Тест

Тест — это опрос с вариантами ответов. По итогам теста пользователь получает оценку, комментарии или рекомендации.

«МТС» создал тест «Какой ты маркетолог?». Он позволяет понять, насколько хорошо человек разбирается в рекламе

 

Следует отличать квиз от теста. Квиз — тот же опрос, но его главной целью является сбор контактов клиента и дальнейшие прямые продажи. Тест может быть не связан с продуктом бренда. Его основная цель — нативное продвижение.

Чем тест отличается от квиза

Квиз — такой же опрос или викторина в интернете. И тесты, и квизы носят развлекательный, познавательный, обучающий или рекламный характер. Но предполагается, что квизы больше рассчитаны на продажи, чем тесты: в конце опроса человеку предлагают купить продукт или оставить контакт для получения результата — по электронной почте или через мессенджер пользователя будут прогревать к покупке.

Косметический бренд Aravia предлагает пройти тест на тип кожи и получить рекомендации по уходу. Результат дополняется подборкой средств, которые можно сразу купить на сайте. В маркетинге такой опрос принято считать квизом

Тесты работают мягче — их редко используют для сбора контактов и продаж. Рекламы либо нет вообще, либо она подается нативно.

Ювелирный бренд SOKOLOV интегрировал рекламу в один из вопросов развлекательного теста «Какой магической силой ты обладаешь». Прямых ссылок на товар нет — украшения с артикулами представлены в виде вариантов ответа

Для чего нужны тесты

Тестовый формат позволяет бизнесу:

Повысить вовлеченность. Многим пользователям нравится отвечать на простые вопросы. Это хороший способ расслабиться, отвлечься от работы и рутины, узнать что-то новое. Тесты относятся к игровой механике: они помогают геймифицировать контент, сделать его увлекательным для аудитории.

Unisender создал тест для маркетологов в стиле «Гарри Поттера»: преподаватели Хогвартса задают вопросы о email-маркетинге, а в конце распределяющая шляпа направляет пользователей на подходящий факультет

Привлечь аудиторию. Интерактивные опросы хорошо распространяются в интернете: пользователи делятся результатами в соцсетях, советуют друзьям пройти тест и вместе обсудить результат. Такой вирусный контент помогает усилить узнаваемость и привлечь новых будущих клиентов. 

Улучшить SEO-показатели. Проходя тест, пользователи надолго задерживаются на странице сайта, кликают по ссылкам и кнопкам. Все это в совокупности с другими факторами помогает улучшить ранжирование ресурса в поиске. 

Повысить знание о продукте. Например, можно сделать тест о том, насколько человек знаком с сервисом — и за его успешное прохождение  давать какой-то бонус. Ну или просто хвалить. даже если человек на все ответит неправильно, он увидит правильные ответы в результатах — и будет знать продукт лучше.

Виды тестов

Интерактивные тесты условно делят на три вида. 

Развлекательные. Это легкие опросы, которые не требуют специальных знаний. Они бывают:

• с правильными и неправильными ответами («Угадай фильм по картинке»);
• с фактическим результатом, который меняется в зависимости от ответов пользователя («Узнай, любит ли тебя твой кот»).

Издание PEOPLETALK предлагает пройти тест на знание фильмов с Леонардо ДиКаприо

Личностные. К ним относятся тесты на самоопределение, тип личности, интересы, подходящие стиль одежды или занятия. Могут быть шутливыми («Какой ты фрукт») или более серьезными («Какая модель телефона вам понравится»).

Тематику личностных опросов лучше связать с нишей компании. Например, если у вас магазин женской одежды, уместно сделать опрос «Какое платье вам подходит». На основе ответов вы сможете получить срез предпочтений аудитории, а также предложить подходящий товар или услугу.

В «Тинькофф Журнале» есть тест на подбор контента. Это помогает вовлечь пользователя в продукт

Обучающие (образовательные). Позволяют аудитории проверить свои знания, логику или интеллект. Опросы бывают разной сложности: от «Определите животное по фотографии» до «Сможете ли вы стать брокером и работать на фондовом рынке». Результат определяют по числу правильных и неправильных ответов. В конце пользователь получает оценку и поясняющий комментарий.

HeadHunter совместно с образовательной платформой GeekBrains разработали тест на знание IT-профессий

Каждый из этих опросов можно сделать «коммерческим» — встроить нативную рекламу, добавить подборку товаров или предложить подписаться на рассылку компании. 

В результатах опроса HeadHunter и GeekBrains прорекламировали курс по основам программирования

На каких ресурсах публиковать

Сайт. Тест публикуют на официальном сайте компании, создают для него отдельный лендинг или размещают на партнерских ресурсах.

