Страница подписки — это одностраничный сайт или отдельная страница сайта, предназначенная для сбора базы email-адресов. Пользователи оставляют контакты, а компания использует их для email-рассылок и анализа аудитории.
Пример подписной страницы рассылки «Честно». На первом экране есть описание рассылки, форма для подписки и даже предложение получить бонус в обмен на оставленный email-адрес
Зачем нужна страница подписки
На странице подписки посетителю рассказывают о рассылке и предлагают оставить контактные данные. Чаще всего запрашивают только имя и адрес электронной почты. Иногда предлагают оставить дополнительные данные — город или страну проживания, интересы и прочее. Они нужны, чтобы персонализировать рассылку и лучше узнать аудиторию.
Все кнопки и элементы такой страницы направлены на главное действие — подписку на рассылку. Это обеспечивает более высокую конверсию страниц подписки в сравнении с классической подписной формой на сайте. Внимание посетителя не отвлекает ничего лишнего.
Страница подписки имеет и другие важные преимущества и возможности:
- Сбор целевого трафика. На подписную страницу, как и на обычный сайт, можно запустить рекламную кампанию. С помощью контекстной и таргетированной рекламы можно привлекать заинтересованных пользователей и подробнее рассказывать им о рассылке. Если для сбора email-базы вести аудиторию на основной сайт, многие просто не дойдут до подписной формы.
- Продвижение в поисковой выдаче. С помощью SEO подписные страницы можно продвигать в поиске по релевантным запросам. Это обеспечит дополнительный приток аудитории, которая заинтересована в тематике рассылки.
- Продвижение в соцсетях и на внешних ресурсах. У подписной страницы есть собственный URL, поэтому ей можно делиться в соцсетях. Можно указывать ссылку во внешних публикациях, подписях к видеоматериалам, на визитных карточках.
- Презентация лид-магнитов. Часто компании создают полезные материалы для своей аудитории — гайды, чек-листы, электронные книги. Эти материалы дарят пользователям в обмен на подписку. Детально рассказать о ценности лид-магнита в подписной форме сложно, а вот на странице подписки можно раскрыть содержание материала более подробно.
- Усиленное вовлечение посетителей. При использовании подписной формы на сайте приходится ограничивать информацию о рассылке 1–2 предложениями. А вот на странице подписки можно подробно рассказать о рассылке, её содержании и целях. Показать примеры писем и отдельные фрагменты, разъяснить, какую пользу получат читатели.
На странице подписки на книжную рассылку от издательства «МИФ» описана ценность писем
Учитывая все преимущества страницы подписки, стоит создать её, даже если на сайте уже есть форма подписки.
Как создать страницу подписки
Можно добавить отдельную страничку на сайте или собрать страницу подписки в любом конструкторе сайтов и лендингов, как в платном, так и в бесплатном. Можно создать страницу с нуля или выбрать готовый шаблон и отредактировать его с учетом своих целей.
Например, в конструкторе сайтов Tilda есть шаблон «Страница товара», который подходит и для страницы подписки. Товаром в этом случае будет рассылка, которую нужно «продать» пользователю
Создать страницу подписки несложно, но важно внимательно продумать её содержание.
Элементы страницы подписки
При разработке подписной страницы стоит учитывать основную цель — заинтересовать посетителя, мотивировать к подписке на рассылку и убедить оставить email-адрес.
Нет строгих правил относительно того, какой должна быть страница подписки. Она может быть короткой и длинной, просто текстовой или с обилием графики, строго официальной или неформальной.
Например, вот так выглядит простая текстовая страница подписки:
В тексте есть вся необходимая информация о содержании и условиях подписки
А вот так может выглядеть графическая:
Вместе с описанием рассылки интернет-магазин показывает примеры своих товаров
Заголовок и подзаголовок
Задача заголовка на странице подписки — привлечь внимание пользователя, помочь ему быстро сориентироваться и понять, о чём будет последующий текст. Поэтому здесь лучше написать название рассылки и её тематику. Самый простой вариант — «Email-рассылка компании [название] о [тематика]». Можно придумать что-то более креативное, но стоит учитывать следующие рекомендации:
- Заголовок должен быть кратким, содержательным и понятным. Если возникают сомнения в том, насколько лаконичной получилась заглавная фраза, попробуйте прочитать её на одном дыхании.
