Ивент-маркетинг

Ивент-маркетинг (event-marketing) — это вид маркетинга, который продвигает бренд и его продукты через публичные мероприятия.

Ивенты помогают привлечь внимание аудитории, повысить ее лояльность и нарастить продажи

Кому подходит продвижение через event-маркетинг

Событийный маркетинг чаще всего используют компании, которые отвечают следующим критериям:

• Стабильная прибыль. Нерационально вкладывать деньги в ивент, когда компания не может оплатить кредит или работу подрядчиков. Если дорогостоящее мероприятие принесет новые убытки, выйти из кризиса будет еще труднее.
• Узнаваемый бренд. Известным компаниям проще привлечь гостей и участников. Новичку рынка для этого, как правило, нужны большие бюджеты. 
• Бюджет на маркетинг. Ивенты требуют финансовых вложений. При этом некоторые мероприятия не приносят мгновенной прибыли, так как на них ничего не продают напрямую. Это нужно учитывать при планировании.  
• Готовность к диалогу. Руководство и представители бренда умеют общаться с клиентами и партнерами, выслушивать мнения, отвечать на вопросы, спокойно реагировать на замечания и принимать их во внимание при дальнейшей работе.

В целом ивенты — отличный способ прокачать бренд и нарастить продажи в долгосрочной перспективе. Поэтому новички на рынке нередко используют событийный маркетинг, чтобы повысить узнаваемость.По данным отчета Event Marketing 2018 Benchmarks and Trends, 80% маркетологов считают, что ивенты имеют решающее значение для успеха бизнеса.

Основные задачи событийного маркетинга

Ивенты помогают решить ключевые бизнес-задачи: 

Коммуникация с аудиторией. Мероприятия позволяют донести до клиентов и партнеров актуальные новости компании, рассказать о новинках и презентовать их, наглядно показать достоинства продукции. Ивенты сближают бизнес с покупателями, помогают укрепить отношения с аудиторией. 

Привлечение лидов и увеличение продаж. На мероприятии собирается много потенциальных клиентов бизнеса. И компании используют эту возможность — консультируют гостей, продают товары и услуги, дарят промокоды на ближайшие покупки. 

Повышение узнаваемости и лояльности к бренду. На встречах представители компании лично общаются с потенциальными клиентами и коллегами, что помогает усилить доверие аудитории. События освещаются в СМИ, а гости распространяют в соцсетях UGC-контент, например, фотографии и видео с мероприятия. Так растет осведомленность и формируется имидж бренда. 

А еще ивент-маркетинг создает эмоциональную связь между потенциальными клиентами и бизнесом. По результатам исследования EventTrack, после посещения мероприятия 91% участников начинают лучше относиться к компании.

Развитие корпоративной культуры. Ивенты для собственных сотрудников позволяют сплотить команду, улучшить атмосферу внутри коллектива и мотивировать людей к работе. Для этих целей бизнес проводит тимбилдинги и корпоративные вечера, организует совместный отдых в неформальной обстановке. 

Инструменты событийного маркетинга

Рассмотрим самые популярные виды мероприятий в event-маркетинге.

Конференции

Это крупные деловые ивенты, где представители бизнеса обсуждают актуальные темы в своей отрасли. В программу входят экспертные выступления и доклады спикеров, воркшопы, нетворкинг. Конференции подходят для продвижения компаний B2B и B2C.

В 2021 в Петербурге прошла GMP-конференция, где участники обсудили развитие фармацевтической отрасли

Семинары и мастер-классы

Это образовательные мероприятия для ограниченного числа участников. Их основная цель — обучение и переквалификация. Предполагают выступления экспертов, дискуссии, презентации, общение в формате вопрос-ответ. 

Семинар для руководителей компаний строительной сферы организовало «Национальное объединение изыскателей и проектировщиков» г. Новосибирска

VIP-ивенты

События для особо важных лиц, связанных с компанией: влиятельных акционеров, спонсоров, амбассадоров, почетных клиентов. Их организуют, чтобы поддержать лояльность VIP-персон к бренду, укрепить с ними отношения и продолжить дальнейшее сотрудничество.

