Постинг — это регулярное размещение контента в социальных сетях.
Создание публикаций и их постоянный постинг — основна SMM. В разных социальных сетях могут быть разные нюансы и особенности продвижения. Например, в каких-то есть алгоритмическая лента, которая сама предлагает пользователям интересный контент. Где-то — возможность публиковать вертикальные видео, а где-то — привлекать подписчиков только с помощью рекламы.
Однако продвижение в любой соцсети невозможно без главного элемента — постинга. Люди подписываются на каналы, сообщества, группы или личные аккаунты по одной причине — они хотят получать оттуда интересные им публикации.
В основе постинга лежит контент. Это могут быть как простые текстовые сообщения, изображение и видео, так и более сложные форматы, такие как слайд-шоу, инфографика, опросы и так далее.
Для продуманного постинга, который будет приносить компании измеримые результаты, маркетологи продумывают SMM-стратегию, а на ее основе — более подробный и детальный контент-план.
Результат постинга — наполненный публикациями профиль
Зачем нужен постинг
Привлечение новой аудитории. Хорошо продуманный постинг, направленный на интересы потенциальных клиентов, привлекает внимание и стимулирует к подписке. Это происходит благодаря репостам юзеров, ленте рекомендаций или платным способам продвижения.
Например, публикации, которые мотивируют пользователей на взаимодействие, получают большее распространение за счет алгоритмов социальных сетей, что в свою очередь увеличивает органический охват. Например, конкурсы предлагают юзерам поделиться постом или прокомментировать его.
Многие социальные сети бесплатно продвигают те посты, которые могут быть интересны целевой аудитории
Повышение узнаваемости бренда. Постинг позволяет поддерживать регулярное присутствие компании в поле зрения аудитории. Постоянная активность создает у пользователей устойчивое впечатление, что бренд стабильно присутствует в их жизни.
Увеличение конверсий. Если цель ведения соцсетей — продажи, то их можно стимулировать с помощью публикаций со специальными предложениями, анонсами новых продуктов или акций. Посты могут направлять пользователей на сайт, где можно посмотреть каталог, оформить заказ или связаться с поддержкой.
Постинг не всегда напрямую ведет к продажам, но часто прогревает интерес пользователей к продукту до той степени, что в случае необходимости покупки, они обратятся именно в эту компанию.
Постинг не всегда напрямую ведет к продажам, но часто прогревает интерес пользователей к продукту до той степени, что они уже готовы совершить покупку.
Увеличение доверия клиентов. Постинг помогает укрепить отношения с клиентами и на более глубоком уровне. Конкурсы, активные обсуждения в комментариях, UGC-контент и прочие форматы, в которых юзеры могут принимать участие, помогают повысить лояльность и укрепить в сознании аудитории впечатление, что с компанией можно общаться вживую, она близка к людям.
Какой бывает постинг
Традиционный
Это метод публикации, когда маркетолог или администратор страницы вручную размещает посты в реальном времени. Такой подход даёт гибкость, так как можно быстро реагировать на актуальные темы, тренды и изменения в настроении аудитории. Например, если бренд реагирует на инфоповоды, традиционный постинг позволяет создавать контент, который будет сразу актуален и уместен.
Однако традиционный постинг требует значительных временных затрат и постоянного присутствия в соцсетях, особенно если компания активно ведёт несколько страниц. В ручном режиме трудно поддерживать стабильный график публикаций, поэтому этот тип постинга больше подходит для небольших брендов или личных блогов, где достаточно одного-двух постов в день.
Отложенный
Способ планировать и размещать публикации в заранее назначенное время. Позволяет заранее создать серию постов и настроить их на определенные даты и часы, что экономит время и помогает более точно соблюдать календарный план.
Это особенно полезно для рекламных кампаний, которые охватывают несколько недель или даже месяцев. Например, сезонная распродажа может быть спланирована и подготовлена заранее с учётом времени, в которое аудитория наиболее активна. Отложенный постинг дает больше контроля и позволяет маркетологам сосредоточиться на других задачах и не беспокоиться, что контент не выйдет вовремя.
Встроенные инструменты для отложенного постинга есть практически в каждой социальной сети.
Автоматический
Более продвинутый метод, чем отложенный постинг. В некоторых случаях он позволяет полностью автоматизировать процесс.
Платформы для автоматического постинга тоже позволяют запланировать публикацию контента в конкретное время. Однако они предлагают дополнительные возможности. Например, адаптировать посты под разные социальные сети и сразу планировать публикацию в каждой из них, автоматически создавать посты из информации на собственном сайте (с помощью RSS), а иногда — даже на основе данных с любого сайта.
Этот метод подходит для компаний с активным присутствием в нескольких соцсетях, которым важно поддерживать постоянный поток контента. Например, новостным порталам, которые могут обозревать по 20-30 событий в день. Способ позволит выкладывать новость только на сайт, а посты на ее основе автоматически сформируются и опубликуются во всех соцсетях.
Как выбрать лучшее время для постинга
Изучать статистику активности. Каждый бренд имеет свою уникальную аудиторию, и прайм-тайм может варьироваться в зависимости от её привычек. Практически все социальные сети предлагают встроенные инструменты аналитики, которые показывают пиковую активность пользователей.
Например, если основная аудитория чаще взаимодействует с публикациями вечером, целесообразно выпускать интерактивные посты ближе к этому времени. При этом охваты могут быть выше в другое время, например утром. Тогда те публикации, которые рассчитаны на привлечение новых пользователей, лучше запланировать на раннее время.
Учитывать формат контента. Разные типы контента могут требовать разного времени публикации. Например, информационные и образовательные посты лучше размещать утром, когда пользователи настроены на получение новой информации. Вечером же уместен развлекательный контент, когда подписчики отдыхают и могут уделить больше времени на взаимодействие с постом.
Учитывать особенности площадки. На эту тему существуют разные исследования, которые подтверждают, что для каждой социальной есть наиболее успешное время для постинга. Например, Buffer и SocialPilot утверждают, что прайм-тайм в Instagram* — это время с 7:00 до 9:00. А LiveDune выяснил, что во «Вконтакте» пользователи наиболее активны совсем в другое время — с с 22:00 до 1:00 по будням и с 18:00 до 1:00 по выходным.
Главные мысли