- При создании заголовка можно задействовать интригу, упомянуть боли целевой аудитории. Однако не стоит применять триггеры, которые вызывают негативные эмоции, чтобы не шокировать и не отпугнуть посетителя.
- Заголовок можно дополнить подзаголовком, чтобы более полно раскрыть тематику или ответить на частые вопросы подписчиков.
Благодаря понятному заголовку и дополняющему подзаголовку в этой рассылке от «Т—Ж» пользователю сразу становится понятно, какие письма он будет получать
Основной текст с описанием и аргументами
Основной текст на странице подписки на рассылку представляет собой описание ее содержания. Здесь необходимо рассказать, о чём будут письма, как часто они будут приходить, через какое время после подписки придёт письмо-подтверждение, насколько просто отписаться при несоответствии рассылки ожиданиям.
Если у вас несколько вариантов рассылки, например по разным тематикам, расскажите о каждой и предложите выбор. Можно создать список рассылок с чек-боксами, чтобы пользователь мог выбрать желаемые варианты.
Простая форма подписки от The Bell с возможностью выбора удобной версии рассылки
Обязательно следует рассказать о пользе рассылки и её ценности для подписчика. Объясните, что получит пользователь от чтения писем: узнает что-то новое, решит определённые задачи, найдет ответы на свои вопросы. Аргументируйте свои утверждения.
Описание рассылки Warface раскрывает пользу для подписчика и рассказывает о содержании писем
Для этого можно продемонстрировать фрагменты или полные версии нескольких писем, прикрепить отзывы подписчиков, сделать видео или презентацию о рассылке. Такой приём часто используют в платных рассылках, чтобы «показать товар лицом».
Например, на странице подписки на рассылку Ирины Ильяховой описано полное содержание рассылки с темами писем. Некоторые темы кликабельны — можно перейти по ссылке и прочитать письмо. Также на странице можно посмотреть скриншоты отзывов читателей.
Подробное описание содержания писем на подписной странице с кликабельными примерами
Чтобы лучше познакомить пользователя со своим контентом, можно дать ссылку на блог или интересные разделы сайта компании. Слишком много внешних ссылок указывать не стоит, чтобы не уводить посетителей на сторонние ресурсы. Поэтому их лучше добавить уже после формы подписки — дополнительным блоком или в футере.
Призыв к действию
Подскажите посетителю, что ему нужно сделать после изучения страницы подписки. Для этого используйте однозначный призыв к действию. Например, «Подписаться на рассылку», «Оформить подписку», «Хочу получать письма». Текст может быть разным. Главное — чтобы пользователь чётко понимал, что произойдёт после активации подписки.
Призыв к действию желательно выделить на общем фоне. Можно использовать более крупный шрифт и контрастные цвета.
Призыв к действию от «Инглекс» выделен жирным шрифтом и дополнен подзаголовком
Форма подписки
Для страницы подписки не нужны сложные формы сбора контактных данных. Наоборот, чем проще, тем лучше. Оптимально — запрашивать только имя и email. Конечно, если планируется персонализация рассылки, можно запросить и дополнительную информацию. Но стоит учитывать: чем больше в форме полей, тем ниже конверсия. Некоторые пользователи просто не захотят заполнять длинную форму, а кто-то побоится оставлять слишком много данных.
Не забудьте дополнить форму подписки подписью о согласии на обработку персональных данных и ссылкой на соответствующую политику.
Форма на странице подписки на новости завода «ХОТПАЙП» подкреплена ссылками на условия подписки и на политику в отношении персональных данных
Прочие элементы оформления
Сюда относят иллюстрации, видео, иконки, буллиты и всё, что позволяет полноценно раскрыть суть и ценность рассылки. Поскольку фактически страница подписки — это аналог посадочной страницы, то для её оформления можно использовать любые доступные возможности конструкторов сайтов.
«Инглекс» показывает кликабельные картинки с письмами
Не забывайте про силу социального взаимодействия для эффективного маркетинга. Обязательно добавляйте на страницу кнопки расшаривания в социальных сетях, чтобы посетители могли поделиться ссылкой с друзьями.
Одной из разновидностей страницы подписки может быть «Архив рассылок». Это страница, где приводится список прошлых выпусков рассылки — целиком или частично, набором ссылок или полноценными карточками с превью, заголовком, короткой аннотацией и кнопкой «Смотреть далее».
