Классификация товаров — это разделение товаров на группы. Она упрощает учет и помогает грамотно разрабатывать маркетинговую стратегию. Также она нужна, чтобы соблюдать правовые нормы: например, некоторые номенклатуры товаров требуют сертификацию.
Существует классификация для торговой деятельности и в маркетинговых целях.
- В торговой деятельности классификация нужна, чтобы вести учет, получать сертификацию и соблюдать законы.
- Классификация товаров в маркетинге помогает разрабатывать маркетинговую стратегию.
Эти виды классификации могут пересекаться: например, маркетинговую стратегию можно строить и на основе торговой классификации товаров
Классификация в торговой деятельности
Такая классификация помогает:
- систематизировать ассортимент для учета, товароснабжения, размещения на складах и выкладки в торговом зале;
- установить стандарты качества и сертифицировать продукцию;
- разработать требования к упаковке, хранению и транспортировке.
В торговой деятельности используют несколько видов классификации, расскажем о трех основных.
Торговая классификация
Разделяет товары на две категории: продовольственные и непродовольственные. В каждой из этих групп выделяют несколько подкатегорий.
Например, продовольственные товары делят на хлебобулочные изделия, плоды и овощи, винно-водочные товары, мясные и колбасные изделия, табачные изделия и другие группы. Непродовольственные товары делят на хозяйственные и галантерейные товары, бытовую химию, стеклянные товары, керамику, строительные материалы и другие.
Торговую классификацию наглядно видно в гипермаркетах, где для каждой категории товаров есть специальный отдел.
Отделы «Овощи и фрукты» и «Горячий хлеб» соответствуют категориям «Плоды и овощи» и «Хлебобулочные изделия». Источник
Экономико-статистическая классификация
В результате этой классификации каждому товару присваивают цифровой код и наименование группы, которые берут из Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности — ОКПД2. Результат выглядит так:
Эта классификация позволяет сертифицировать продукцию, вести ее учет.
Внешнеэкономическая классификация
Строится по тому же принципу, что и экономико-статистическая, только продуктам присваивают не код ОКПД2, а код товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности — ТН ВЭД. От кода зависят ставка пошлины, правила и ограничения ввоза и вывоза, требования к сертификации продукции.
Классификация товаров в маркетинге
Товары разных категорий покупают по-разному. Классификация помогает разрабатывать стратегию продвижения и рекламные материалы, лучше предсказывать поведение покупателей. Это особенно важно в тех случаях, когда в ассортименте много товаров разных категорий.
В маркетинговой классификации нет строгих правил. Используйте те методы, которые лучше всего подходят под ваши цели.
Методы классификации
Давайте рассмотрим, как можно классифицировать товары на примере гипермаркета товаров для дома.
По материальной осязаемости товары разделяют на предметы и услуги. К первым гипермаркет отнесет все товары, которые выставлены на полках. Ко вторым — сопутствующие услуги: распил, разработку дизайна кухни, доставку, сборку.
По количеству удовлетворяемых потребителей выделяют товары массового потребления, товары для целевой группы и эксклюзивные товары. К первым гипермаркет отнесет универсальные предметы: ножницы, тарелки, смесители для раковин.
Вторая категория вбирает в себя товары, которые нацелены на людей с определенным спросом. Например, в гипермаркете может быть уголок экологичного образа жизни: в нем люди найдут увлажнитель воздуха на основе мха, ведра для сортировки вторсырья, товары из переработанного пластика. В отдельные группы можно выделить товары для семей с маленькими детьми.
Гипермаркет «Лента» собирает на одном стенде товары экологически чистого производства. Источник
К эксклюзивным товарам гипермаркет отнесет изготовление мебели на заказ, люксовые предметы интерьера.
По значимости для потребления товары делят на пять категорий:
- Основные — те, за которыми люди приходят в магазины, например шкаф.
- Дополнительные товары покупают вместе с основными, они добавляют функции: в случае со шкафом это крючки, штанги, дополнительные полки или зеркало на дверцу.
- Аксессуары — необязательные сопутствующие товары: к дивану люди могут купить плед или декоративные подушки.
- Расходные материалы потребляются во время использования основного: это фильтры для кофеварки или сменные картриджи для системы фильтрации воды.
- Запчасти — предметы, которые помогают отремонтировать товар и продлить его срок службы: шурупы и гвозди, аккумуляторы для электроинструмента.
Дополнительные товары можно рекламировать вместе с основными, об аксессуарах рассказывать тем, кто уже приобрел основной товар. А легкий способ купить все необходимы расходные материалы и запчасти станет дополнительным преимуществом перед конкурентами.
По назначению выделяют потребительские и промышленные товары. Последние еще называют товарами производственного назначения, и они в свою очередь делятся на три категории: материалы и комплектующие, капитальное имущество, вспомогательные товары.