Издательская компания «Эксмо» разместила на своем сайте тест для подбора поэзии

Соцсети. Опросы в соцсетях решают важную задачу — они мотивируют пользователя взаимодействовать с контентом. Алгоритмы соцсетей учитывают этот фактор и продвигают аккаунт. 

Чаще всего компании используют для опросов сторис — с этим форматом легко и просто работать. Здесь можно создавать тесты и просматривать результаты. 

Платформа «ВКонтакте» VK Mini Apps позволяет делать тесты в мини-приложении «Тесты 2.0» или разрабатывать их с нуля с помощью библиотеки компонентов VKUI.

Опрос «Сбербанка» на знание искусственного интеллекта. Он сделан на базе инструментов VK

Email-рассылка. Вы можете встроить опрос прямо в письмо с помощью AMP-форм, но это решение требует определенных навыков работы с HTML. 

Если для этого нет подходящих ресурсов, просто сделайте подборку или анонсируйте тест с сайта. Не забудьте прикрепить ссылку и отметить ее с помощью UTM — так вы сможете определить источники трафика.

Подборка в email-рассылке «Эльдорадо»

Чат-бот в мессенджерах. Тест создают в конструкторе чат-ботов. Ссылку на него распространяют среди целевой аудитории, например в Telegram-канале или сообществе в соцсетях.

Тест для фотографов в чат-боте Telegram

Сервисы для создания тестов

Используйте популярные сервисы и конструкторы:

• «Google Формы»;
• Madtest;
• Online Test Pad;
• Quizizz;
• «Марквиз»;
• FormDesigner;
• Envybox;
• Lpmotor;
• Flexbe и Quizlab (для квиз-лендингов);
• Quiz Bot (бот для создания опросов в Telegram).

В сервисе «Марквиз» есть готовые шаблоны

Как создать тест

Используйте специальные конструкторы для тестов и квизов — они помогают быстро создать опрос с помощью готовых шаблонов, встроить его на сайт и легко отслеживать аналитику. 

Чтобы сделать интересный опрос и привлекать трафик, следуйте алгоритму:

Поставьте цель и придумайте идею. Решите, для чего вы делаете тест: хотите привлечь аудиторию, продемонстрировать товар или прогреть пользователей к новому продукту. 

От целей зависит вид опроса. Для рекламы нового обучающего курса по чат-ботам подойдет образовательный тест «Как хорошо вы разбираетесь в мессенджер-маркетинге». Ссылку на курс можно нативно вставить в блок с результатами. Если вы доставляете суши и хотите увеличить посещаемость сайта — уместно сделать легкий шутливый опрос вроде «Узнай своё японское имя». 

Продумайте содержание. Придумайте цепляющее название и описание. Объясните пользователям, что это за тест, зачем он нужен, какой результат будет в итоге. Укажите количество вопросов и примерное время прохождения. Полезно демонстрировать прогресс — сколько вопросов уже пройдено, а сколько осталось.

Пять вопросов пройдено, еще три осталось

Желательно делать не больше 10 вопросов. Если их будет слишком много, пользователь устанет отвечать и не дойдет до конца. 

Добавьте визуал. Опрос с картинками выглядит интереснее и привлекательнее, чем просто текстовые вопросы. Используйте тематические изображения, юмористические иллюстрации, фото товаров.

Забавный визуал вызывает живые эмоции и помогает пройти тест до конца

Сформулируйте результаты. Придумайте такие комментарии, чтобы пользователи захотели поделиться ими в соцсетях: шуточная характеристика человека, интересный факт о нем, статус знатока темы.

Характеристика в тесте на стиль коммуникации от журнала «Нож»

Анализируйте результаты. Отслеживайте посещаемость, время нахождения на сайте, переходы по ссылкам, репосты в соцсети. Смотрите, как ведут себя пользователи: проходят ли они опрос до конца или останавливаются на каком-либо этапе. При необходимости корректируйте опрос: меняйте формулировки, тестируйте заголовки и визуальное оформление. 

Тест: главное

• Это опрос с вариантами ответов. По итогам теста пользователь получает оценку, комментарии или рекомендации.
• Тесты бывают развлекательные, личностные, обучающие, рекламные. Их размещают на сайтах и лендингах, в соцсетях, email-рассылках, чат-ботах.
• Помогают повысить вовлеченность, привлечь трафик, улучшить SEO-показатели ресурса.
• Тесты создают и запускают с помощью специальных сервисов. В них уже есть встроенная аналитика.