с обязанностями традиционного маркетолога. Специалист занимается анализом целевой аудитории, разработкой маркетинговых стратегий, созданием рекламных кампаний. Только обычный маркетолог работает с разными каналами, в том числе с ТВ, радио, печатной рекламой, а интернет-маркетолог специализируется на стратегиях продвижения только в онлайне.
Ключевые обязанности интернет-маркетолога:
- Изучение целевой аудитории. Специалист изучает интересы потребителей в интернете, их запросы, предпочтения, чтобы на основе этих данных составить стратегию продвижения, привлечь новых клиентов и удержать текущих.
- Анализ конкурентов в онлайн-среде. Интернет-маркетолог изучает конкурентов: какие каналы продвижения они используют, что в тематике работает наиболее эффективно, чтобы найти точки роста для компании.
- Разработка и реализация стратегий интернет-маркетинга. Специалист создает маркетинговые стратегии (рекламную стратегию, стратегию по email-маркетингу, стратегию SMM и т.д.), которые помогут компании достичь бизнес-целей. Также с помощью анализа данных о поведении пользователей в интернете он прогнозирует спрос на товары или услуги.
- Управление онлайн-проектами бренда. Интернет-маркетолог занимается развитием площадок компании — продвигает сайты, участвует в разработке лендингов, поддерживает представленность бренда в соцсетях.
- Проведение рекламных кампаний в интернете. Специалист придумывает рекламные предложения и управляет кампаниями. В небольших организациях интернет-маркетологи самостоятельно настраивают контекстную и таргетированную рекламу, в крупных — ставят ТЗ исполнителям или сторонним подрядчикам и контролируют выполнение работ.
- Мониторинг эффективности и анализ данных. Специалист отслеживает ход кампаний, анализирует статистику и на основе результатов вносит корректировки в стратегии, реагирует на падение трафика или продаж, продумывает, как сделать продвижение более результативным. Оценивает, насколько эффективно был израсходован бюджет.
У интернет-маркетолога большое количество разнообразных задач, поэтому в крупных компаниях в команде с ним могут работать копирайтеры, таргетологи, контекстологи, SEO-специалисты, SMM-менеджеры, дизайнеры. Подчиняется интернет-маркетолог, как правило, директору по маркетингу.
В небольших компаниях интернет-маркетолог может быть один в штате. В этом случае все задачи по онлайн-продвижению ложатся на его плечи.
Специалист, помимо основных задач по продвижению продукта, может оказывать помощь в ценообразовании, работать с сайтами-отзовиками, придумывать и запускать акции и спецпредложения
Ключевые навыки интернет-маркетолога
Универсальные навыки (soft skills)
Коммуникабельность. Интернет-маркетологам приходится взаимодействовать с командой, общаться с клиентами и подрядчиками, поэтому таким специалистам важно уметь общаться, доносить идеи, презентовать стратегии.
Креативность. Специалисту необходимо иметь нестандартное мышление, чтобы придумывать новые идеи продвижения, творчески подходить к решению проблем и достижению целей.
Логическое мышление. Несмотря на то, что работа включает в себя творческую составляющую, интернет-маркетолог также должен уметь логически мыслить, видеть взаимосвязь между действиями и результатом, анализировать данные для принятия взвешенных решений.
Умение работать в команде. Интернет-маркетологи часто работают над проектами в команде, поэтому важно уметь сотрудничать.
Гибкость и адаптивность. Интернет — это среда, в которой все меняется очень быстро: поисковые системы и соцсети обновляют алгоритмы, появляются новые технологии и тренды. Специалист должен постоянно быть в курсе изменений и быстро приспосабливаться к новым условиям.
Для интернет-маркетолога особенно важно уметь управлять проектами и взаимодействовать с клиентами. Помочь освоить эти навыки помогут книги:
- Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах».
- Джим Кэмп «Сначала скажите “Нет”. Технологии ведения переговоров, которые профессионалы хотели бы от вас скрыть».
- Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь».
- Тони Шей «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук».
- Максим Батырев (Комбат) «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя».
Профессиональные навыки (hard skills)
Помимо «гибких» навыков, специалисту для успешной карьеры необходимы также «жесткие» навыки. Вот ключевые из них:
Знание основ поисковой оптимизации (SEO). Важная часть работы интернет-маркетолога — разработка стратегии продвижения сайтов в поиске и SEO. Даже если он работает в команде с SEO-специалистом, базовые знания поисковой оптимизации необходимы, чтобы контролировать работу и понимать, как привести на сайт больше посетителей. Также интернет-маркетолог должен уметь пользоваться SEO-сервисами: «Яндекс Вордстат» и Google Trends для подбора ключевых слов, «Яндекс Вебмастер» и Google Search Console для аудита сайта и т.д.