Главным аргументом подписаться на рассылку в этом случае становится сам контент писем: пользователь видит, что в них представлено много полезной интересной информации, и решает получать новые выпуски по электронной почте.
Архив рассылок может быть хорошим способом привлечь подписчиков, если нам есть, что показать — контент писем действительно качественный. Для случая какого-нибудь интернет-магазина, где основное содержание выпусков — товары и скидки, вряд ли архив будет удачным способом подать рассылку. Но для блога, СМИ, B2B-сферы с экспертным контентом, какой-либо другой информационной площадки — в общем для рассылок, где контент имеет самостоятельную ценность, — это вполне рабочий вариант.
Советы по оформлению подписной страницы
При создании страницы подписки прежде всего ориентируйтесь на опыт пользователя. Поставьте себя на место случайного посетителя и посмотрите, насколько логично выглядит структура изложения, понятно ли описано содержание, ясен ли порядок действий для активации подписки.
Покажите готовую страницу подписки независимому лицу — знакомому, другу, родственнику. Спросите, что человек понял в результате изучения контента. Так вы сможете обнаружить недоработанные детали, на которые вы не обратили внимания. Например, для вас описание рассылки звучит понятно, поскольку вы непосредственно с этим работаете. А вот у постороннего человека могут возникнуть вопросы.
Несколько рекомендаций, которые помогут сделать хорошую страницу рассылки:
Сочетайте в дизайне лаконичность, стиль и удобство
Лаконичность в дизайне предполагает использование только необходимых элементов. Если вы не знаете, какую роль должен выполнять конкретный элемент, то он не нужен. Основа лаконичности — простота и функциональность.
Поддерживайте единый стиль оформления. Оптимальный вариант — нейтральные тона, графические линии, геометрия. Конечно, можно использовать яркие элементы и контрастные тона, но в меру. Следите за тем, чтобы все элементы дизайна сочетались между собой.
Не стоит делать архитектуру страницы слишком сложной. Посетителю должно быть всё понятно с первого взгляда: описание, форма для контактов, кнопка. Если у пользователя возникнут сложности с выполнением целевого действия, в большинстве случаев он просто закроет вкладку.
Отдельное внимание стоит уделить фото- и видеоконтенту. Фотостоки и бесплатные картинки из браузера могут «удешевить» страницу и снизить уровень доверия. Все материалы должны быть оригинальными и высокого качества. При отсутствии хороших визуалов лучше обойтись только текстом и графикой.
Дизайн подписной страницы от «ИКРЫ» в стиле минимализм
Используйте таблицы, диаграммы, инфографику и цифры
Избегайте перенасыщения информацией. Обилие текста не всегда облегчает понимание. Старайтесь визуализировать данные. Используйте таблицы и диаграммы, создавайте красочную инфографику, добавляйте цифры.
Например, вы хотите рассказать, как увеличивается аудитория вашей рассылки — покажите это диаграммой. Нужно рассказать о ценности ваших писем — сделайте инфографику с перечислением достижений ваших читателей.
FutureToday рассказывает о преимуществах подписки на рассылку в формате инфографики
Применяйте A/B-тестирование
Никогда не останавливайтесь на одном варианте, даже если он кажется идеальным. Проведите A/B тестирование. Например, в одном варианте можно разместить текстовое описание рассылки, а в другом — вставить презентацию. Отслеживание конверсии при прочих равных показателях поможет понять, что работает лучше — текст или слайды.
Тестировать можно всё, что можно усовершенствовать: цветовые сочетания, структуру, кнопки, оформление формы и прочее. Важно помнить — за один этап тестирования проверяйте только один элемент. Затем сравните результаты, оставьте оптимальный вариант и переходите к следующему элементу.
Для отслеживания входящего интернет-трафика и целевых действий пользователей к странице подписки подключают системы аналитики, например, Google Analytics или «Яндекс Метрику».
Чтобы получить достоверные результаты тестирования, анализируйте конверсию страниц за одинаковый промежуток времени. Для углубленного изучения поведения аудитории можно использовать и другие инструменты маркетинга. Например, «Топвизор» или сервисы создания тепловых карт.
Главные мысли
