Фолловер — это пользователь социальной сети, который подписан на другого человека и следит за его аккаунтом.
В переводе с английского (follow) означает «следующий, идущий за кем-то». Поэтому фолловерами чаще называют активных подписчиков, фанатов блогера.
Фолловерами обычно называют только подписчиков эксперта или блогера. Если пользователь соцсети следит за аккаунтом бренда, то его все равно называют подписчиком. Самый близкий синоним фолловера по отношению к бренду — евангелист.
Фолловеры и подписчики — смежные понятия, но между ними есть разница. Подписчик может не следить за новостями, не разделять взглядов блогера или эксперта.
Фолловер же активен. Он смотрит прямые эфиры, ставит лайки, пишет комментарии, советует друзьям подписаться на аккаунт. Поэтому задача любого инфлюенсера — превратить максимум подписчиков в фолловеров.
Своей активностью, репостами, лайками и комментариями фолловеры поднимают рейтинг аккаунта блогера. Алгоритмы социальной сети воспринимают контент как полезный и интересный, продвигают его, показывают в рекомендациях похожей аудитории. Это помогает привлечь новых подписчиков, усилить узнаваемость эксперта.
Чтобы усилить лояльность подписчиков и завоевать их расположение, блогеры используют следующие инструменты:
- прямые эфиры;
- конкурсы;
- короткие видео;
- сторис;
- регулярный постинг;
- игровые механики.
Они сочетают полезный для подписчиков контент с личным, демонстрируют свою жизнь, делятся с подписчиками советами и переживаниями.
Контент при этом должен демонстрировать ценности, которые транслирует блогер. Например, блогер и предприниматель Саша Митрошина транслирует дисциплину в бизнесе и жизни. Актриса и эксперт по раскрепощению Марина Гончарова — идею свободы в коммуникации с людьми.
Собрать вокруг себя фолловеров — полдела. Нужно их постоянно поддерживать, благодарить, то есть вдохновлять на то, чтобы они следовали за вами и дальше. Здесь начинается чисто сммская рутина — растим вовлечение и поощряем обратную связь.
С силой влияния приходит большая ответственность: даже самые преданные фанаты могут отвернуться от блогера, если он отклонился от «верного пути» (например, радикально изменил контент-план и перестал попадать в аудиторию).