Навыки работы с контекстной рекламой. Специалисту важно знать, как настроить и оптимизировать рекламные кампании. Для этого ему необходимы навыки работы с «Яндекс Директом» и/или платформами, которые позволяют автоматизировать управление контекстной рекламой (Alytics, eLama, Сlick.ru, Aori и др.).
Знание SMM и таргетированной рекламы. Умение работать с социальными сетями, создавать для них контент, управлять рекламными кампаниями — еще одна важная составляющая работы интернет-маркетолога.
Копирайтинг. Специалисту необходимы знания и навыки создания качественного вовлекающего контента для сайтов, блогов, рекламных объявлений, постов и т.д. Если интернет-маркетолог заказывает тексты у копирайтеров, навыки работы с текстом помогут составить техзадание и оценить качество готовых материалов.
CRM-маркетинг. Специалисту необходимо уметь сегментировать аудиторию, понимать, как персонализировать коммуникацию с потребителями, обладать навыками создания email-рассылок, сообщений для чат-ботов и пуш-уведомлений, работать с сервисами рассылок (Unisender, SendSay, DashaMail и т.п.), знать, на какие метрики обратить внимание при анализе результатов.
Знание веб-аналитики и сквозной аналитики. Необходимо, чтобы оценивать эффективность маркетинговых кампаний и вносить корректировки в стратегии. Обязательны навыки работы с аналитическими инструментами «Яндекс Метрика» и Google Analytics. Также работодатели часто ищут специалистов, которые имеют опыт работы с сервисами сквозной аналитики: Roistat, ROMI Center, Calltouch и т.д.
Специалисты, которые хорошо разбираются в аналитике, могут претендовать на более высокую зарплату
Умение работать с CMS и конструкторами сайтов. Навыки создания простых лендингов с помощью конструкторов сайтов (например, Craftum, uKit, Nethouse, Tilda) и знание популярных CMS («Битрикс», WordPress) позволяют специалисту оперативно размещать контент и вносить изменения на страницы, не прибегая к услугам разработчиков.
Знание основ юзабилити. Понимание основ UX- и UI-дизайна помогает интернет-маркетологам создавать более конверсионные сайты и лендинги и не просто привлекать посетителей на страницы ресурса, но и превращать их в клиентов.
Обычно в вакансиях от соискателя требуют умения работать с рекламными и SEO-сервисами, инструментами аналитики, CRM и CMS-системами, с графическими редакторами
Как оценивать работу интернет-маркетолога. Для оценки эффективности работы интернет-маркетолога используют ключевые показатели эффективности (KPI), которые зависят от специфики и целей компании. В большинстве случаев смотрят на следующие метрики:
- Рост трафика на сайт. Одна из задач специалиста — привлечь посетителей на сайт, поэтому важно отслеживать, как меняется общее число пользователей и количество уникальных посетителей.
- Конверсия (CR). Мало привлечь трафик, важно заинтересовать посетителей продуктом. Конверсия как раз показывает процент пользователей, которые совершают целевые действия (подписываются на рассылки, заполняют формы, совершают покупки).
- CPL. Цена за лид. Показывает, во сколько компании обходится каждый потенциальный клиент, которого привлек интернет-маркетолог.
- Число подписчиков в соцсетях и их вовлеченность. Для анализа эффективности работы интернет-маркетолога также смотрят на изменение количества подписчиков в соцсетях бренда и на их активность (ставят ли лайки, оставляют ли комментарии, делают ли репосты).
- ROMI. Итоговый показатель, который дает понять, сколько денег приносит каждый рубль, вложенный в интернет-маркетинг.
Преимущества и недостатки профессии
| Плюсы | Минусы |
| Востребованность. Профессия интернет-маркетолога относится в числу востребованных, так как практически все бизнесы сейчас представлены в интернете и заинтересованы в поиске клиентов из онлайна. | Высокий уровень стресса. Многозадачность, работа над несколькими проектами одновременно, высокая ответственность и жесткие сроки могут привести к стрессу и выгоранию. |
| Разнообразие задач. Работа интернет-маркетолога включает множество разных направлений: от SEO и рекламы до анализа данных. Людям, которые любят многозадачность, хотят сочетать аналитику и креатив, такая деятельность придется по душе. | Необходимость постоянно обучаться. Может быть как плюсом, так и минусом, если человек не готов регулярно тратить время и силы на повышение квалификации, отслеживание трендов, изучение новых инструментов и технологий. |
| Возможность работать над несколькими проектами одновременно. Интернет-маркетологи могут вести одновременно несколько проектов. Особенно это может быть важно для фрилансеров, доход которых зависит от количества клиентов. | Завышенные ожидания работодателей. Клиенты не всегда понимают, что входит в обязанности интернет-маркетолога, и могут считать, что специалист заменит собой и SEO-шника, и SMM-щика, и копирайтера, и контекстолога, и дизайнера, и веб-аналитика. Да, специалист все это умеет, но он будет более эффективен, если сосредоточится на чем-то точечно и будет иметь помощников в команде. |
| Достойная оплата. Специалистам по интернет-маркетингу компании предлагают достойную зарплату не только в Москве, но и в регионах. |
Сколько зарабатывает интернет-маркетолог
Уровень зарплаты специалиста зависит от опыта и квалификации. По данным исследования платформы Roistat и сервиса онлайн-рекрутинга hh.ru, в 2022 году медиана предлагаемой зарплаты в вакансиях интернет-маркетологов составляла:
- 41,5 тыс. рублей для соискателей без опыта;
- 60,2 тыс. рублей для специалистов с опытом от 1 года до 3 лет;
- 90,5 тыс. рублей для интернет-маркетологов с опытом от 3 до 6 лет;
- 115 тыс. рублей с опытом свыше 6 лет.
