Стоп-слова: что это такое и какие они бывают

Стоп-слова — это слова и фразы, которые не несут значимой информации. Чаще всего их можно удалить без потери смысла.

В разных нишах маркетинга и диджитал список стоп-слов отличается. Слово, которое спокойно воспринимают алгоритмы соцсетей (например, скидка), почтовые фильтры могут принять за спам.

Основной упор на стоп-слова делают в контент-маркетинге. Редакторы призывают минимизировать их использование, чтобы максимально упростить восприятие текста для читателя. Это особенно важно в диджитал-пространстве, чтобы пользователи успели быстро ухватить нужную информацию в сети.

Автор книг и эксперт по редактуре Максим Ильяхов демонстрирует, что стоп-слова не несут смысловой нагрузки, но при этом усложняют текст. Источник

Стоп-слова в маркетинге

Особые требования к стоп-словам применяют в контент-маркетинге, email-маркетинге и контекстной рекламе.

Стоп-слова в контент-маркетинге

Выделяют несколько основных категорий стоп-слов:

местоимения и междометия: я, мы, вы, мой, ах, ну.
усилители: максимально, очень, абсолютно, сильно, самый, наиболее;
вводные конструкции: допустим, скажем, например, в целом, в общем, в действительности, на самом деле;
оценочные определения и наречия: прелестный, дорогой, дешёвый, уютный, роскошный, комфортный, активный;
штампы: шаг за шагом, вывести на чистую воду, в лучших традициях, царила атмосфера, завоевать доверие клиентов, динамичная рыночная среда;
обобщения и неточные определения: всего, приблизительно, примерно, около, где-то, как-то;
паразиты времени: в текущий момент, в настоящее время, в наши дни, в современном мире;
отглагольные существительные: осуществлять ремонт, выполнить осмотр, оказывать услуги по ремонту, начать реализацию;
очевидные сущности: этот документ, данный сайт, на этой странице, кликните здесь;
модальные глаголы: может собрать, могут сказать, сможет позвонить, можно установить, необходимо авторизоваться;

Минимизировать количество стоп-слова в тексте — одно из правил инфостиля. Информационный стиль приобрел популярность благодаря книге Максима Ильяхова «Пиши, сокращай». В ней Максим объясняет, что стоп-слова чаще всего лишь загромождают текст, создают видимость наличия важных деталей, но не несут никакой сути.

Было	Стало
В *настоящее время* *все* люди хотят, чтобы их квартира была красивой и удобной. *Наша* компания *оказывает услуги* *по ремонту* более 10 лет. Мы можем создать роскошные интерьеры и уютные студии.	Мы ремонтируем квартиры и частные дома в Москве с 2005 года. Работаем с любым бюджетом и материалами. Делаем ремонт в загородных домах, семейных квартирах и небольших студиях.
Много стоп-слов, нет акцента на важном.	Добавили деталей и конкретики. Текст стал более динамичным за счет глаголов.

Стоп-слова в контекстной рекламе

При показе контекстной рекламы поисковые алгоритмы не учитывают шумовые слова. Из пользовательского запроса выделяют основные фразы и по ним подбирают релевантные объявления. Если важно использовать конкретное слово в запросе, то необходимо перед ним поставить оператор «+».

В официальной справке Google Ads нет информации о стоп-словах и их применении в ключевых фразах. Фактически любое слово в рекламе без оператора «+» поисковики могут заменить. К примеру, в запросе «+аренда +квартиры в Москве» вместо словосочетания «в Москве» могут показать любое другое — посуточно, дёшево, длительная, в Костроме.

В справке «Яндекс.Директ» есть список основных стоп-слов, которые желательно не использовать в рекламе. А еще с помощью «Яндекс.Вордстат» можно проверить, является ли определённое слово или фраза стоп-словом. Если по указанному запросу отображается ноль показов либо в графе статистики результат со знаком «+», то алгоритмы считают это слово шумом.

«Яндекс.Вордстат» помогает проверить стоп-слова

Стоп-слова в email-маркетинге

В почтовых сервисах предусмотрены специальные спам-фильтры, которые анализируют полученные письма. Чем больше нежелательных фраз видит система, тем выше вероятность попадания в спам. В email-маркетинге к стоп-словам относят словосочетания, связанные с трудоустройством, финансовой выгодой, контентом 18+.

