Инфостиль — это способ писать понятные тексты. Включает набор приемов редактирования, которые помогают убрать из текста все лишнее и наполнить его полезными для читателя сведениями.
Информационный стиль приобрел популярность благодаря книге Максима Ильяхова «Пиши, сокращай». Максим создал инфостиль и дал ему название, но принципы, которые он использовал, уже существовали до него. Например, о них же говорит книга «Слово живое и мертвое» переводчицы Норы Галь, которая вышла в 1972 году.
Три принципа инфостиля
Инфостиль строится на трех столпах: в текстах нужно заботиться о читателях, давать им пользу и быть с ними честными. Вот что это значит.
Забота: текст должен быть легким для восприятия, чтобы читатель сразу понял, о чем идет речь. Если у провайдера интернета что-то сломалось, не стоит прятаться за фразу «Осуществляются работы по восстановлению инфраструктуры». Лучше написать прямо: «Из-за аварии оборвались провода. Команда техников уже на месте, мы восстановим доступ через два часа».
Польза: текст должен решать проблему или задачу читателя. Например, копирайтер отеля должен не просто сказать, что в гостинице хорошие номера, но и расписать, какие номера подойдут для семей с детьми, а какие — для молодых пар. Рассказать, как забронировать номер. Перечислить удобства, которые есть в номерах разных ценовых категорий, чтобы люди могли выбрать то, что им нужно.
Честность: в тексте не должно быть лжи и искажения информации, только факты. Сервис по размещению объявлений может предложить продавцам заплатить за продвижение размытой фразой: «Услуга «Гарантированные просмотры» многократно повысит ваши шансы на продажу». А может честно объяснить, что именно ждет клиента: «С этой услугой мы гарантируем, что ваше объявление увидит 1000 человек».
Плюсы инфостиля
Позволяет лучше доносить до аудитории нужную информацию. Сравните два предложения:
- Гайдлайн — это документ, содержащий инструкции, которые регламентируют правила размещения элементов фирменного стиля на рекламных носителях.
- Гайдлайн — это документ с правилами размещения элементов фирменного стиля компании на рекламных носителях.
В первом случае читателю сложно понять, о чем идет речь. Во втором — сразу становится ясно, что такое гайдлайн.
Помогает избавиться от двусмысленности. Инфостиль строится на фактах. Сначала из текста убирают воду, а потом добавляют полезную информацию. Нередко это помогает добавить в текст ясности. Сравните:
- Наш рюкзак — идеальный спутник жителя города.
- В нашем рюкзаке есть отделения для ноутбука, бутылки воды и ключей.
- Материал рюкзака отталкивает воду — ваши вещи не промокнут под дождем.
Все предложения говорят об идеальном городском рюкзаке. Но первое не дает конкретики, второе описывает рюкзак для человека, который любит работать из кафе, третье — для того, кто часто ходит пешком и может попасть под дождь.
Повышает доверие клиентов. Инфостиль не позволяет спрятаться за неопределенными формулировками. Зато клиенты будут знать, что вы с ними честны. А значит, к вашим товарам и услугам у них будет больше доверия. Сравните два текста:
- Из-за непредвиденных проблем стройка дома задерживается.
- Наш поставщик привез на стройку недостаточно прочную арматуру. Мы на время остановили строительство, потому что хотим сделать дом безопасным. Новая арматура приедет через две недели, и мы сразу возобновим работу.
Первый текст вызывает волнение: что за проблемы? удастся ли их решить? Второй сразу объясняет, почему возникла задержка и как подрядчик решил проблему.
Минусы инфостиля
Инфостиль не исправит плохой текст, если вы не поработаете над сутью. Вот пример сложного текста:
Назвать дешевым этот декинг нельзя, но цена оправдана высочайшим качеством используемого сырья и ультрасовременными технологиями производства, обеспечивающими восхитительный внешний вид и долговечность покрытия.
Если убрать из текста все лишнее по принципам инфостиля, в нем ничего не останется: мы узнаем лишь, что продукт дорогой и долговечный. Чтобы исправить предложение, нужно добавить факты, конкретику, примеры:
Мы производим декинг из лиственницы: эта порода древесины боится влаги меньше других. Наши панели используют для дачных веранд, террас кафе и балконов пятизвездочных отелей. Гарантия на покрытие — 30 лет.
Инфостиль подсвечивает отсутствие информации. Поэтому он будет убийственным для компаний, которые продают сомнительные услуги или которым нечего рассказать о своих товарах. Редактирование текста по инфостилю — это не просто удаление лишних слов, но и добавление новых, которые должны быть в тексте.
Инфостиль не освобождает от необходимости думать. Это всего лишь принципы редактирования. Если бездумно удалить все неподходящие слова и формулировки, текст все равно может остаться неубедительным и непонятным.
