Что такое продающая рассылка и как ее создать

Продающая рассылка — это вид email-рассылки, который предлагает приобрести товар или услугу. Для этого компании часто используют скидки и акции, генерируют персональные предложения и рассказывают про новинки.

Lego в своих письмах использует яркий визуал и вшивает гиперссылки в каждое изображение. Пользователь кликает по картинке и легко переходит на сайт

Для чего нужна продающая рассылка

Продающие письма адресуют как текущим, так и потенциальным будущим клиентам. Это своего рода индивидуальное коммерческое предложение, которое компания отправляет человеку или группе лиц.

Задачи продающих электронных писем:

Мотивировать подписчика на покупку. Если подписчик перешел на сайт и купил продукт, то цель достигнута.
Удержать покупателя. Продающие письма способны сохранить покупателей, которые собирались уйти к конкурентам или совсем отказаться от продукта.
Повысить лояльность к компании. Это можно сделать с помощью накопительных бонусов, персональных предложений и регулярного взаимодействия с подписчиком.
Продать дополнительные товары и увеличить средний чек. Так работает кросс-сейл, например продажа чехла к мобильному телефону или наушников к плееру.

Часто для достижения этих целей недостаточно одного email-сообщения. В этом случае используют серию писем, которая постепенно подводит подписчика к целевому действию. Создать продающую цепочку писем можно в сервисе рассылок.

Как сделать продающую рассылку

Чтобы создать рассылку, следуйте пошаговому плану:

Определите цель. Может, вы хотите быстро реализовать остатки товара на складе, или продать новинку ассортимента, или привлечь максимум клиентов на новогоднюю распродажу.

Выберите аудиторию. Не нужно отправлять одно и то же письмо по базе. Подумайте, кому из ваших потенциальных клиентов будет интересно предложение.

Для этого потребуется сегментировать базу клиентов по полу, возрасту, географии, интересам или активности.

Придумайте офферы. Это суть рекламного предложения, которая демонстрирует ключевую выгоду и привлекает пользователя. На одно и то же рекламное предложение сделайте разные офферы. Ориентируйтесь на аудиторию, придумайте несколько разных креативов и выберите лучший вариант с помощью сплит-тестирования.

Сверстайте письма. Обратите внимание на визуал, дизайн и кнопки целевых действий. Проверьте, чтобы ссылки на сайт работали, а картинки тоже были кликабельными. Придумайте яркую тему, чтобы пользователи открыли ваше сообщение. Сделайте письма адаптивными под мобильные телефоны, чтобы пользователи могли легко читать их с любого устройства.

Отправьте и анализируйте. После отправки отслеживайте открываемость писем и количество переходов. Используйте ресенд — отправьте подписчикам, которые не открыли сообщение, то же самое письмо, но с другой темой. Это поможет увеличить open rate и повысить продажи.

Идеально, если вы можете отследить конверсию ваших получателей в продажи, то есть определить, сколько подписчиков купили товар после прочтения письма. Для этого удобно и эффективно использовать сквозную аналитику. Если у вас ее нет, расставляйте UTM-метки или придумайте секретный промокод на скидку только для получателей письма.

Важные элементы продающей рассылки

Тема. Если она не зацепит подписчика, он просто не откроет ваше письмо.

Оффер. Это сама суть вашего рекламного предложения. Ее можно продемонстрировать с помощью текста или рекламного баннера. Главное, чтобы читатель сразу понял, что вы предлагаете и зачем.

Рассылка от Sela всегда лаконична. Никаких кричащих изображений и анимации. При этом оффер отлично привлекает внимание

Выгода. Лучше максимально четко донести преимущества вашего предложения, например указать старую цену или продемонстрировать сумму, которую экономит пользователь.

Такой прием часто используют интернет-магазины техники и электроники

СТА. В каждом продающем письме должны быть призывы к действию. Чаще всего их размещают в тексте на кнопках. Проявите креативность. Используйте небанальные, но понятные СТА.

Издательство «МИФ» часто играет со словами и фразами. Так и хочется кликнуть 😊

Ваши контакты. Добавьте в письмо содержательный футер, укажите ваши данные. Пользователю должно быть понятно, кто вы и как с вами связаться, если возникнут проблемы.