DevRel (от англ. Developer Relations) — это специалист, который занимается техническим пиаром в IT-компании и выстраивает отношения с разработчиками программного обеспечения.
Основная задача DevRel — продвигать продукты и услуги компании среди технарей и айтишников, увеличивать узнаваемость бренда в IT-индустрии и делать компанию более привлекательной для потенциальных сотрудников и партнеров.
Специалисты DevRel востребованы в крупных компаниях, в которых есть отделы разработки. Также деврелов могут искать стартапы
В отличие от классического PR, который ориентирован на взаимодействие с широкой аудиторией потребителей, DevRel сфокусирован на отношениях с IT-сообществом.
Спрос на ИТ-специалистов растет. Компании заинтересованы в привлечении квалифицированных кадров, найти которых не всегда просто. Исследования показывают, что при выборе идеального места работы ИТ-кандидаты смотрят на качество продуктов и услуг, которые предлагает организация, на масштаб проектов и возможность реализации себя в них. Также им важно, чтобы ценности компании соответствовали их собственным.
Именно DevRel «продвигают» компанию среди потенциальных кандидатов с помощью разных, в том числе традиционных PR-каналов: контент-маркетинга, хакатонов, конференций, других мероприятий и т.д.
Можно сказать, что DevRel – это медиатор: с одной стороны – между компанией и потенциальными сотрудниками, с другой – между командами и ценностями, которые транслирует ИТ-бренд. Работает такой специалист и как стратег, и как тактик:
- Формирует внутренние и внешние ИТ-сообщества, вовлекает в них сотрудников, некоторые из них потом становятся амбассадорами техбренда.
- Ведет активную работу со СМИ, интегрирует своих спикеров на лучшие мероприятия, договаривается об интервью, участии в подкастах и др.
- Активно участвует во всем, что касается упаковки бренда (ценности, атрибутика, мерч, позиционирование, каналы продвижения и тд), а также отвечает за трансляцию этого на внешний и внутренний контур.
Как появилась профессия DevRel
Точно сказать, когда и как появилась профессия DevRel, сложно. С некоторой оговоркой можно считать, что первые DevRel-специалисты стали работать в компании Apple еще в 1980-х годах.
Один из сотрудников компании Майк Мюррей придумал термин «евангелист программного обеспечения», чтобы привлекать сторонних разработчиков создавать ПО для платформы Macintosh. Таким евангелистом стал Майкл Боуч, который продвигал Macintosh в среде IT и нанял Гая Кавасаки. Кавасаки разработал концепцию «евангелизма» в высокотехнологичном бизнесе и заложил основы для DevRel.
С развитием IT-бизнеса направление DevRel стало набирать все большую популярность. В крупных компаниях стали появляться DevRel-специалисты.
Несмотря на это, термин DevRel еще не слишком распространен. В российских компаниях такие специалисты встречаются не часто, а обязанности DevRel частично могут выполнять PR-щики, HR- и event-менеджеры, амбассадоры и евангелисты бренда.
Основные обязанности DevRel
Обязанности DevRel-специалиста зависят от бизнес-модели компании.
Организации, которые создают продукты для разработчиков, в первую очередь фокусируются на продвижении и популяризации своих услуг среди IT-сообщества. Компании, ориентированные на потребителя, могут быть больше заинтересованы в найме квалифицированных IT-кадров. В этом случае основные усилия DevRel будут направлены на развитие HR-бренда.
В «Яндексе» одна из ключевых целей DevRel — продвижение HR-бренда. Компания заинтересована в привлечении сильных разработчиков, поэтому обязанности специалиста так или иначе связаны с наймом
Ключевые обязанности DevRel-специалиста:
- Подготовка мероприятий. Специалисты организуют конференции, форумы, хакатоны, круглые столы и другие ивенты, цель которых — привлечь внимание разработчиков, повысить осведомленность о компании и ее продуктах.
- Работа с авторами и спикерами. DevRel помогают готовить доклады и выступления спикерам своей компании.
- Разработка контента. В некоторых компаниях DevRel создают контент: пишут статьи для разных площадок, ведут блоги компании. Но такие требования встречаются не везде: гораздо чаще специалист участвует в разработке контент-плана, продумывает темы материалов, ставит ТЗ копирайтеру, помогает со структурой;
- Ведение сообществ. DevRel выбирает каналы, на которых присутствует целевая аудитория. Например, в России популярными площадками для IT-сообщества являются сайты вроде vc.ru, habr и т.п. Кроме того, разработчиков можно встретить в тематических сообществах в соцсетях. Специалист поддерживает активность внутри сообществ, придумывает новые форматы взаимодействия с аудиторией;
- Помощь в настройке рекламы. Специалисты DevRel, как правило, относятся к отделу маркетинга, поэтому помогают маркетологам и PR-щикам нацелить рекламные активности именно на аудиторию IT.