Если вы уверены в слове, которое по правилам инфостиля стоило бы удалить — ориентируйтесь на поставленную перед текстом задачу. Например, слово «уникальный» в большинстве текстов об украшениях будет штампом: вместо него лучше рассказать о характеристиках продукта. Но если вы продаете колье с капсулами рыбьего жира — такие правда существуют! — эпитет может быть вполне уместным. Ведь такой продукт на рынке больше никто не производит.
А еще инфостиль не подходит для художественной литературы, поскольку лишает тексты эмоциональной окраски. Также инфостиль не подойдеть для сторис, сторителлинга, сценариев видео по этой же причине. Такие истории никто не захочет смотреть и читать.
Известный мем о том, что будет, если редактировать стихи Пушкина
Инфостиль хорошо подходит для инструкций, статей в блог, описаний товаров и посадочных страниц, где первична информация. Поэтому он так и называется =).
Но когда вы пишете сторителлинг, делаете сценарий для вертикального видео или прогрев через сторис, советы из «Пиши, сокращай» скорее принесут вред, чем пользу. В историях важны не только сухие факты и польза, но и эмоции, прикольная подача и харизма блогера. Не надо бездумно вычищать из текста все вводные слова, заменять метафоры на цифры и добиваться 8 баллов по Главреду — это не всегда сделает ваш сценарий лучше.
Как писать в инфостиле
После того, как вы написали текст, воспользуйтесь этими советами для редактирования.
Не давайте оценок. Не решайте за читателей. Позвольте им самостоятельно составить мнение о том, о чем вы говорите. Вместо того чтобы писать, что ваша пицца самая вкусная, добавьте в текст историю или пример:
Наш шеф-повар год путешествовал по Италии и собирал рецепты пиццы из разных регионов. Теперь домашнюю итальянскую пиццу вы можете попробовать в Петербурге.
Оценочность может быть даже там, где вы ее не ждете. Например, риэлтор пишет: «Рядом с квартирой находится метро». Понятие «рядом» у всех разное: для кого-то это пятнадцатиминутная прогулка, а кому-то и пяти минут ходьбы будет много. Лучше написать: «Вы дойдете из дома до метро за 5 минут».
Упрощайте. Сокращайте предложения. Сложноподчиненную структуру с двумя придаточными и причастным оборотом можно превратить в несколько простых и ясных предложений.
Вот текст со сложной структурой:
В настольную лампу встроен литиевый аккумулятор, обеспечивающий до 8 часов свечения и заряжающийся через универсальный порт USB.
А вот упрощенный вариант:
Лампа работает 8 часов от аккумулятора и заряжается через USB-порт.
Упрощать можно и на уровне слов. Вместо «конъюнктура рынка» напишите «ситуация на рынке», вместо «кадровый ресурс» — «сотрудники».
Здесь важно не переборщить. Например, юристам нет необходимости объяснять выражение «аффилированная компания», а в тексте для неподготовленных читателей стоит пояснить, что речь идет о компании-партнере.
Объясняйте. Приводите примеры, объясняйте новые термины и явления через уже известные читателям вещи. Например, вместо непонятного «ROI — это коэффициент рентабельности инвестиций» напишите: «Коэффициент ROI позволяет узнать, окупаются ли вложения в компанию».
Удаляйте. Избавляйтесь от:
- штампов (бить ключом, ломать голову, в лучших традициях);
- канцеляризмов (данный, в целях проведения, было принято решение);
- выражений «как известно», «не секрет, что», «кстати»;
- слов-усилителей (максимально, очень).
Еще часто текстам не нужны:
- вводные слова (может быть, кажется, вероятно);
- некоторые виды местоимений (какой-нибудь, этот, такой);
- синонимы, которые описывают одно и то же качество (этот текст понятный и простой для восприятия).
Пользуйтесь правилом: если вы убираете слово, и смысл не меняется — скорее всего, слово можно опустить.
Структурируйте. Делайте структуру текста простой для восприятия. Для этого:
- не пишите несколько мыслей в одном предложении, в одной фразе должна быть одна мысль;
- выстраивайте повествование по цепочке, чтобы одна часть текста логически вытекала из другой.
Говорите действиями. Когда вы используете в тексте глаголы, у читателя в голове создается ясная картинка. Причастные и деепричастные обороты, страдательные залоги и отглагольные существительные заставляют читателя спотыкаться. Практически в любом случае их можно заменить на глагол. Вот пара примеров.
Закончив лекцию, профессор долго отвечал на вопросы студентов. — Профессор закончил лекцию и долго отвечал на вопросы студентов.
Наша компания оказывает услуги по продвижению товаров и услуг. — Мы продвигаем товары и услуги.
Главные мысли