Общее годовое собрание акционеров «Газпрома» в 2019 году

Форумы для лидеров отрасли

Это мероприятия для обсуждения глобальных вопросов, связанных с экономикой, социальной сферой и другими общественно-значимыми темами. В них участвуют известные авторитетные компании, которые занимают лидирующее положение на рынке. Они обмениваются мнениями, делятся опытом, обсуждают текущие проблемы.

Петербургский международный экономический форум-2022

Презентации

На подобных мероприятиях компания презентует новинки клиентам, потенциальным покупателям и партнерам. Основная задача такого ивента — заинтересовать аудиторию, наглядно продемонстрировать преимущества товара и увеличить продажи.

Презентация новых продуктов Google

Выставки

Это мероприятия для демонстрации и продажи продуктов одного или нескольких отраслевых брендов. Позволяют привлечь клиентов, нарастить прибыль, найти партнеров для сотрудничества. Один из ключевых каналов продвижения для B2B-компаний.

Международная выставка CeMAT RUSSIA 2022, посвященная решениям для складской логистики

Развлекательные мероприятия

Фестивали, концерты, праздники и вечеринки делают бренд более узнаваемым и создают эмоциональную связь с аудиторией. Мероприятия бывают разной тематики и масштаба — от небольшого закрытого корпоратива для сотрудников до крупного музыкального фестиваля, рассчитанного на сотни тысяч гостей.

Концерт группы «Ленинград» при поддержке «МегаФона»

Онлайн-мероприятия

В 2020 году после начала пандемии выросла популярность онлайн-ивентов. Конференции, презентации, концерты и многие другие события можно провести в виртуальном пространстве, если у компании нет возможности или желания организовать офлайн-мероприятие. 

Запустить онлайн-ивент легче, быстрее и дешевле. Не нужно тратиться на аренду площадки и оборудования, мебель и кейтеринг. А еще у вас нет ограничений по географии — спикеры и гости могут подключаться к событию из любой точки мира. Это позволяет увеличить охваты.

На онлайн-конференции «СберКонф» актриса Елизавета Боярская протестировала «умный» банкомат «Сбербанка» с голосовым управлением

Онлайн-ивенты очень популярны в образовательной среде. Они являются ключевым инструментом продаж информационных продуктов.

Компании дают полезную информацию на вебинарах бесплатно, а потом предлагают участникам купить полный доступ к курсу по выгодной цене

Как организовать ивент и оценить его эффективность

Любой, даже небольшой ивент требует подготовки. Чтобы организовать мероприятие, следуйте алгоритму: 

1. Поставьте цели. Определите, для чего вашей компании это мероприятие. Какие результаты оно принесет: привлечет лиды, улучшит узнаваемость бренда, расскажет о новом продукте. 
2. Выберите формат. Отталкивайтесь от задач и вашей ниши. Для продажи нового продукта подойдет презентация, для усиления лояльности аудитории — концерт или детский праздник. 
3. Составьте смету. Досконально продумайте, что нужно организации. Включите в смету все расходы: от аренды помещения до покупки одноразовой посуды. 
4. Запланируйте задачи. Разбейте работу на этапы. Определите, в какие сроки должны быть готовы рекламные флаеры, забронирован ведущий или заказан кейтеринг. Если над проектом трудится команда, определите ответственных по каждому пункту. Не забудьте заранее продумать взаимодействие с аудиторией после мероприятия: подготовьте письма, посты в соцсетях, рассылку дипломов/сертификатов, если такие предполагаются.
5. Анонсируйте заранее. Расскажите о мероприятии. Используйте собственную базу подписчиков электронной почты и соцсетей, контекстную и таргетированную рекламу. Это поможет расширить аудиторию ивента.
6. Проведите мероприятие. Не забудьте фотографировать и снимать на видео. Контент пригодится для соцсетей и отчетов на сайте. 
7. Соберите и обработайте обратную связь, чтобы понять, понравилось ли мероприятие участникам и как его улучшить в будущем.

