Что такое фейк и зачем его используют в маркетинге

Фейк — это ложная информация, новость или высказывание, целенаправленно вводящие в заблуждение.

Фейки играют на эмоциях людей и часто вызывают шок-эффект. Поэтому они быстро распространяются через соцсети или сарафанное радио.

Так, в 2018 году в сети появилось видео со спикером Палаты представителей США Нэнси Пелоси. На нем ее речь невнятна, и даже может показаться, что она находится в состоянии опьянения. Это видео было создано, чтобы нанести ущерб репутации спикера и демократической партии в целом. Однако это был фейк: оригинальное видео замедлили на 25%, чтобы достичь такого эффекта

Зачем создают фейки

Привлечь внимание. Эпатажные заголовки или сенсационные истории могут быстро распространяться, так как люди активно делятся ими друг с другом. Чем больше пользователей интересуется такой информацией, тем больше прибыли может получить сайт или автор, будь то через рекламу или другие формы монетизации.

Иногда фейки создаются для того, чтобы привлечь внимание к реальной проблеме, на которую люди не обращают должного внимания. Создатели таких новостей считают, что преувеличение или искажение информации может помочь в том, чтобы возбудить интерес к теме.

Согласно международному исследованию Truth Quest Survey 2024 в среднем только в 60% случаев люди могут отличить правду от лжи. Источник

Испортить репутацию. Фейки могут использоваться для того, чтобы подорвать репутацию какого-либо человека, компании или организации. Цель — создать негативный образ в глазах общественности.

В политической борьбе часто распространяются фейковые новости, направленные на дискредитацию оппонентов. Например, ложные обвинения в коррупции или незаконной деятельности могут существенно подорвать доверие избирателей к кандидату.

В 2016 году в период президентских выборов в США активно распространялись ложные новости о том, что Хиллари Клинтон и ее сторонники связаны с сектой педофилов. Это довело до того, что поверивший в это мужчина начал стрельбу в подвале пиццерии, в которой якобы происходили собрания секты. Источник

Украсть деньги или данные. Фейки часто являются инструментом мошенников, которые используют ложную информацию для обмана и получения финансовой выгоды. Это может быть связано с кражей личных данных, финансовых средств или других ресурсов.

Например, в сети могут распространяться фальшивые предложения о работе, где обещают высокую зарплату за минимальные усилия. После того, как человек откликается на такое предложение, его могут попросить заплатить «регистрационный взнос» или предоставить личные данные, которые потом используются в мошеннических целях.

Для того, чтобы запутать жертву, на вопросы отвечают общими словами, в которых сложно проследить логические связи. Источник

Привлечь клиентов. В недобросовестном маркетинге иногда используются фейковые отзывы или лживая информация о продуктах, чтобы убедить покупателей в необходимости срочной покупки. Такая информация подталкивает людей к нужным действиям: переходам по ссылкам, заказам и покупкам.

Один из известных примеров — магазины Sunlight, которые множество раз объявляли о закрытии, но затем продолжали работать. Источник

Развлечь аудиторию. Не все фейки создаются с намерением нанести вред. Иногда фейковая информация распространяется просто ради развлечения. Такие фейки могут распространяться сатирическими изданиями или в рамках розыгрышей.

Виды фейков

Кликбейт

Фейковые заголовки — цепляющие фразы, которые стимулируют пользователя нажать на рекламное объявление, статью, видео или совершить какое-то другое целевое действие. В онлайне чаще всего их используют, чтобы повысить CTR.

Некоторые признаки кликбейта: гиперболы, умалчивание, провокационные картинки. Такие заголовки часто обрываются на полуслове, чтобы вызвать у человека желание совершить целевое действие. Например, «Ты не поверишь! Эта актриса похудела на 50 кг, каждый день используя…» или «Что довело этого певца до больницы?»

Кликбейт существует и вне диджитал-пространства. Так, первая полоса «Желтой газеты» полна подобных заголовков. Часто они оказываются вырваны из контекста или базируются на слухах. Источник

Фейковые новости

Это намеренно ложная или искажённая информация, распространяемая под видом достоверных новостей. Такие публикации часто создаются так, чтобы походить на реальные журналистские материалы.

Фейковые новости активно распространяются через социальные сети, новостные сайты и мессенджеры.

Например, ненастоящий аккаунт фармацевтического бренда Eli Lilly опубликовал в Twitter новость о том, что инсулин в США стал бесплатным. Это оказалось ложью, компании пришлось принести публичные извинения. По некоторым подсчетам из-за этого случая она потеряла около 15 млрд. долларов

Сатира и пародия

Пародийные новости повышают количество репостов и часто становятся виральными. Однако из-за невнимательности читателей или отсутствия маркировки такие публикации часто по-настоящему вводят в заблуждение.

Сатирическое издание «Панорама» намеренно публикует фейковые новости, но не обманывает своих читателей: на сайте СМИ написано, что их материалы — шуточные

Дипфейк

Это метод создания поддельных изображений, видео или записей голоса с помощью нейросетей. Например, ИИ позволяет спроецировать лицо известной личности на видео с другим человеком.