Источники трафика — это сайты, площадки и приложения, с которых пользователи попадают на ваш сайт по ссылкам. Источниками трафика могут быть поисковые системы (Google, «Яндекс»), соцсети («ВКонтакте», «Одноклассники»), email и многие другие платформы.
Источники трафика группируются в каналы трафика. К примеру, «ВКонтакте» и «Одноклассники» — разные источники трафика. Вместе они объединяются в канал соцсетей.
| Канал | Источники |
| Социальные сети | Пост во «ВКонтакте» Пост в« Одноклассниках» |
| Органический поиск | Результаты поиска Google Результаты поиска «Яндекс» |
| Реклама на сайтах | Баннер на сайте 1 Баннер на сайте 2 |
Далее разберем, какие бывают основные каналы трафика и какие источники относятся к каждому из них на примере Google Analytics. Всего в GA 4 доступно 18 каналов.
Какие бывают каналы трафика
Direct (прямой трафик)
Прямой трафик — это когда пользователь вбивает в строке браузера точный адрес сайта. К direct относятся страницы, сохраненные в закладки, и адреса, которые пользователи помнят наизусть. Именно ради того, чтобы получать больше директ-трафика, компании стараются выбирать короткие звучные домены, написание которых легко запомнить и воспроизвести. Например ozon.ru, yandex.ru.
Современные браузеры запоминают название сайта, на который вы заходили. Ввести адрес вот так — это и есть direct
Organic search (органический поиск)
Самый масштабный канал трафика в интернете. Это пользователи, которые переходят на сайт из результатов поиска на таких сайтах как Google, «Яндекс», Bing и т.д.
В момент, когда пользователь ищет какую-то информацию, поисковая система показывает страницы сайтов, где можно найти ответ.
Пример выдачи по информационному запросу «что такое медиаплан». На первой позиции — Словарь Unisender, далее следует блок с вопросами, ответы на которые чаще всего ищут пользователи, также со ссылками на разные сайты
С технической точки зрения поисковых трафик — это частный случай реферального трафика. Например, большая часть трафика из Яндекса в Google Analytics записывается в yandex.ru/referral, а не в органику из-за того, что Google давно не актуализировал правила определения органического «Яндекса».
Paid search (платная реклама в поиске)
Поисковые системы не просто так находят для нас нужную информацию в интернете, они зарабатывают на рекламе, например в «Яндексе» можно разместить рекламу через «Яндекс Бизнес» или «Яндекс Директ», в Google — через Google Ads (на момент написания статьи реклама в Google недоступна для РФ).
При коммерческом запросе «Яндекс» сначала показывает карту и компании, которые размещаются в «Яндекс Бизнесе», потом рекламные объявления, а потом уже все остальные сайты
Referral (реферальный трафик)
Это переходы пользователей с других сайтов на сайт компании.
К примеру, вы продаете смартфоны, и пользователи часто заходят к вам с обзоров на тематических площадках.
Слева - фрагмент гостевого поста Ringostat в блоге Serpstat. В тексте есть ссылка на блог Ringostat. Переход по ней засчитается как реферальный трафик
Social (трафик из социальных сетей)
В соцсетях трафик можно получить из ссылок в постах своего сообщества, из платной рекламы и через рекламу у блогеров.
Посты на официальной странице бренда. Это пример органического продвижения в соцсети. Любой бренд может создать сообщество в соцсетях и предлагать пользователям подписаться, чтобы быть в курсе новостей. Там можно размещать информацию о скидках, акциях, новых товарах, полезные посты о том, как выбрать товар и как им пользоваться.
Сообщество Unisender во «Вконтакте»
Платная реклама в соцсетях. Это реклама, основанная на интересах и демографических данных пользователя. Мы приходим в соцсети читать ленту и иногда видим в ней платную рекламу от брендов.
Реклама у блогеров. Некоторые пользователи очень популярны в соцсетях. На них подписываются не только лично знакомые с ними люди, но и те, кому просто нравится читать их посты и смотреть фото. У них можно покупать рекламные посты — давать им товары на обзор и платить за это. Иногда блогеры просто постят ссылку, где купили товар, или упоминают бренд (ставят ссылку на его страницу в соцсети).
В новом Google Analytics (GA 4) отдельно выделяют каналы Organic Social и Paid Social.
Display (медийная реклама)
К этому источнику трафика относится показ баннеров, видеороликов и аудиорекламы на сторонних сайтах с помощью медиасетей.
