Сторис (stories, истории) — это вертикальный формат контента, который доступен ограниченное количество времени (чаще всего 24 часа). В сторис можно публиковать фотографии, анимацию, видео, добавлять стикеры, опросы и другие интерактивные элементы.
Сторис публикуют обычные пользователи, публичные люди, предприниматели и коммерческие компании. «Пятёрочка» рассказала в историях о своей новой акции
Изначально сторис стали популярны в Instagram*, затем этот формат контента адаптировали и другие площадки. Сейчас истории есть во «ВКонтакте», Facebook*, TenСhat, TikTok. В июле 2023 запуск сторис анонсировал Telegram.
Истории также доступны в поисковике Google. Google Web Stories позволяют показывать сторис напрямую в поисковой выдаче для широкой аудитории.
А еще сторис нередко используют бренды в своих мобильных приложениях.
Сторис в приложении «Тинькофф Банка»
Кому и зачем нужны сторис
Сторис позволяют решить массу бизнес-задач:
Рекламировать продукты. Сторис подходят для прямой и нативной рекламы. Здесь удобно сообщать об акциях и скидках — обычный текстовый пост может «пролететь» мимо пользователя в ленте, а из сторис он быстро узнает о предложении.
KFC рекламирует акционную продукцию
«ВКонтакте» есть дополнительная опция — таргетированные рекламные сторис. Такие истории появляются в ленте у конкретных пользователей, которым потенциально интересен продукт рекламодателя.
Таргетированные истории появляются у пользователей, которые не подписаны на аккаунт компании
Транслировать важные смыслы. Через сторис авторы раскрывают свою личность и доносят до аудитории значимые ценности — любовь, семья, финансовое благополучие и саморазвитие.
Когда эти смыслы совпадают со взглядами пользователей, между автором и аудиторией появляется особая эмоциональная связь. В будущем это помогает завоевать лояльную аудиторию, а также увеличить продажи своих и рекламируемых продуктов.
Блогер Ирина Пинчук рассказывает о любви к себе. А еще она продает собственный женский марафон с тренировками и рецептами правильного питания. Сввязь между транслируемыми ценностями и продуктом очевидна
Вовлекать аудиторию. Истории идеально подходят, когда надо увеличить взаимодействие с контентом аккаунта. Простые игры, опросы, забавные викторины хорошо вовлекают и удерживают внимание подписчиков.
Студия дизайна Dktom создала опрос, чтобы узнать интерьерные предпочтения подписчиков
Продавать товары и услуги. С помощью историй удобно продавать товары и услуги — наглядно их продемонстрировать и описать характеристики, прикрепить ссылки для оформления заказа.
Ювелирный бренд MOMNT прикрепил к сторис ссылку на карточку товара
А еще компании активно используют сторис в мобильных приложениях. Это помогает им продавать сезонные товары, сообщать о новинках, делать тематические подборки.
Сервис доставки «Самокат» опубликовал рецепт блинчиков в сторис и сделал тематическую подборку продуктов. И очень вовремя — сегодня первый день масленичной недели
В Instagram* у многих блогеров сторис — это основной формат контента. Знаю многих людей, которые практически не делают посты, а вместо этого общаются с подписчиками через сторис — и прекрасно прогревают аудиторию, продают продукты на хорошие чеки. Я сам так делал, когда плотно работал с Instagram* — сторис были одним из основных наших каналов продаж обучения.
Как опубликовать сторис
В марте 2022 года в России заблокировали Instagram* и Facebook*, и многие компании начали активно продвигать свои товары и услуги «ВКонтакте». Примерно в это же время просмотры сторис на платформе выросли на 123%. Сейчас это самая подходящая площадка для продвижения бизнеса в стране.
Публиковать сторис можно только со смартфона. Для этого кликните на иконку с вашим фото в общей ленте историй в разделе «Новости». Снимите сторис или загрузите готовый материал из галереи, добавьте эффекты в графическом редакторе.
Стикеры для историй «ВКонтакте»
В разделе «Получатели» выберите, от чьего имени будете размещать историю — от себя лично или от сообщества, администратором которого являетесь. Затем нажмите на кнопку «Опубликовать».
После этого ваш контент появится у подписчиков в общей ленте сторис. История будет доступна для просмотра в течение 24 часов, а потом автоматически исчезнет.
Если вы хотите сохранить историю надолго, добавьте ее в раздел «Сюжеты». Это своеобразный альбом сторис, который находится на личной странице или в сообществе. Он всегда доступен для друзей и подписчиков.
К сожалению, сторис во «ВКонтакте» не выдерживают никакой конкуренции с Instagram*. Если там сторис могли спокойно собирать охват в 20% подписчиков (и даже после блокировок порой собирают), то во «ВКонтакте» хорошо, если получится набрать 5%. Аудитория «ВКонтакте» просто не привыкла смотреть сторис. Но возможно, паттерн поведения изменится со временем.
Как делать классные сторис
Используйте истории для продвижения бизнеса или экспертного аккаунта. Тестируйте разные опции, комбинируйте их и регулярно оценивайте эффективность инструментов.
Создавайте интересный контент
Публикуйте в историях уникальный эксклюзивный материал. Составьте контент-план, в котором текстовые посты и истории будут тематически связаны. Пропишите примерный или покадровый сценарий историй. Это позволит грамотно организовать работу, подготовить визуал и передать нужные смыслы.
