Инфотейнмент (infotainment) — это стиль подачи информации, когда ее преподносят в развлекательной, легкой и непринужденной форме.
Термин «инфотейнмент» образован от комбинации английских слов information (информация) и entertainment (развлечение). Этот стиль позволяет одновременно информировать и развлекать аудиторию. Изначально его использовали на телевидении, но позже стали применять везде, где есть контент: на радио, в печатной прессе, интернете.
Один из форматов инфотейнмента — развлекательные шоу в интернете. В шоу блогера Иды Галич «1-11» взрослые и дети соревнуются в знаниях школьной программы
Как появился инфотейнмент
Инструмент возник в США в 1970-1980-х годах. В тот период в стране активно развивалось телевидение, и зрители столкнулись с большим количеством информации. В основном это были «сухие» новости, которые подавали в формате монотонного перечисления фактов.
В какой-то момент у людей возникла «перегрузка»: они устали от больших объемов однотипной серьезной информации, перестали ее воспринимать. Рейтинги новостных программ резко упали. Чтобы вернуть аудиторию, телеканалам потребовалось изменить виды и форматы контента, стиль изложения. Нужно было сделать информацию легкой и интересной для восприятия. Для этого журналисты:
- сократили объем «официальной» информации (политической, международной), стали активнее освещать социальные и культурные темы;
- изменили подачу: ведущие и репортеры начали реже применять «сухие» и «официальные» выражения, чаще использовать разговорную речь, доносить информацию более «живо» и эмоционально;
- сместили акценты: в новостях и репортажах стали уделять больше внимания интересным деталям и подробностям, которые «цепляют» внимание людей;
- разнообразили форматы: зрителям начали предлагать не только новости, но и различные ток-шоу, информационно-развлекательные программы.
Первой программой нового формата стала еженедельная передача «60 минут» на телеканале CBS. Там освещали «официальные» и социокультурные темы, ведущие высказывали собственное мнение по предмету обсуждения, а в кадре репортажей присутствовали не только герои, но и сами журналисты. Ранее на ТВ такого не было.
Позже американские телеканалы запустили и другие подобные программы, а в контент начали добавлять визуальные инструменты: графику, спецэффекты, динамичный монтаж. Эта идея принадлежит продюсеру канала NBC Нилу Шапиро. Он считал, что зрителю должно быть интересно не только слушать новости, но и смотреть их.
В России инфотейнмент появился в 2001 году, когда журналист Леонид Парфенов перенял опыт коллег из США и реформировал свою телепрограмму «Намедни».
Там стали преподносить актуальные новости и события в нетипичной для российского ТВ форме: смешивать разные жанры журналистики, использовать ироничные заставки и скетчи, отказываться от общепринятой иерархии тем и считать их все равнозначными. Например, политические новости могли соседствовать со светской хроникой.
В «Намедни» впервые ушли от стандартной иерархии, где сначала обсуждали политику и экономику, а потом культуру, спорт и погоду. Все темы считались одинаково важными. На скриншоте — кадр из репортажа об увольнении балерины Анастасии Волочковой из Большого театра
Кому и зачем нужен инфотейнмент
Инфотейнмент используют авторы контента: СМИ, медиа, бренды, блогеры. Инструмент позволяет им:
Упростить подачу информации. Это особенно актуально в сложных тематиках: физике, бухгалтерии, юриспруденции, программировании. Инфотейнмент помогает объяснять трудные для восприятия вещи простым и понятным языком. Этот стиль используют в образовательных курсах, научно-популярных журналах, шоу и программах.
В познавательной ТВ-программе «Галилео» была рубрика, в которой ведущий Александр Пушной проводил наглядные научные эксперименты. Например, объяснял закон Архимеда с помощью весов, емкостей для жидкости, шайбы и воскового шарика
Брендам тоже важно подавать информацию легко и просто. Особенно тем, кто работает в сложных отраслях: юридические или медицинские услуги, IT. В этих сферах много узкой специфики, лексики и терминологии, которую сложно понять неподготовленному человеку. Ее нужно упрощать для восприятия.
Чем проще и интереснее компании преподносят контент (в постах, статьях, email-рассылках, рекламе), тем лучше аудитория усваивает информацию. Это увеличивает шансы на привлечение клиентов.
Аудиторско-консалтинговая группа компаний «Юникон» сделала пост с графическими карточками, где доступно рассказала о случаях, когда бизнесу нужна электронная цифровая подпись (ЭЦП)
Зацепить внимание аудитории. В мире стремительно растут объемы информации. Люди перенасыщаются ей, из-за чего авторам контента становится трудно привлечь и удержать внимание аудитории. Современному человеку свойственно клиповое мышление: он воспринимает информацию мелкими фрагментами, быстро переключает внимание с одного на другое и плохо сосредотачивается на чем-то одном.
В этих условиях инфотейнмент является выигрышным вариантом при создании контента. Он помогает уйти от «сухой» и скучной подачи информации, сделать ее интересной и цепляющей. Этого достигают с помощью разных приемов. Например, добавляют в контент юмор, спецэффекты или элементы геймификации (игры, викторины, тесты). Так становится проще привлечь и удержать внимание людей.
Unisender делает шуточные тематические тесты, которые связаны с бизнесом, рекламой, маркетингом, брендами
Развлечь аудиторию. Большой информационный поток, серьезность информации, нестабильность в мире и жизненные сложности порождают в людях эскапизм — желание сбежать от реальности, переключить внимание на что-то более интересное и приятное.
Инфотейнмент решает эту задачу: помогает развлечься, расслабиться, получить положительные эмоции и на время забыть о жизненных проблемах. Например, для снятия напряжения человек может посмотреть развлекательное или юмористическое шоу, послушать интересный подкаст.