Одна из ключевых задач DevRel в IT — выстроить отношения с командой в лице технического директора, руководителей команд разработки и собрать пул амбассадоров и спикеров, которые будут представлять бренд на мероприятиях
Ключевые навыки DevRel
DevRel-специалист выполняет разнообразный пул задач, поэтому он должен обладать широким набором навыков: хорошо разбираться в разработке и маркетинге, управлении продуктами и техническом копирайтинге. Рассмотрим ключевые навыки, необходимые специалисту.
Профессиональные навыки (hard skills)
Хорошее понимание сферы IT. Специалисту не обязательно уметь кодить (хотя это будет большим плюсом). Однако понимать термины и сленг, которые используют разработчики, DevRel обязан. Кроме того, он должен знать, как работает та или иная технология, и уметь объяснить на «айтишном» и «человеческом» пользу от продуктов компании.
Навыки контент-маркетинга. DevRel должен хорошо разбираться, какие виды контента существуют, как с его помощью продвигать продукты и услуги компании. Также важно уметь составлять ТЗ как на технические статьи, так и на материалы для блогов и сторонних медиаплощадок.
Навык публичных выступлений. DevRel регулярно участвует в мероприятиях. Специалист должен находить темы для докладов, уметь готовить спикеров для ивентов, а при необходимости и сам выступить перед аудиторией.
Знание английского языка. Работа в IT немыслима без знания английского языка. На нем пишут документацию к языкам и технологиям. Общение разработчики по всему миру тоже часто ведут на английском. Для DevRel в крупной корпорации, нацеленной на международный рынок, знание языка является обязательным. В таких компаниях не только документы, но также статьи и пресс-релизы размещают на английском.
Требования к DevRel в одной из российских компаний, которая создает технологические решения для международного рынка
Универсальные навыки (soft skills)
Коммуникабельность. Специалист должен уметь общаться с разными аудиториями: разработчиками, инженерами, менеджерами, продактами, — налаживать связи, выстраивать доверительные отношения.
Стратегическое мышление. Важный навык для специалиста, который разрабатывает долгосрочные стратегии по взаимодействию с IT-сообществом и должен учитывать при этом бизнес-цели компании.
Гибкость. IT — одна из самых быстро меняющихся сфер. Появляются новые технологии и инструменты, меняются подходы. Способность быстро адаптироваться — необходимый навык для DevRel.
Самостоятельность, внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности — такие требования к soft skills также регулярно встречаются в вакансиях работодателей
Востребованность профессии
В России профессия DevRel пока не слишком распространена — такие специалисты только несколько лет назад стали появляться в компаниях. Как правило, DevRel ищут крупные корпорации: VK, «Сбер», «Яндекс», X5, «МТС», «Авито».
Небольшие компании и стартапы ищут DevRel-специалистов реже, чем крупные, которые у всех на слуху
На hh.ru на момент написания статьи было найдено 42 вакансии.
Также вакансии DevRel можно искать в Telegram-каналах. В мессенджере можно встретить даже специальные каналы, где админы выкладывают предложения работы от агентств и обсуждают «деврельские делишки».
Один из самых крупных каналов с вакансиями так и называется — «Это работа для DevRel’a»
Кроме того, вакансии можно найти на сайтах самих IT-компаний, но так как позиции DevRel не всегда открыты, постоянно мониторить сайты не очень удобно. Тем более, что обычно организации в поиске кадров дублируют вакансии и на других площадках, например, на том же hh.ru.
Нередко в описаниях вакансий для DevRel добавляют такие ключевые слова, как «комьюнити-менеджер», «комьюнити-менеджер по развитию IT-сообщества», «технический пиар».
Также вакансию можно искать по ключевым словам «IT Brand Manager», «Tech PR Manager»
Исследование, проведенное по всему миру в 2021 году, показало, что чаще всего специалистов DevRel ищут компании из сферы информационных технологий (44,6%). Также такие специалисты востребованы в таких отраслях, как SaaS-решения (20,5%), телекоммуникации (6,2%), финансовые услуги (7,7%). Судя по представленным вакансиям, в России — похожая картина: компании из сферы IT, телекоммуникаций и финансовых услуг чаще других ищут DevRel.
