Поисковый запрос — слово или фраза, по которой пользователь ищет информацию в поисковой системе.
Люди заходят в сеть с разными целями. Кто-то хочет найти энциклопедическую информацию, а кто-то — купить новую одежду. В соответствии с задачами пользователей все запросы классифицируют по группам. Например, поиск со словом «купить» называют транзакционным, или коммерческим. Это значит, что юзер, который его ввел, потенциально уже готов приобрести товар.
Информацию о том, что пользователи ищут в браузере, используют в своей работе администраторы сайтов, маркетологи, SEO и другие специалисты. Она помогает им продвигать сайты в поисковых системах и настраивать контекстную рекламу.
Статистику по поисковым запросам собирают в специальных сервисах. Например, в Wordstat от «Яндекса»
Какими бывают поисковые запросы
По цели
Информационные. Это запросы пользователей, которые хотят что-то узнать. Например, «как очистить ананас». Они могут включать поиск мультимедиа, например «как очистить ананас видео».
У информационных запросов есть два характерных признака:
- они сопровождаются вопросительными словами «как», «почему», «зачем», «для чего» и подобными;
- в них иногда уточняют, какую именно информацию ищет пользователь, например: «польза и вред», «инструкция», «рецепт», «обзор».
Ключи из таких запросов помогают продвигать информационные ресурсы и контентные проекты. Люди часто вводят подобные фразы в поисковую строку, поэтому продвижение через них может быть очень эффективным.
Вот почему самые разные компании создают на сайтах экспертные блоги. Сначала юзер попадает в такой блог по поисковому запросу и читает статью. Затем узнает, что бренд не только делится советами и лайфхаками, но и продает продукты или услуги.
Навигационные, или брендовые. Это поиск компании, марки или определенного сайта.
Пользователи вводят такие запросы, когда не знают точный адрес ресурса или ищут информацию о бренде. Например, запрос «глория джинс» приведет на страницу конкретной компании по производству и продаже джинсовой одежды.
Запросы такого типа содержат наименование бренда или сайта. Иногда названия пишут с ошибками или транслитом. Например: «браун», «mcdonals», «унисендер». Такие запросы учитывают для того, чтобы максимальное количество человек смогли быстро найти сайт.
Wordstat от «Яндекса» обычно показывает популярные ошибки в правой колонке в похожих запросах. Например, почти 8 тысяч человек искали в этом месяце «магдольнас» и «макдольнадс»
Транзакционные. Пользователи вводят такие запросы, когда хотят купить что-то или узнать цену. В поисковую строку вписывают характерные для таких целей слова: «купить», «цена», «стоимость», «прайс», «аренда», «доставка» и подобные.
Разновидность транзакционного запроса — поиск мультимедиа. Например, если пользователь пишет: «скачать кино призрак» или «смотреть мультик шрек», его может интересовать подписка на стриминговый сервис.
Транзакционные запросы подходят сайтам, которые продают любые товары или услуги. Они часто приводят людей, которые уже готовы приобрести продукт и ищут подходящее предложение.
Общие. Это односложные запросы, цель которых понять невозможно. Например, «кресло», «водопад», «смартфон», «желтая бабочка».
Запрос «айфон 14» может означать, что пользователь хочет найти изображение смартфона, узнать его характеристики, посмотреть обзор, купить телефон или перейти на сайт бренда Apple
Использовать ключевики из общих запросов без уточняющих слов неэффективно. Когда совсем непонятно, каких результатов ждет юзер, сложно попасть в цель.
Например, слово «кружок» может означать: занятие для школьника, картинку в форме круга или устройство для рыбной ловли. Если использовать такой запрос для продвижения детской танцевальной студии, на сайт попадут нецелевые пользователи, которые не принесут компании продаж.
По географии
Поисковые запросы делятся на геозависимые и геонезависимые с учетом того, имеет ли значение местоположение пользователя.
Геозависимые. Это запросы, для которых важно, где находится пользователь . Для этого юзеру не нужно уточнять город. Поисковая система сама определит его по IP и пользовательским настройкам в аккаунте.
Система может ошибаться с геопозицией, если используется VPN. В этом случае поисковик определит, что человек не в Самаре, а в Барселоне — и подберет соответствующие ссылки.
На основе множества запросов поисковые системы выявили ситуации, в которых обычно нужна информация по региону поиска. Чаще всего пользователь хочет воспользоваться услугами сети. Например, он вводит «пиццерия X». Её филиалы есть в Санкт-Петербурге, на Байконуре и в Минске. Пользователи из разных городов получат разные результаты.
