Трафик — это число посетителей сайта, приложения, социальной сети или другого онлайн-ресурса.
Трафик измеряют числом посещений за определенный период. Например, говорят: «Наш трафик — 5000 пользователей в месяц» или «200 пользователей в день».
При этом могут иметь в виду уникальных или неуникальных посетителей. В первом случае подразумевают, сколько человек заходило на сайт. Во втором — считают все посещения каждого пользователя. То есть, если один юзер посещал ресурс 10 раз, то уникальный посетитель будет всего один, а неуникальных — 10.
Основные источники трафика:
- Поисковые системы (например, Google, «Яндекс»);
- Социальные сети (например, Instagram*, «ВКонтакте»);
- Мессенджеры (например, Telegram, WhatsApp);
- Партнёрские программы;
- Офлайн-источники (например, QR-коды на рекламных материалах).
Виды трафика
Трафик делят на категории в зависимости от того, как пользователь оказался на сайте:
- Органический — пользователи, которые находят ресурс через поисковую выдачу. Компания не платит за это деньги.
- Платный — посетители, привлеченные через рекламные кампании (например, с помощью контекстной и таргетированной рекламы).
- Прямой — юзеры, которые заходят на сайт напрямую, вводя его адрес в браузере.
- Социальный — аудитория, которая приходит из социальных сетей.
- Ссылочный — пользователи, которые переходят с других сайтов через размещенные ссылки, включая крауд-маркетинг.
Основные методы привлечения трафика
Методы привлечения пользователей на веб-ресурс условно делят на платные и бесплатные. Однако важно понимать, что бесплатные — это те методы, которые в целом можно использовать, не вкладывая в это денег. Но для эффективной работы с ними обычно все равно требуются как материальные, так и нематериальные ресурсы.
Платные
Контекстная реклама. Это объявления, которые показываются в поисковой выдаче или на сторонних сайтах в зависимости от запроса пользователя. Например, если человек ищет «купить вечернее платье», ему покажут рекламу тех компаний, которые продают такие платья.
Таргетированная реклама. Это объявления, которые показываются как в поисковых системах или на сайтах, так и в социальных сетях и даже мессенджерах. Этот инструмент позволяет показывать рекламу юзерам с определенными характеристиками. Например, только женщина 35–50 лет, проживающим в Волгограде и имеющим хотя бы одного ребенка.
Ретаргетинг. Позволяет возвращать пользователей, которые уже посетили сайт, но не совершили целевого действия (например, не оформили заказ). Объявления с напоминанием о некупленном товаре показывают этим же юзерам, но на других площадках.
Реклама в соцсетях. Социальные сети предоставляют разные инструменты, позволяющие продвигать бизнес среди целевой аудитории. Этот метод дает широкий охват, возможность детального таргетинга и разнообразие форматов (баннеры, видео, сторис). Основная сложность заключается в постоянной оптимизации кампаний и адаптации контента к изменениям алгоритмов платформ.
Партнерские программы. Модель, при которой партнер (аффилиат) распространяет ссылку на ваш сайт любыми доступными ему способами. За каждого пользователя, который переходит по ней, партнер получает вознаграждение.
По такой модели иногда сотрудничают и с блогерами — они тоже приглашают свою аудиторию перейти по их уникальной ссылке.
Бесплатные
SEO-оптимизация. Органический трафик напрямую зависит от качественного контента и технической оптимизации сайта. Основные критерии, которые влияют на привлечение трафика:
- техническая SEO-настройка;
- использование ключевых слов, которые соответствуют запросам целевой аудитории;
- улучшение скорости загрузки страниц;
- обеспечение адаптивности сайта под мобильные устройства;
- улучшение юзабилити ресурса.
Контент-маркетинг. Создание полезного, интересного и уникального контента, в первую очередь в формате статей, помогает привлекать пользователей без прямых затрат. Это также способствует формированию лояльной аудитории, которая может делиться материалами в соцсетях или на форумах. Оттуда будут приходить дополнительные пользователи, заинтересовавшиеся контентом.
SMM-продвижение. Активность в социальных сетях позволяет привлекать внимание аудитории к веб-ресурсу. Те, у кого уже есть аудитория на такой платформе, часто продвигают свои сайты или приложения именно там. Ссылку на ресурс размещают в публикациях и сториз, а также проводят прямые эфиры, где рекламируют его дополнительно и мотивируют посетить.
Крауд-маркетинг. Продвижение через форумы, отзовики и комментарии на тематических площадках. Обычно для этого нанимают сотрудников, которые массово пишут хорошие отзывы на сайт или на продукты, которые на нем продаются, и прикрепляют ссылку для перехода. Важно, чтобы информация выглядела естественно и не воспринималась как реклама.
Основные метрики для анализа трафика
Для оценки трафика и его качества используют разные показатели. Основные из них:
- Посещения (визиты). Число уникальных или неуникальных пользователей, заходивших на сайт за определенный период.
- Показатель отказов (Bounce rate). Процент посетителей, покинувших сайт после просмотра одной страницы. Высокий показатель может указывать на несоответствие ожиданиям аудитории.
- Среднее время. Показывает, сколько времени пользователь проводит на сайте. Длительное пребывание может свидетельствовать о высоком качестве контента.
- Глубина просмотра. Среднее количество страниц, просмотренных за один визит. Высокая глубина указывает на интерес к контенту.
- Конверсии. Процент пользователей, совершивших целевое действие: регистрацию, покупку, скачивание файла и так далее.
Главные мысли
- Это число посетителей сайта, приложения, социальной сети или другого онлайн-ресурса.
- Основные источники трафика: поисковые системы, социальные сети, мессенджеры, партнёрские программы, офлайн-источники.
- Выделяют органический, платный, прямой, социальный и ссылочный виды трафика.
- Основные платные методы привлечения трафика: контекстная и таргетированная реклама, ретаргетинг, партнерские программы, реклама в соцсетях. Бесплатные: SEO-оптимизация, контент- и крауд-маркетинг, SMM-продвижение.