Клик по баннеру Okko, скорее всего, попадет в канал Display
На практике очень часто медийный трафик из поисковых систем (рекламная сеть Яндекса или контекстной-медийная сеть Google) также относят к Paid Search (utm_medium равен ppc или cpc).
Email (email-рассылки)
Это трафик из писем, которые компания отправляет по своей базе подписчиков.
Данный канал трафика заточен на работу с текущей аудиторией, а не на привлечение новой. Все дело в том, что нельзя отправлять письма клиентам, которые не давали согласия на рассылку, такие сообщения считаются спамом.
Переход по кнопке «Купить» в письме отобразится в канале Email
Unassigned (неназначенный)
Это переходы со всех остальных сайтов, которые система веб-аналитики не смогла определить. Иногда туда попадает поисковая и платная реклама. Но есть способы, которые помогают снизить неназначенный трафик.
Дополнительные источники трафика
Помимо основных, есть и дополнительные источники трафика. Они будут отличаться в зависимости от сферы бизнеса, в которой работает компания. Например интернет-магазины могут получать дополнительный трафик из следующих каналов:
Сайты-отзовики. Это специальные сайты, на которых пользователи пишут впечатления о товарах и магазинах. Самые популярные: Otzovik и Irecommend.
Обзоры в онлайн-журналах. Иногда журналисты и просто пользователи пишут статьи с обзорами магазинов. Если вы на слуху, то будете попадать в такие подборки.
Системы сравнения цен. Это сайты типа Sravni.ru и Price.ru. Они собирают цены с разных магазинов и компаний, которые предлагают услуги, и показывают пользователю, где товар или услуга дешевле всего. Компании платят таким сайтам за переходы или покупки.
Рекламные статьи. Компания может заплатить за размещение рекламной статьи о себе в медиа, которое читает ее целевая аудитория.
Сайты с купонами и скидками. Сайты-купонаторы, где размещают скидки на товары в магазинах. Компании платят этим сайтам за действие: то есть за активацию купона или продажу с купоном с этого сайта.
Пример сайта купонатора
Хорошим источником трафика может стать блог, который будет привлекать пользователей из поисковиков по информационным запросам.
Как отслеживать источники трафика
Трафик на сайте отслеживается с помощью систем веб-аналитики. Самые популярные — это Google Analytics и «Яндекс.Метрика». Это комплексные аналитические системы, которые показывают, сколько пользователей зашло на сайт, какие страницы они посещали, по каким каналам трафика пришли.
Определенные каналы отслеживаются системами аналитики по умолчанию (прямые переходы, соцсети, органика, email), а некоторые каналы трекаются только при наличии либо utm-меток определенного формата, либо при наличии меток площадок (gclid, yclid, fbclid и т.д.). Рекомендуемый формат меток можно взять из справки поисковиков: «Яндекса» и Гугла.
Для того, чтобы точно знать, с какого источника пришел пользователь, в сервисах аналитики есть система специальных меток. Они называются utm-метки (urchin tracking module).
Пример ссылки с utm-меткой:
https://www.unisender.com/?utm_source=social&utm_medium=post&utm_campaign=march_2020
Чтобы поставить utm-метку, можно воспользоваться специальным компоновщиком ссылок.
Для больших рекламных кампаний делают несколько таких ссылок. Одну вставляют в статьи на внешних ресурсах, другие — в email-рассылки, третьи отдают блогерам. По окончанию акции можно будет увидеть эти метки в отчетах систем аналитики.
Google Analytics
Чтобы увидеть каналы и источники трафика в Google Analytics, нужно открыть отчет «Источники трафика».
В отчете мы видим количество новых пользователей и сеансов по каждому каналу
Чтобы посмотреть источники трафика по заданным utm-меткам, в том же отчете выберите в меню «Первый источник пользователя» (utm_source) или «Первая кампания пользователя» (utm_campaing).
Кликните на стрелочку в отчете
Выберите нужный пункт
Яндекс.Метрика
Cистема веб-аналитики от «Яндекса». Здесь также можно посмотреть, сколько пользователей зашло на сайт и какие страницы они посетили. Чтобы увидеть источники трафика, нужно выбрать «Отчеты — Источники — Источники сводка».
В «Яндекс Метрике» источники трафика называются по-русски, поэтому разобраться проще
Главные мысли