Вот несколько идей для контента:
- экспертное мнение представителя компании;
- рабочий процесс, внутренняя «жизнь» офиса, отчеты с мероприятий и корпоративов;
- успешные кейсы с цифрами, портфолио работ, отзывы клиентов;
- презентация новинок с кратким оффером;
- действующие скидки и акции;
- прайс-лист, меню;
- конкурсы, розыгрыши, викторины, развлекательные тесты;
- развлекательный оффтоп («факт дня», гороскоп на неделю или праздничное поздравление с пожеланиями).
Здорово, если вы придумаете особую постоянную рубрику и сможете ее поддерживать. Это может быть еженедельный забавный мем, вдохновляющая аффирмация или утренний позитивный совет для подписчиков.
Можно просто опубликовать интересный факт, а можно сделать это от лица директора по маркетингу. 😊 Второй вариант решает дополнительные задачи: привлекает внимание и формирует лояльную аудиторию вокруг бренда и эксперта
Нащупайте свой визуальный стиль
Важно сделать сторис визуально красивыми и узнаваемыми. Используйте читабельные шрифты, работайте с графическими редакторами и шаблонами для сторис.
Сторис в приложении «Тинькофф Банк»
Компании, которые регулярно делают много сторис, решают задачу с помощью готовых корпоративных шаблонов. Дизайнеры создают их в Figma, а контентщики самостоятельно делают карточки, истории и простые баннеры. Это помогает ускорить процесс, но при этом выдавать контент в единой узнаваемой стилистике.
Посмотрите на сторис «Тинькофф Банка» в примере выше — они узнаваемы, но при этом простые и легко читаются. Основные графические паттерны и шаблон разработали дизайнеры, а вот изменить текст или слегка подвинуть элементы легко сможет любой сотрудник.
Используйте стикеры
Интерактивные стикеры дополняют историю, делают ее интереснее и полезнее для клиентов. Существуют разные стикеры, которые пригодятся для бизнес-аккаунта.
Мнения. Общайтесь с аудиторией: задавайте пользователям вопросы в специальном окошке и публикуйте лучшие ответы, устраивайте конкурсы и дарите призы за самые интересные отзывы.
Опрос. С помощью этого стикера легко запустить викторину с вариантами ответов, узнать мнение клиентов и получить обратную связь по своему продукту.
Товар. Если вы добавите этот стикер в историю, подписчики смогут в один клик перейти к оформлению покупки.
Книжный интернет-магазин «КВ» опубликовал историю со ссылкой на карточку товара
Хештег. Придумайте свой уникальный хештег, по которому пользователи будут находить вас и ваш контент. Дополнительно используйте популярные хештеги — так вашу сторис увидит больше людей.
Музыка. Добавляйте приятные треки — это усилит воздействие на аудиторию.
Место. Отмечайте места, где проходят ивенты, располагаются офисы и торговые точки компании.
Упоминание. Отмечайте самых активных пользователей или победителей конкурсов — им будет приятно.
Советую не перегружать сторис. Не надо впихивать на один экран сразу много текста, стикеров, картинок и так далее. Лучше продумайте целый сюжет из большого количества карточек, чтобы людям хотелось листать дальше и дальше.
Сохраняйте сторис в «Сюжетах»
Создавайте тематические папки и загружайте в них истории, которые останутся актуальными навсегда. Меню кафе, прайс-лист маникюрного салона и каталог товаров с ценами лучше сохранить надолго — тогда пользователи в любой момент смогут открыть нужный раздел и все посмотреть.
Сюжеты в сообществе интернет-магазина украшений Lisevna
Привлекайте трафик на другие площадки
Используйте сторис, чтобы привлечь аудиторию на сайт, приложение, Telegram, YouTube, Taplink и другие платформы. Так вы повысите посещаемость ресурсов и увеличите число подписчиков.
«Вкусно — и точка» призывает скачать приложение в один клик
Снимайте вертикальные ролики
Во-первых, вертикальные кадры снимать гораздо легче, чем горизонтальные. Так проще захватить вытянутые вверх объекты (например, высокие здания или деревья), сделать кадрирование сцен и сохранить естественность. Вертикальный формат смещает акцент на главный объект и сосредотачивает внимание зрителя на нем.
Во-вторых, это намного удобнее для самих пользователей — им не придется переворачивать телефон, чтобы посмотреть видео в полноэкранном режиме.
Используйте таргетированную рекламу
С помощью таргета можно настроить показ сторис на пользователей, которые заинтересованы в продукте. По требованиям VK, в рекламное объявление можно загрузить до 3 сторис с фотографиями или видео.
Таргет на сторис настраивают в рекламном кабинете «ВКонтакте». Укажите цель — «Показы рекламного объявления», потом выберите раздел «Реклама в клипах и историях».
Далее откроется стандартная форма для настройки рекламы. Заполните все необходимые поля: укажите целевую аудиторию, предельную суточную стоимость, время показа. После модерации реклама начнет работать.
Отслеживайте статистику
Тестируйте разные варианты контента и смотрите на реакцию подписчиков. Анализируйте просмотры, сообщения, ответы, репосты, скрытия. Эти данные доступны в блоке «Управление историями» в аккаунте компании.
Регулярно публикуйте сторис
Размещайте новые истории постоянно, минимум — несколько раз в неделю, в идеале — каждый день. Чем чаще вы появляетесь в ленте, тем больше шансов на успешное продвижение.
Один из первых блогеров России — Саша Митрошина — ежедневно публикует не менее 10 сторис. За ее жизнью следят 4,2 миллиона подписчиков
Главные мысли