Поэтому авторам контента выгодно делать упор на развлечение и эмоциональное воздействие: так они привлекают к себе аудиторию, которая хочет отдохнуть и получить удовольствие от досуга.
В интернет-шоу «Контакты» звездные гости звонят людям из своей телефонной книжки и задают им вопросы на эрудицию. Если они отвечают правильно, гость побеждает
Недостатки инфотейнмента
Инфотейнмент — противоречивый, неоднозначный и спорный инструмент, который критикуют многие исследователи. Среди недостатков отмечают:
Деструктивность. Некоторые приемы инфотейнмента имеют сомнительный или социально-негативный характер. В них важнее не суть информации, а способ ее подачи. Авторы любыми методами стараются привлечь внимание людей, забывая о содержании самого контента.
В подобных форматах часто искажают факты, предвзято подходят к информации, искусственно «раздувают» сенсации, акцентируют внимание на конфликтах, неподобающем или опасном поведении. Яркие примеры такого инфотейнмента — фейковые новости, кликбейты, шоу с фокусом на скандалы.
В ток-шоу «Окна» часто демонстрировали драки
Манипулятивность. Инфотейнмент дает возможность манипулировать сознанием людей: отвлекать их внимание от острых социальных проблем, внушать иллюзии и неоправданные ожидания, вводить в заблуждение. Бывают ситуации, когда в ток-шоу создают иллюзию свободного обсуждения, а на самом деле оно идет по заранее определенному сценарию.
Доминирование развлечения над информацией. По мнению некоторых исследователей, инфотейнмент-контент имеет минимальную ценность для людей: в нем больше развлечения, чем по-настоящему значимой и полезной информации.
Риск трансформации личности. Под влиянием инфотейнмента человек может погрузиться в иллюзии, создать для себя искусственную реальность, сформировать искаженную картину мира и систему ценностей.
Виды инфотейнмента
Выделяют два основных вида инфотейнмента. Они различаются по соотношению формы и содержания:
Конструктивный. Это «здоровый», положительный и информативный вариант. В нем содержание важнее формы: на первый план выходит польза и качество информации, которую «упаковывают» в легкий развлекательный формат.
По такому принципу устроены научно-популярные шоу, документальные фильмы, образовательные YouTube-каналы, онлайн-курсы, контент с инфографикой (посты, статьи, email-рассылки).
«Первый канал» показал документально-игровой исторический фильм о восстании декабристов. В нем снимались профессиональные актеры. В кадре они играли участников тех событий: мятежников, представителей государства
Деструктивный. В нем форма доминирует над содержанием — подача важнее смыслов. Такие материалы делают в основном ради просмотров, рейтингов, доходов от рекламы. Они не несут в себе информационной ценности, а лишь провоцируют аудиторию на эмоции.
В таком стиле создают криминальные передачи, материалы «желтой прессы», скандальные ток-шоу, рекламу азартных игр (онлайн-казино, ставки, букмекерские конторы), кликбейтные заголовки новостей.
В публикации о беременности певицы Юлии Ковальчук речь шла о том, что она старалась не пить жидкость по вечерам, чтобы избежать отеков. Но в заголовке исказили смысл ее слов, придали им провокационный характер. Так СМИ привлекают внимание пользователей, подталкивают их кликнуть по заголовку и прочитать публикацию
Приемы инфотейнмента
Инфотейнмент включает множество различных приемов. Популярные инструменты:
Юмор. Контент можно разбавлять шутками, мемами, забавными или веселыми иллюстрациями. Некоторые форматы инфотейнмента полностью построены на юморе. Например, программы в жанре стендап-комедии.
Стендап-комик Варвара Щербакова выступила с сольным концертом
Речь. Существует много средств речевой выразительности и языковой игры. Авторы могут подавать информацию экспрессивно, эмоционально, иронично или драматично, цитировать или обыгрывать произведения массовой культуры, создавать интригу, ставить острые или риторические вопросы.
Фраза Леонида Каневского «но это уже совсем другая история» стала крылатым выражением и мемом. Этими словами он заканчивает каждый выпуск документальной программы о преступлениях «Следствие вели». Ведущий позаимствовал эту фразу из повести братьев Стругацких «Понедельник начинается в субботу»
Визуал и мультимедиа. Элементы подбирают с учетом формата контента. Например, текстовые материалы в интернете дополняют инфографикой, трендовыми картинками, тематическими изображениями. В радиопрограммы и подкасты включают музыкальное сопровождение, а в видеоролики и ТВ-передачи — художественный монтаж, графику, спецэффекты, анимацию.
«Пятёрочка» добавляет к своим постам в Telegram видео с героями мемов
Интерактивы. Они вовлекают аудиторию во взаимодействие. К ним относят различные опросы, тесты, квизы, викторины, обсуждения в комментариях, возможность выйти в эфир и задать вопрос.
«Авиасейлс» провел викторину на знание фактов о Санкт-Петербурге
Это лишь некоторые приемы инфотейнмента. На практике их существует гораздо больше. У каждого формата есть свой специфический набор инструментов.
Так, в ТВ-программах воздействуют на аудиторию через тембр голоса, мимику и жестикуляцию ведущего, смену планов, оформление студии, видеовставки. А в интернет-статьях используют сторителлинг и шуточные тесты.
Бизнесу полезно использовать инфотейнмент в контент-маркетинге и рекламе. Например, писать легкие познавательные статьи и посты с инфографикой, создавать забавные видео по тематике бренда, делать рекламные интеграции с юмористической подачей.
Skyeng публикует у себя в Telegram-канале забавные мемные видео
Главные мысли
