Почтовый сервер — это программа, которая принимает, обрабатывает и отправляет электронные письма. Она определяет отправителя и получателя и перенаправляет письмо адресату.
У известных почтовых провайдеров — например Gmail и «Яндекс Почты» — несколько почтовых серверов. Это обеспечивает бесперебойную и быструю отправку и доставку большого количества писем пользователей.
Если вы отправите письмо с почтового ящика «Яндекса» на Gmail, в этом процессе будут задействованы серверы двух почтовых провайдеров.
Как работает почтовый сервер
Разберем, как работает почтовый сервер на простом примере. Так отправку электронного письма с «Яндекса» на Gmail можно сравнить с отправкой обычного письма из России во Францию.
| Электронная почта | Обычная почта |
| Вы пишете письмо по электронной почте и нажимаете «Отправить». Программа передает письмо на серверную часть. | Вы пишете физическое письмо и опускаете его в ящик. |
| Почтовый сервер «Яндекса» передает письмо на сервер Gmail. | Сотрудники почты смотрят адрес на конверте, маркируют его и пересылают вместе с множеством других писем во Францию. |
| Gmail распознает, кому адресовано письмо, и передает его нужному пользователю. | Французская почта распознает, кому вы отправили письмо, и почтальон приносит письмо в ящик получателю. |
| Письмо оказывается во «Входящих» (или в «Спаме»), и вы его читаете. | Получатель читает письмо. |
Только в случае с электронной почтой все происходит гораздо быстрее, автоматически, без участия людей.
Серверы почтовых провайдеров подходят для личной или корпоративной переписки. А вот отправлять массовые рассылки через них не получится. Для этого нужны более мощные и сложные серверы с дополнительными возможностями: отказом пользователей от получения писем, расширенной статистикой и высокой скоростью отправки. Поэтому для массовых email-рассылок лучше использовать специальные сервисы, например Unisender.
Протоколы email-систем
Для обработки писем используют определенные протоколы:
- Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Отправляет письмо на сервер.
- Post Office Protocol 3 (POP3). Принимает письмо от почтового сервера и передает получателю.
- Internet Message Access Protocol (IMAP). Как и POP3, извлекает письмо из почтового сервера. Основное отличие в том, что IMAP работает с почтой непосредственно на сервере, а POP3 скачивает входящие письма с сервера и сохраняет их локально. Из-за этого протокол IMAP считается более безопасным и надежным.
Что выбрать: готовое решение или свой почтовый сервер
Если вам нужен почтовый ящик для личных целей, вы легко сможете создать его бесплатно. А вот компании лучше использовать для переписки корпоративную почту с уникальным доменным адресом. По нему сразу понятно, от кого именно пришло письмо.
У одной компании может быть много почтовых ящиков: для общей переписки, для каждого сотрудника и отдельный ящик для массовых email-рассылок.
У поддержки «Яндекс Маркета» собственный почтовый ящик, а уведомления о поступлении заказа покупатели получают с другой почты. При этом доменный адрес у них одинаковый — @market.yandex.ru
Для создания корпоративной почты можно использовать готовое решение от почтовых провайдеров, самостоятельно завести почтовый ящик на своем домене или создать собственный почтовый сервер.
Готовое решение. «Яндекс Почта» и Gmail предоставляют компаниям возможность завести корпоративные почтовые ящики на базе своих серверов. Чаще всего эта услуга платная.
У готового решения множество плюсов:
- быстрое подключение;
- адекватная стоимость;
- дополнительные услуги;
- техническая поддержка.
В обмен на свои услуги провайдеры используют данные получателей и отправителей писем. Алгоритмы провайдеров составляют обезличенные портреты пользователей: интересы, пол, возраст. Организации, которые работают с секретными данными, не хотят делиться этой информацией и боятся утечки персональных данных. Поэтому банки, государственные структуры или финансовые организации поддерживают собственные почтовые серверы.
Почта на своем домене. Нужно купить домен, а потом создать почтовый ящик с аналогичным именем. На домене обычно размещают сайт или лендинг компании, а доменное имя почтового ящика дублирует этот адрес.
Например, ваша компания называется «Космос». Вы купили домен — cosmos.ru, корпоративную почту сможете назвать info@cosmos.ru.
Такой вариант размещения корпоративной почты очень выгодный. Чаще всего вы платите только за домен, а почтовый ящик создаете бесплатно. А еще вам не нужно содержать штат системных администраторов, как в случае с собственным почтовым сервером.
Но есть и минус. Почту на домене нужно правильно настроить, и для этого понадобится помощь специалиста. В противном случае есть риск, что ваши письма будут попадать в спам, а входящие — приходить с задержкой или даже теряться.
Для массовых рассылок действует правило: не отправляйте их напрямую со своей почты. Ваше доменное имя могут заблокировать, и тогда все исходящие начнут попадать в спам. Решить проблему можно, но потребуется время на восстановление репутации.
Собственный сервер. Создать собственный сервер для обработки корпоративной почты сложно и дорого. Для этого придется вложить деньги в оборудование или аренду онлайн-сервера и содержать минимум одного штатного системного администратора. Настройка собственного сервера займет много времени, а фиксировать баги и устранять их придется регулярно.
Однако свой сервер необходим, когда речь идет о защите персональных данных как компании, так и клиентов.
Главные мысли