После ивента необходимо оценить его эффективность. Это поможет понять, окупилось ли мероприятие, удалось ли достичь поставленных целей, найти ошибки и исправить их в будущем. Чаще всего маркетологи оценивают следующие критерии:

Посещаемость. Ее бывает трудно определить на массовых офлайн мероприятиях, а вот для вебинаров — это одна из ключевых метрик. Обязательно оценивайте параметр в разрезе с количеством зарегистрированных пользователей. Это поможет понять, хорошо ли сработали рассылки и боты с напоминаниями. 

Соотношение затрат и прибыли. Если одной из целей было получение дохода, посчитайте, сколько денег потратили и сколько заработали. 

Упоминания в интернете. Проверьте, часто ли писали об ивенте пользователи в соцсетях, СМИ и тематических группах. Это можно сделать вручную или с помощью специальных программ. Тематические хэштеги мероприятия облегчают эту задачу — придумайте и запустите их заранее. 

Лиды. Посмотрите, сколько новых клиентов принесло мероприятие. Для этого можно дарить участникам ивента специальные промокоды или купоны на скидку с ограничением по времени. 

Подведите итоги ивента с учетом метрик, обсудите результат с командой. Так вы поймете, нужны ли вам ивенты и как сделать их эффективными и выгодными для вашей компании. 

Как продвигать мероприятие

Чтобы собрать как можно больше гостей, надо позаботиться о продвижении ивента. Начните рассказывать о мероприятии заранее, минимум за пару недель. Цепляйте аудиторию, используйте различные каналы одновременно.

Собственный сайт

Сайты ивентов нужны для информирования пользователей, регистрации участников и продажи билетов. Чаще всего это типовой лендинг с формой сбора контактов и возможностью купить онлайн. 

Заранее создайте ресурс и опубликуйте полезные сведения о мероприятии: представьте спикеров, организаторов и участников, опишите программу ивента, укажите дату, время и место события, добавьте призывы к действию.

Соцсети и мессенджеры

В соцсетях есть разные инструменты для продвижения: отдельные публичные страницы ивента, реклама, посевы в других сообществах и размещения у блогеров. С их помощью компании распространяют информацию на максимально широкую аудиторию.

В соцсетях удобно мотивировать пользователей постить UGC-контент. Предложите участникам публиковать фото с хэштегом мероприятия, сделайте классную фотозону. Вы получите хорошие охваты, фотографии гостей и обратную связь. 

В мессенджерах для продвижения используют партнерские размещения в популярных Telegram-каналах, а также внедряют чат-боты. Бот напишет анонс мероприятия, пришлет ссылку для регистрации, напомнит о начале ивента. Этот инструмент часто используют для вебинаров. 

Бот приглашает присоединиться к вебинарной комнате. Сообщение приходит автоматически всем подписчикам

СМИ

Анонсируйте ивент в журналах и газетах, разместите информацию в интернет-медиа и диджитал-блогах. Заранее подготовьте пресс-релиз, который поможет представителям СМИ быстро и правильно написать новость.

Если мероприятие крупное и значимое, используйте более массовые каналы распространения информации, например радио и телевидение. Для освещения офлайн-ивентов отлично подходят региональные СМИ. 

При выборе площадки ориентируйтесь на представленность вашей аудитории в том или ином канале: вас должны увидеть потенциальные гости и участники мероприятия.

Журнал «Наука и жизнь» анонсировал лекцию Московского планетария. Среди читателей журнала с высокой вероятностью есть те, кто интересуется астрономией

Email-рассылки

Создайте цепочку писем, которые проведут пользователя по воронке продаж. Предложите подписчикам стать участником мероприятия, расскажите о пользе, пришлите напоминание о событии.

А еще попросите своих коллег, друзей и партнеров рассказать о вашем ивенте в своих рассылках: на коммерческой основе, по бартеру или бесплатно. 😊

Это блок для партнерских ивентов в новом медиа «Честно» от Unisender

Главные мысли