Нонкоринг

Нонкоринг (от англ. non core using — «непрофильное использование») — это передача непрофильного участка работы сторонней организации (провайдеру), который берет на себя исполнение возложенных задач и несет полную ответственность за результат.

 

Пример.

Руководство сети кафе быстрого питания решило открыть филиалы в нескольких городах страны. Бизнес-план готов, поставщики продуктов найдены. Осталось найти помещения, нанять сотрудников, организовать ежедневную уборку и решить вопрос с логистикой. Если заниматься этим самостоятельно, к процессу придется привлечь дополнительных людей, потратить время на обучение, обсуждение нюансов сотрудничества, подписание договоров. Все задачи передали компании-провайдеру. В результате руководству сети кафе удалось сэкономить время и деньги: вопросы были решены в срок, дополнительных специалистов нанимать в штат не пришлось. В этом и состоит суть нонкоринга.

В России уже появилось много компаний, которые оказывают услуги нонкоринга

Нонкоринг обычно включает следующие услуги:

• предоставление персонала, а также обеспечение его всем необходимым (спецодежда, жилье и т.д.);
• подбор и аренда помещений;
• аренда складской техники;
• уборка и охрана территории и объектов;
• курьерская доставка документов и посылок;
• транспортировка грузов;
• ИТ-обслуживание.

Важно, что весь перечень услуг, который требуется клиенту, прописывается в одном общем договоре.

В чем отличие нонкоринга от аутсорсинга

В случае с аутсорсингом на каждый вид деятельности нужно заключать отдельный договор. К примеру, когда компании нужны бухгалтер, юрист и кадровик, то будет 3 договора. Не исключено, что с тремя разными организациями или ИП. Это лишний документооборот, не говоря уже о времени, которое нужно потратить на поиск компетентного специалиста. Кроме того, компания должна контролировать работу наемных сотрудников на всех этапах. 

В рамках нонкоринга ответственность за результат лежит на исполнителе. Это юрлицо, которое выразило готовность предоставить все требуемые услуги в комплексе, а не по отдельности. Исполнитель отвечает за то, чтобы назначенные сотрудники выполняли свою работу профессионально. То есть если компании нужны юрист, кадровик и бухгалтер, по условиям нонкоринга заключается один общий договор. Работа может носить разовый либо постоянный характер. Сроки указывают в договоре.

 

Пример.

Олег М. из Москвы открыл интернет-магазин по продаже запчастей для автомобилей. Со временем бизнес стал расти и развиваться. Предприниматель перестал справляться с документооборотом и нанял по аутсорсингу бухгалтера, чтобы тот занимался отчетами, налогами, обязательными взносами. Через 3 месяца бизнесмен решил арендовать склад: нашел помещение, заключил договор аренды. Еще через месяц потребовались дополнительные работники: грузчики, кладовщики, менеджеры по продажам. 

Сначала Олег пытался сам решить все вопросы: изучал резюме, проводил собеседования, но на это уходило слишком много времени. Когда предпринимателю понадобилось развить еще и логистическую цепочку, он понял, что сам не справится, и аутсорсинг ему не поможет.

Бизнесмен обратился в компанию, оказывающую услуги нонкоринга. Подписали договор, определились с задачами. Теперь вопросы по аренде склада, найму работников, сдаче отчетности, поиску транспорта легли на провайдера. А Олег занимается тем, что делал изначально: налаживает каналы сбыта, разрабатывает стратегию продвижения и руководит закупками.

Нонкоринг — это не просто оказание услуг. Это работа на результат. Когда речь идет об аутсорсинге, предусмотрена оплата за определенный период: часы, дни, недели, месяцы. В случае с нонкорингом количество времени не учитывают, на первом месте — объем оказанных услуг. Чем больше видов сервиса входит в комплекс, тем больше придется заплатить.

Плюсы и минусы нонкоринга

Перечислим преимущества услуги:

• Всю непрофильную деятельность можно передать в руки одной организации, заключив только один договор.
• Решением задач занимаются профессионалы: у них есть опыт и знания в соответствующей области.
• Исполнитель несет ответственность за результат. К примеру, в договоре может быть прописано, что через пару месяцев компания должна сократить расходы на аренду и оптимизировать затраты на закупку сырья. Значит, в указанный срок провайдер представляет отчет с результатом проделанной работы.
• У владельца бизнеса освобождается время для решения основных вопросов, а за рутину отвечает исполнитель по договору нонкоринга.

Однако у нонкоринга есть и недостатки. Главный из которых — высокая стоимость такого рода услуг. За высокий уровень профессионализма придется заплатить. 

И все же важно понимать, что развитие бизнеса в любом случае сопряжено с расходами. Даже если нанимать исполнителей по аутсорсу или самостоятельно заниматься поиском помещений, транспорта, работников, за все это все равно придется отдавать деньги. Только при этом не будет уверенности, что результат оправдает ожидания.

Другой серьезный риск связан с поиском хорошего провайдера. Исполнитель должен понимать, какая ответственность на него возлагается.

Выбирая провайдера, нужно изучить отзывы и пообщаться лично с представителем компании. Особое внимание необходимо уделить тексту договора: подписывая его, клиент соглашается на все условия. Важно, чтобы в соглашении был прописан полный комплекс оказываемых услуг и объем работ, которые должны быть выполнены в определенный срок. Также указывают размеры неустойки и штрафов за невыполнение перечисленных обязательств.

Нонкоринговые компании обязаны соблюдать законы, своевременно платить налоги, взносы, страховые сборы. На все виды деятельности должно быть оформлено разрешение. Ответственность лежит на исполнителе, заказчик не касается этих вопросов.

Кому может понадобиться нонкоринг

Услуга нонкоринга особенно актуальна для таких сфер, как общепит, ритейл, строительство, производство.

Нонкоринг помогает компании сконцентрироваться на главном и не позволяет непрофильным задачам вытеснить основную бизнес-идею.

 

Пример.

В сети ресторанов снизился поток клиентов. Было решено ввести дополнительный вид услуг — доставку готовых блюд на дом. Потребовалось нанять курьеров: многие из них оказались нерезидентами РФ. Для их оформления понадобился отдельный сотрудник, знакомый с правилами работы с иностранными гражданами. Кроме того, у ресторана не было собственного транспорта: встал вопрос об аренде автомобилей и велосипедов для курьеров. Руководство решило обратиться в нонкоринговую компанию. Исполнитель взял на себя решение всех вопросов. А сотрудники ресторанов продолжили делать то, чем занимались: готовить еду для клиентов.

Главные мысли