Сколько зарабатывает DevRel-специалист
Ни в одной из вакансий на hh.ru компании не указали уровень заработной платы для DevRel. Анализ вакансий на других площадках также не дал результата — работодатели предпочитают указывать в условиях «зарплату на уровне рынка». При этом часто предлагают гибридный или удаленный формат работы и премии.
Деврелам нередко предлагают различные «плюшки»: оплату мобильной связи, ДМС, льготную ипотеку
Преимущества и недостатки профессии
| Преимущества | Недостатки |
| Возможность работать удаленно. Большинство работодателей в России готовы предложить кандидатам удаленный формат работы с условием, что в случае необходимости специалист может приехать в офис или согласен на командировки в другие города. | Высокая нагрузка и многозадачность. Широкий спектр обязанностей, работа в режиме многозадачности может приводить к усталости и выгоранию. |
| Разнообразие задач. Скука деврел-специалистам не грозит. Разнообразие задач и возможность постоянно коммуницировать с интересными талантливыми людьми делает эту работу интересной. | Возможные командировки. Организация и участие в мероприятиях требуют личного присутствия. Специалист должен быть готов к поездкам в другие города. Сидеть всё время на одном месте дома или в офисе не получится. |
| Возможность вносить вклад в улучшение продуктов. DevRel может собирать отзывы от разработчиков, предложения от клиентов, что помогает улучшать продукты и услуги компании. Специалист видит свою ценность. | Высокие требования к профессиональным навыкам. Здесь недостаточно базовых знаний, чем бэкенд отличается от фронтенда. Чтобы разговаривать с разработчиками на одном языке, нужно обладать глубокими техническими знаниями и при этом сильными коммуникативными навыками. Такой симбиоз навыков и качеств встречается не так часто. |
| Постоянное развитие. В последние годы сфера IT развивается стремительно. Специалисты, работающие в отрасли, постоянно обучаются. Поэтому эта специальность будет интересна тем, кто стремится к профессиональному развитию. |
Как стать DevRel-специалистом
Получить специальность DevRel в образовательном учреждении нельзя. Такой профессии не учат ни в колледже, ни в вузе. В России пока нет и курсов, которые давали бы необходимые теоретические знания и навыки для работы деврелом.
Обычно в эту сферу приходят маркетологи, контент-менеджеры, PR-специалисты, копирайтеры, продакт-менеджеры, имеющие бэкграунд в IT-компаниях и понимающие специфику отрасли.
Новичков, которые до этого нигде не работали или работали в других сферах, на роль DevRel работодатели не рассматривают. Специфика профессии требует глубокого понимания отрасли и опыта работы в команде IT-специалистов
Ваш путь в эту профессию может начинаться по-разному: сюда можно прийти из PR в его классическом понимании, из брендинга, маркетинга, рекламы, проектной деятельности, копирайтинга и т.д. Но вам будет заметно легче, если к основному навыку приложится бэкграунд в сфере технологий и IT.
DevRel — профессия недостаточно зрелая на нашем рынке, а значит — требования и ваши ежедневные задачи могут отличаться от компании к компании. Тем не менее, общий знаменатель есть: вам придется много общаться с людьми из своей команды и глубоко погружаться в экспертизу, отстаивать интересы «снаружи», вы будете много писать, ставить ТЗ, взаимодействовать со СМИ, организовывать разные ивенты, а еще больше — планировать.
Вам совершенно точно понадобится навык стратегического мышления и умение приоритизировать задачи. Для тех, кто уже с опытом и смотрит в сторону этой профессии рекомендую короткий путь — изучать требования работодателей и чекать себя по ним, подписаться на каналы деврелов, которые показывают изнанку профессии на самом деле.
Очень важно уметь планировать в разрезе «далеко/близко» (и в рамках одного дня, и на пару лет вперед), пригодится навык коучинга, т.к. в девреле есть много личной поддерживающей работы внутри команды (это работа с амбассадорами бренда, которые выступают на конференциях, пишут статьи, организуют свои небольшие события) и, конечно, прокачивать стратегическую жилку, чтобы держать нос по ветру.
Главные мысли
- Это специалист, который занимается техническим пиаром и выстраивает отношения с разработчиками.
- В обязанности DevRel входит продвижение продуктов компании среди IT-специалистов, увеличение узнаваемости и привлекательности бренда для потенциальных кандидатов и партнеров.
- В России профессия DevRel пока не слишком распространена, такие специалисты встречаются в крупных IT-компаниях (VK, «Яндекс»), в организациях финансового сектора и в отрасли телекоммуникаций.