Типичный email-спам — обилие стоп-слов и сомнительная выгода

Стоп-слова в поисковой выдаче и SEO

При формировании результатов выдачи поисковики анализируют огромное количество веб-ресурсов. Они сравнивают содержание текстов и пользовательский запрос, чтобы найти релевантные страницы. Чем больше в тексте стоп-слов, тем больше времени занимает индексация. Удаление шумовых слов уменьшает объём текстов и ускоряет анализ.

При обработке контента и его соответствия конкретному запросу алгоритмы отфильтровывают слова, которые считают несущественными в контексте, и заменяют их специальными символами-маркерами (*). Это уменьшает размер индекса и снижает нагрузку на сервер, позволяет алгоритмам быстрее формировать выдачу.

Пользователь вводит запрос «как правильно написать кейс». Если поисковая система будет искать информацию отдельно по всем элементам запроса, то выдаст в результатах огромное количество нерелевантных страниц со словом «как». Для поисковиков оно будет стоп-словом. Поэтому алгоритмы удаляют шумовые слова и руководствуются только ключевыми фразами «написать кейс», «кейс написать», «писать кейсы», «написать кейс правильно».

Поисковики формируют результаты выдачи по основным словам из запроса

Применительно к интернет-поиску стоп-слова делят на два вида:

Общие. Это предлоги, частицы, междометия, наречия, союзы, местоимения, вводные слова и самостоятельные части речи, которые не несут дополнительной информации в контексте.
Зависимые. Это слова, которые в ключевых запросах определяют как второстепенные. Например, в запросе «Антон Павлович Чехов» основным компонентом выступает слово «Чехов». Второстепенные элементы «Антон» и «Павлович» имеют значение только в том случае, если в тексте стоят рядом с главным словом. Значит, в выдаче отобразятся материалы по запросам «Антон Павлович Чехов», «Антон Чехов», «Чехов». При этом страницы с второстепенными словами без главного будут проигнорированы.

У каждой поисковой системы есть свой закрытый список стоп-слов, который постоянно меняется и включает тысячи позиций. Поэтому не нужно стараться полностью очистить текст. Важнее уделить внимание информативности контента.

В SEO стоп-слова влияют на ранжирование сайтов. Чем больше на странице шумовых фраз, тем менее релевантной её сочтут поисковые алгоритмы. Избыток шума снижает качество контента и ухудшает его восприятие пользователями сайта.

Для определения допустимого содержания стоп-слов SEO-специалисты используют показатель водности. Авторы, редакторы и SEO-специалисты контролируют этот показатель с помощью специальных сервисов.

«Адвего» определяет водность как соотношение значимых и незначимых слов

Как проверить текст на стоп-слова

Для оценки качества текста используют сервисы для семантического анализа.

«Семантический анализ текста» от Advego. Проверка покажет общий процент воды, а также список стоп-слов с указанием их количества в тексте и частоты. Нормальным показателем водности является 55-75%.

Проверка стоп-слов по Advego

«SEO-анализ текста» от Text.ru. Показывает процент водности и подсвечивает стоп-слова. Допустимый предел водности — до 15%.

Проверка водности по Text.ru

«Проверка чистоты» от «Главреда». Оценивает текст по 10-бальной системе. Сервис выделяет лишние слова оранжевым цветом. Если кликнуть на выделенное слово, то в правой части страницы появится пояснение и советы. В большинстве случаев SEO-специалисты считают допустимой нормой показатель в 7 баллов и выше.

Проверка чистоты текста по «Главреду»

Для проверки электронного письма на стоп-слова используют сервисы Mail-tester, Litmus или Email on Acid. В сервисе email-рассылок Unisender есть встроенная проверка писем на спам.

При переизбытке стоп-слов суть изложенной информации размывается, и пользователям сложно воспринимать текст. Но совсем без них материалы будут «сухими», неинтересными и понятными только для роботов. Потому важно соблюдать правильный баланс между значимыми и шумовыми словами.