Полезное действие текста — это ответ на вопрос, какую пользу принесет статья, пост, новость или другой коммерческий текст читателю, почему он захочет его прочитать.
Если художественную книгу можно читать для души, то любой коммерческий текст должен приносить читателю понятную пользу иначе его просто не будут читать.
Полезное действие в первую очередь влияет на заголовок и структуру материала.
Основные виды полезного действия:
- Прагматическое. Текст решает текущую проблему читателя. Сюда можно отнести инструкции, подборки, гайды и другие статьи, которые помогают научиться, сэкономить, повысить эффективность и т.д.. Например, статья «Как записывать кружочки в Telegram» заинтересует всех, кто решил записать видеосообщение в мессенджере, но не знает, как это сделать.
- Социальное. Текст позволяет человеку получить признание, ощутить гордость, помогает повысить социальный статус. Например, новость «Российские школьники взяли 5 золотых медалей в международной олимпиаде по физике» будут читать, чтобы почувствовать гордость за страну и ощутить свою общность с победителями.
- Эмоциональное. Заголовок статьи вызывает сильные эмоции: страх, интерес, злость, радость, удивление. Например, «5 неочевидных способов, как использовать старые колготки» — любопытно почитать.
Интересный факт
Максим Ильяхов, автор книги «Пиши. Сокращай» и создатель сервиса «Главред», в своих постах, курсах и видео регулярно делает акцент на важности полезного действия. Он даже придумал призму полезного действия, которая помогает определить, какие виды полезных действий закрывает заголовок статьи.
Пример призмы полезного действия из презентации Максима Ильяхова. Хорошо, когда текст выполняет сразу все виды полезного действия
В маркетинге полезное действие должно быть у любого контента, который выпускает компания, будь то статья в блоге, пост в соцсетях, рассылка или PR-статья в СМИ, а также у любого контентного проекта. Так, полезное действие Словаря маркетолога — помочь читателям разобраться в маркетинговых понятиях и метриках.
