Ошибка 403 (Forbidden) — это ошибка, которая появляется в окне браузера, если пользователь не может получить доступ к информации.
Ошибка 403 — стандартный код ответа сервера на запрос браузера. Страница описания ошибки может содержать разный текст: «forbidden», «error access denied», «you don’t have permission to access», «у вас нет доступа к этой странице». Ошибка возникает, когда сервер отказывается выполнять запрос пользователя. Чаще всего это говорит о том, что у пользователя нет прав на просмотр сайта или какой-то отдельной страницы.
Так выглядит стандартное окно браузера с сообщением об ошибке «Forbidden»
Пользователям неприятно сталкиваться с ошибками во время поиска информации. поэтому многие компании используют кастомные, то есть индивидуальные страницы ошибок. Иллюстрации помогают просто и понятно объяснить пользователям, что случилось.
На сайте Dribbble можно вдохновиться работами веб-дизайнеров. Например, такие кастомные страницы создали пользователи alvin, Habeeb Hamza, Tristan Matthias
Если вы увидели ошибку 403, это значит, что вы не можете получить доступ к нужной информации. Рассказываем, почему это произошло.
Нет права к просмотру контента. Это наиболее частая причина. У пользователя нет разрешения на просмотр этой страницы. Сайт настроен так, что некоторые файлы и папки закрыты от общего доступа. Их может увидеть только администратор или зарегистрированные пользователи.
Неверная информация в кэше. Это место, где хранятся данные о ранее посещенных веб-страницах. Из-за устаревших прав или настроек сервер может запретить доступ к сайту.
Устаревшие данные в cookies. Это небольшой фрагмент данных, которые сайт отправляет на ваш компьютер при первом посещении. В нем может храниться информация для авторизации: логин и пароль. Если «куки» устарели, то сервер может не увидеть права доступа и запретить загрузку страницы.
Ваш IP-адрес заблокирован. Сервер сайта блокирует доступ с IP-адресов, которые внесены в черный список. Компании могут блокировать IP-адреса с подозрительной активностью или из определенного региона. Если ваш компьютер или провайдер оказался в таком списке, то доступа к информации не будет.
Брандмауэры и системы защиты блокируют доступ. Специальные настройки систем безопасности защищают сервер от спама и хакерских атак. Защитные программы блокируют доступ к ресурсу, если пользователь ведет себя подозрительно или переходит с нежелательного ресурса.
Ошибка в настройках сайта. Если администратор неправильно настроил сайт, то пользователь не сможет получить доступ. К возникновению ошибки «Forbidden» приводят следующие проблемы на сайте:
- Неправильные настройки .htaccess. Это специальный файл, который говорит серверу, как работать с сайтом. Если в файле есть ошибка, сервер может запретить доступ к страницам сайта.
- Отсутствие индексного файла. Это главный файл страницы, который загружается по умолчанию. Если его нет, сервер не поймет, что показывать пользователю и выведет ошибку.
- Проблемы с сертификатами SSL. Есть сайт использует защищенное соединение, а сертификаты настроены неправильно, это может вызвать ошибку 403.
Ошибка 403 плохо влияет на SEO-оптимизацию сайта. Поисковые системы интерпретируют частые ошибки 403 как признак проблем с доступностью сайта. Это негативно сказывается на его рейтинге. Поэтому важно внимательно проверять все настройки сайта.
Рассказываем, что делать, если вы столкнулись с ошибкой 403:
- проверьте правильность написания адреса страницы;
- обновите страницу, иногда ошибка появляется временно;
- очистите кэш и куки — нажмите F5 или кнопку обновления в браузере;
- используйте другое устройство или интернет-подключение, это поможет, если ваш IP-адрес попал в черный список;
- отключите VPN, иногда он мешает доступу к некоторым сайтам;
- обратитесь в службу поддержки, возможно доступ к странице запрещен по ошибке.
Главные мысли
