Закреп

Закрепы обычно помечаются значком булавки 📌и остаются в верхней части нужного раздела. Кто может закреплять контент, зависит от площадки и настроек: например, в Telegram это могут делать участники личной переписки, а в канале — администраторы.

В личных чатах закреп позволяет участникам быстро найти нужную информацию. В коммерческих сообществах функцию используют в маркетинговых целях: для публикации скидок и специальных предложений, удержания новых подписчиков и увеличения охватов.

Зачем маркетологи используют закреп

Закреп — один из самых заметных элементов в чате, канале или сообществе. Его используют, чтобы сообщить важную информацию и продвигать приоритетный материал.

Приветствие. Каналы часто используют закрепы, чтобы познакомиться с пользователем. В приветственном сообщении рассказывают, кто ведет канал и что в нем можно прочесть. Это помогает юзерам сразу понять, стоит ли подписываться.

Вся нужная информация в одном месте. Закрепы часто используют для навигации по чату или сообществу. Иногда — как аналог FAQ на сайтах, где отвечают на частые вопросы пользователей. В навигационные закрепы помещают:

• правила общения между пользователями, 
• хештеги для быстрого перемещения по темам, 
• время работы администратора и расписание,
• пример оформления запроса к специалисту поддержки,
• основные ссылки на чат-ботов, сайт и другие социальные сети.

Важные анонсы. Цель таких закрепов — привлечь как можно больше пользователей к участию. Например, сначала в закрепе анонсируют конкурс и правила участия в нем, а потом и результаты.

Увеличение охватов. Администраторы используют закрепы, чтобы увеличить количество просмотров в конкретном посте. Это может быть лонгрид, авторский видеоролик или рекламный пост. Для этого выбирают новости с ярким и цепляющим заголовком.

Закрепы во «ВКонтакте»

В VK можно закрепить пост на личной странице или в сообществе, сообщение в групповом чате или чате сообщества, а также нужный чат в списке. В личных переписках сообщения закреплять нельзя.

Закреплённый пост остаётся над остальными публикациями страницы или сообщества, даже когда выходят новые записи. Он помогает выделить важную новость или собрать больше реакций на конкретный материал. Это один из способов оформления группы VK. 

Сообщения закрепляют в групповых чатах, чтобы важная информация не потерялась и была на виду у участников. Права на закрепление можно ограничить в настройках чата.

Закреплённый чат видит только тот пользователь, который его закрепил. Такой чат остаётся в верхней части списка переписок.

Как закрепить запись на стене

Посты закрепляют одинаково в мобильной и десктопной версиях VK.

Откройте меню «…» в правом верхнем углу нужного поста и выберите «Закрепить». В сообществе команда доступна администратору или редактору с соответствующими правами.

Как закрепить сообщение

В VK сообщения можно закреплять в групповых чатах и чатах сообщества, но не в личной переписке. В мобильном приложении кликните на нужное сообщение, выберите «Закрепить» и подтвердите действие, если приложение запросит подтверждение.

В веб-версии VK наведите курсор на сообщение, откройте меню «…», выберите «Закрепить» и подтвердите действие.

Чтобы открепить сообщение для всех участников, откройте его контекстное меню, выберите «Открепить» и подтвердите действие.

Кто может менять закреплённое сообщение, зависит от настроек чата. Откройте чат, нажмите на его название, перейдите к правам участников и укажите, кто может закреплять и откреплять сообщения. Название пункта зависит от версии приложения.

Как закрепить диалог

Закреплённый чат остаётся в верхней части списка. На смартфоне удерживайте палец на названии чата, затем нажмите в настройках «Закрепить». На компьютере откройте меню чата, кликнув на три точки, и выберите ту же команду.

Закрепы в Telegram

В списке Telegram одновременно находятся личные диалоги, групповые чаты, каналы и боты. Без Premium можно закрепить до пяти чатов или каналов, с Premium — до десяти.

Внутри чатов и каналов можно закрепить несколько сообщений. В личной переписке это могут делать оба участника; в группах право зависит от настроек, а в каналах — от прав администратора. Обычно закрепляют сообщения с важной информацией, навигацией или приветствием.

В личном чате сообщение можно закрепить только для себя или также для собеседника.

Как закрепить диалог или канал

Чтобы закрепить чат или канал, зажмите его в мобильном приложении, кликните на троеточие в выберите «Закрепить». Чтобы снять закреп, снова откройте меню и выберите «Открепить».

 

Если пяти закрепов в основном списке мало, распределите важные чаты по папкам: внутри каждой папки можно закрепить отдельный набор. Архив тоже поддерживает собственные закрепы.

Папки помогают разделить чаты по темам и создать отдельные наборы закрепов.

Чтобы создать папку, откройте «Настройки» → «Папки с чатами» → «Создать новую папку».

Укажите название и добавьте нужные чаты. Папкой можно поделиться по ссылке, если она соответствует ограничениям Telegram; из основного списка добавленные чаты не пропадут.

Как закрепить сообщение в канале или в чате

В одном чате или канале можно закрепить несколько сообщений. Нажимайте на панель закрепа, чтобы переходить между ними, или откройте отдельный список всех закреплённых сообщений.

Кликните на сообщение на смартфоне или щёлкните по нему правой кнопкой мыши на компьютере, затем выберите «Закрепить».

Чтобы снять закреп, откройте контекстное меню сообщения и выберите «Открепить» или нажмите на крестик.

Главные мысли