Геозависимыми обычно являются запросы по поиску офлайн-компаниий магазины, сервисы, медицинские организации, рестораны.
Геонезависимые. Это запросы, для которых местоположение пользователя не имеет значения. Законы физики, кулинарные рецепты, биографии и подобная информация не изменится в зависимости от местонахождения человека.
По таким запросам обычно ищут образовательные и информационные ресурсы, виртуальные сервисы и другие проекты, которые не требуют строгой физической привязки к месту.
Кроме того, к геонезависимым относятся запросы, в которых прямо указано место, по которому нужны сведения. Тогда поисковая система не ориентируется на геопозицию пользователя.
Логика поисковых систем при анализе запроса пользователя на геозависимость
По частоте
Все запросы в поиске делятся на три группы, в зависимости от того, насколько часто пользователи их вводят: на высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные.
Высокочастотные запросы — самые распространенные фразы в поисковой строке. Они появляются чаще 10 000 раз в месяц, и по ним самая высокая конкуренция среди сайтов. Тысячи страниц борются за места на первых страницах выдачи по таким запросам.
Высокочастотные транзакционные запросы на тему электроники. Небольшие продавцы этих брендов борются за внимание с большими сетевыми магазинами техники. На это необходимо очень много ресурсов
В высокочастотники часто попадают общие запросы. Продвижение по таким словам может привлечь многочисленную, но не целевую аудиторию.
По запросам вроде «стул» продвигаются большие агрегаторы вроде Ozon. У них очень большие бюджеты, а также огромное количество предложений по этому запросу
Среднечастотные запросы появляются в строке поиска от 1000 до 10 000 раз в месяц. Такие фразы более конкретны: пользователь ограничивает поиск дополнительными словами. Например, человек ищет новый телефон. Он подбирает товары в зависимости от потребностей: «смартфоны с мощным аккумулятором», или «андроид смартфон 2023», или «орро новая модель».
Конкуренция по среднечастотным запросам значительно ниже, чем по высокочастотным. Если продвигать по ним сайт, он соберет меньшую аудиторию, но с большей вероятностью попадет на первые страницы выдачи в поиске.
Низкочастотные запросы пользователи пишут реже 1000 раз в месяц. Это длинные и точные фразы. Например, «купить рулонные желтые шторы в леруа-мерлен». Таких запросов очень много, но они охватывают совсем не большую аудиторию, поэтому у них наименьшая конкуренция в SEO.
Низкочастотные запросы подходят для продвижения молодых стартапов. Среди таких ключевиков небольшим компаниям не приходится соперничать с большим бизнесом. Кроме того, такие запросы подходят узкоспециализированным проектам, которые предлагают уникальные решения.
Запрос «купить окна» отправляют 473786 раз в месяц, а «купить окно на дачу недорого» только 337 раз — в 1405 раз реже
Зачем отслеживают поисковые запросы
Для продвижения сайта. Когда поисковая система получает запрос пользователя, она подбирает наиболее релевантные сайты по ключевым словам. Например, юзер вводит запрос: «купить окна из дерева от производителя в рыльске». Система показывает страницы, где использованы ключи: «купить окна в рыльске», «купить окна из дерева», «купить окна от производителя».
SEO-специалисты ищут ключевые слова и проверяют их частотность с помощью разных сервисов. Затем они составляют ТЗ для маркетологов и контентщиков — для всех, кто отвечает за тексты на сайте компании. Они указывают, какие слова и в каком количестве стоит добавить на коммерческие страницы, а также в статьи, кейсы и другие материалы.
До 2022 года в России была возможность бесплатно подбирать слова в Google Ads. Сейчас Google Ads не работает, остался только Wordstat от «Яндекса». Кроме базовых сервисов от поисковиков, существуют платные ресурсы.
Для контекстной рекламы. Когда пользователи получают поисковую выдачу по своему запросу, они часто видят, что первые ссылки помечены тегом «реклама». Эти объявления размещены платно и получают больше трафика. Однако они попадают в выдачу и занимают определенные позиции так же, как и обычные страницы — на основании релевантности запросу юзера. При запуске рекламной кампании указывают, по каким ключевым словам компания хочет продвигаться.
По запросу «пластиковые окна купить» первыми появились три рекламных объявления
Главные мысли