В сентябре 2023 года на сайте hh.ru можно найти вакансии, где специалистам с опытом до 3 лет предлагают заработную плату до 200 тыс. рублей с учетом выполнения KPI, а с опытом свыше 6 лет — до 500 тыс. рублей
Свой путь интернет-маркетолога я начала в небольшом агентстве — вела проекты по SEO, контекстной рекламе, юзабилити, email и небольшой разработке. Это позволило мне разобраться в основных каналах трафика, научиться управлять задачами, взаимодействовать с командой.
Придя в агентство без опыта, нельзя рассчитывать на высокую зарплату. Расценивайте это как обучение, за которое ещё и доплачивают. Например, в некоторых агентствах есть оплачиваемая стажировка, по итогам которой придётся сдать экзамен.
В любом случае это настоящий боевой опыт, который разовьёт экспертность и позволит зарабатывать больше. Если увлечётесь одним из направлений, можно в дальнейшем расти именно в нём. Например, я для себя выбрала CRM-маркетинг.
Востребованность профессии
Интернет-маркетологи в наши дни нужны всем. Специалистов по продвижению в интернете ищут и специализированные агентства, и компании-производители, и бизнесы из сферы электронной коммерции, и государственные организации.
На сайте hh.ru на сентябрь 2023 представлено 1300 вакансий в этой сфере для соискателей в России по запросу «интернет-маркетолог»
На SuperJob 212 вакансий для интернет-маркетологов
Дополнительно можно искать вакансии по запросам «digital-маркетолог» / «диджитал-маркетолог». В большинстве случаев эти вакансии подходят для интернет-маркетологов.
Также вакансии можно найти на сайтах компаний, которые занимаются digital-продвижением, в каналах Telegram и в сообществах, посвященных вакансиям.
Вакансия для интернет-маркетолога в Telegram-канале «Норм работа»
Интернет-маркетологи востребованы как в малом бизнесе, где они могут быть в единственном лице и замыкать на себе много разных задач, так и в крупном, где они являются частью отдела. Также существуют специализированные digital-агентства, где у специалиста есть возможность получить кросс-индустриальный опыт и в перспективе перейти inhouse в актуальную для себя сферу. Карьеру в сфере интернет-маркетинга можно строить и в формате фриланса, что также дает возможность получить разноплановый опыт.
Точкой входа в профессию может стать наработка практики в одном из блоков, который относится к интернет-маркетингу, например SEO-продвижение, SMM, работа с контентом и т.д.
В данной профессии успешные кейсы и оцифрованный результат ценятся выше, чем профильное образование. При этом непрерывная актуализация навыков и насмотренность необходимы, т.к. сфера очень быстро меняется.
Жестких индустриальных ограничений для перехода нет, а вот тип продукта (услуги, физический продукт, цифровой продукт) и целевая аудитория (b2b, b2c), с которой работает специалист, накладывают ограничение для дальнейших карьерных шагов.
Развитие может быть как по вертикали — рост до руководителя отдела интернет-маркетинга и далее CMO, так и углубление в одно из направлений — продуктовый маркетинг, аналитика, SMM.
Как стать интернет-маркетологом
Получить специальность интернет-маркетолога в российских вузах пока нельзя. Но если человек заинтересован развиваться в этой сфере, хочет овладеть хорошей теоретической базой в рекламе и маркетинге, можно пойти учиться в университет на маркетолога или PR-специалиста, а затем дополнить знания по digital-продвижению самостоятельно или на курсах.
В интернете можно найти множество бесплатных курсов или отдельных уроков, которые помогут разобраться в SEO, понять принципы работы контекстной и таргетированной рекламы, изучить SMM и веб-аналитику
На платных курсах по интернет-маркетингу учащиеся осваивают теорию и отрабатывают практику на реальных кейсах или собственных проектах.
Средняя продолжительность обучения на курсах составляет 7-12 месяцев
По итогам обучения вы получаете диплом о профессиональной переподготовке и несколько кейсов в портфолио.
Кроме того, некоторые обучающие центры помогают своим выпускникам с трудоустройством и стажировкой в компаниях
Главные мысли