Главное различие потребительских и промышленных товаров — в цели использования. Первые покупают для себя, вторые — для работы. Если человек взял в гипермаркете электрический лобзик, чтобы мастерить вещи из дерева для дома, товар будет относиться к категории потребительских. А если лобзик нужен для производства мебели на продажу, то инструмент будет считаться промышленным товаром.
При продвижении товаров с двойным назначением нужно учитывать разные цели покупки и особенности покупательского пути для каждого сегмента аудитории.
По происхождению существуют товары:
- животного происхождения — кожаный диван;
- растительного происхождения — кухонные доски из бамбука;
- переработки — это может быть как бетон, который смешивают из различных элементов, так и предметы мебели из вторсырья;
- минеральные сырьевые — каменные столешницы и раковины.
Происхождение может влиять на стратегию продвижения. Каменные столешницы можно продвигать как предметы роскоши, а можно – как долговечный и прочный товар. При продаже мебели из вторсырья людям, которые не задумываются об экологии, нужно сначала объяснять ценность идеи.
По материальному наполнению товары бывают материальными и виртуальными. К первым гипермаркет отнесет все, что занимает пространство: от предметов посуды до шкафов и техники. К виртуальным — продукты, у которых нет ценности в материальном мире и которые можно использовать только в виртуальной среде. Например, цифровые ключи для программного обеспечения, антивирусов или PlayStation.
По взаимосвязи товары могут быть взаимозаменяемыми (их еще называют субститутами) и комплементарными (дополняющими). Возьмем швабру с веревочной насадкой: швабра с насадкой-губкой будет товаром-субститутом, а ведро — комплементарным товаром. Комплементарные товары часто продвигают вместе или объединяют в наборы.
По сезонности товары делят на сезонные, постоянного спроса и товары пиковых продаж. К первым можно отнести кондиционеры и садовую мебель, которые больше нужны летом. Ко вторым — вещи, спрос на которые не меняется в течение года: подушки и матрасы, посуду, ванные принадлежности. Товары пиковых продаж быстро набирают популярность и так же быстро ее теряют: это новогодние украшения, саженцы и семена, наборы для окрашивания яиц.
Чтобы стимулировать продажи сезонных товаров в несезон можно предлагать людям выгодные скидки или акции. Сезонность можно также учитывать при оптимизации сайтов: например, заранее написать статьи в блоге о подарках к 8 марта.
По длительности потребления товары делят на категории длительного и кратковременного пользования. Первые служат покупателям долго: это сантехника, холодильники, посудомойки и другая техника, мебель, электроинструмент. К покупке таких товаров покупатели подходят более тщательно: сравнивают их между собой, изучают функционал.
Товары второй категории полностью используют за один или несколько раз: одноразовые перчатки, земля для растений, удобрения. Над их покупкой думают меньше: поэтому, например, одноразовые перчатки можно предлагать как дополнительный товар перед оформлением корзины на сайте.
На основе покупательских привычек товары делят на несколько категорий:
- Постоянного спроса. Нужны регулярно, их покупают при первой необходимости. В гипермаркете это чистящие средства и товары для уборки.
- Предварительного выбора. Сравнивают между собой перед покупкой. Это бытовая техника, электроинструмент.
- Импульсной покупки. Приобретают спонтанно, без большого раздумья — например батарейки. Часто такие товары ставят в прикассовую зону.
- Особого спроса. Как правило, товары особого бренда, который давно завоевал лидерство на рынке и доверие людей. Например, музыкальные колонки фирмы Marshall. Часто такие товары практически не нуждаются в продвижении, поэтому маркетологи сосредотачиваются на поддержании лояльности к бренду.
- Экстренного спроса. Покупают при определенных обстоятельствах. Так, лопаты часто нужны после первого снегопада.
- Пассивного спроса. Потребитель пока о них не знает, но они могут ему пригодиться. В эту категорию входят ведра для сортировки мусора, кухонная техника для переработки пищевых отходов, ионизатор воздуха, товары умного дома. О таких товарах нужно дополнительно рассказывать покупателям.
По месту производства выделяют экспортные, импортные, толлинговые и местные товары.
Экспортные производят для продажи за границей. Например, если в гипермаркете есть отдел производства собственной мебели, и эту мебель вывозят в соседнюю страну для продажи.
Импортные товары ввозят из-за границы, толлинговые производят в стране продажи из импортных компонентов, а местные производят и продают в одной стране.
По личностному потреблению выделяют товары личного и общественного пользования. Купленный в разделе техники утюжок для волос относится к первой категории, а принтер для офиса — ко второй.
ABC-метод классификации помогает проанализировать рентабельность товаров. В ходе анализа продукцию делят на три категории:
- категория А приносит максимум прибыли;
- категория B — промежуточные товары;
- категория С — товары, которые почти не приносят дохода.
Главные мысли
