Что такое email-аутрич

Email-аутрич — это отправка писем потенциальным партнерам и клиентам. Главная цель — начать общаться с конкретными людьми и установить деловые отношения.

Метод часто используют, чтобы договориться о размещении ссылок на сторонних ресурсах, получить предложения от поставщиков, сделать партнерскую публикацию.

Главреду блога Unisender регулярно приходят письма с просьбой разместить партнерскую статью или ссылку. Это классический пример аутрич-рассылки

Зачем нужен email-аутрич

Email-аутрич — это точечная отправка писем. Получателей тщательно отбирают, исходя из целей кампании.

Аутрич похож на деловое электронное письмо с конкретным предложением. Этот инструмент используют, чтобы:

Найти сотрудников, подрядчиков, партнеров. Предложить нескольким узкопрофильным дизайнерам реализовать проект и выбрать лучшее предложение. Найти партнеров для благотворительной акции, юристов для бесплатных консультаций pro bono, единомышленников для проекта.

Улучшить SEO. Разместить обратную ссылку на чужом ресурсе, договориться о партнерской публикации.

Выбрать поставщиков. Запросить у них прайсы и определить лучшее предложение.

Привлечь экспертов. Пригласить их выступить на конференции, дать комментарий к материалу, договориться о кураторстве на курсах.

РБК предлагает поучаствовать в рейтинге российского бизнеса. В тексте компания делает акцент на отдельную категорию для технологических компаний, которая как раз подходит для получателя письма

Чем отличается от email-маркетинга

В отличие от классической массовой рассылки, аутрич не преследует цель продать товар или услугу. Он помогает начать коммуникацию с нужным человеком и достичь бизнес-цели.

А еще email-маркетинг направлен на пользователей, которые уже взаимодействовали с компанией. Они подписались на рассылку, оставили свои контакты во время выставки, покупали продукт или услугу.

Авиасейлс предлагает подписаться на рассылку на сайте. А потом отправляет забавные письма с подборкой выгодных билетов

Email-аутрич чем-то напоминает холодную массовую рассылку. В обоих случаях получатели никогда не взаимодействовали с компанией и могут ничего не знать о ней.

При этом аутрич нельзя назвать спамом, так как получателей выбирают прицельно, а контент письма готовят индивидуально под каждого.

Это шаблон письма для аутрича. Отправитель меняет имя получателя, название блога, в котором хочет разместить публикацию, а также тематику материалов

Как запустить email-аутрич

Чтобы запустить рассылку-аутрич, следуйте следующему алгоритму.

Сформулируйте цель. Подумайте, чего вы хотите добиться от получателя и какое действие ждете от него. Например, разместить контент на сайте, получить финансирование, изучить дилерские прайсы на продукцию от поставщиков.

Определите аудиторию. По каким критериям вы будете отбирать получателей среди сотни других похожих компаний или экспертов. Например, для поиска поставщиков можно учитывать место нахождения производства, для размещения ссылки — посещаемость и тематику блога. Пропишите эти критерии, чтобы ориентироваться на них при поиске.

Контакты получателей чаще всего ищут в открытых источниках, на официальных сайтах, в каталогах организаций. Это рутинная работа.

Чтобы ускорить процесс, используют парсинг — автоматический сбор данных с помощью специальных программ. В этом случае базу все равно необходимо тщательно проверить, убедиться в актуальности данных, посмотреть, какие темы статей будут интересны для конкретного блога, найти контактное лицо.

Сделайте список в виде таблицы. Укажите название организации, электронную почту, контактное лицо. В отдельном столбике будет удобно писать статус письма. Отправлено или нет, положительный или отрицательный ответ получен. Это поможет не потерять ответы и отслеживать процесс.

Так выглядит примерная таблица контактов для аутрич-рассылки. Мы сделали готовый шаблон, забирайте для работы

Составьте черновик письма. В отличие от массовых рассылок, где письмо верстают с помощью конструктора или HTML, аутрич-письмо часто оформляют как обычный текст.

Поприветствуйте получателя, желательно по имени, четко напишите вашу цель и желаемое действие, кратко расскажите о проекте.

Максимально облегчите задачу для получателя: предложите несколько готовых тем для статей, оставьте контактный телефон и контакты в мессенджерах, разместите ссылку на вакансию.

Сделайте рассылку. Чаще всего аутрич-письма отправляют с обычной почты сотрудника. Иногда используют специальные сервисы для аутрич: Lemlist, Mailshake, Outreach, Reply.io, Hunter. В аутрич-сервисах можно загружать базу контактов, отслеживать результаты, устанавливать параметры отправки писем. В них есть встроенные CRM-системы.

Стандартные сервисы рассылки для аутрич обычно не используют. В них неудобно отслеживать ответы пользователей, фиксировать статус ответов.

Если вы отправляете письма с обычной почты сотрудника, соблюдайте правила, которые помогут не попасть в спам:

рассылайте письма с «прогретого» аккаунта, с которого уже велась переписка;

персонализируйте сообщения, отправляйте разные письма;

начинайте с небольшого дневного объема, по 10-15 сообщений в день, а потом доводите до 100 в сутки максимум;

используйте актуальные почтовые адреса;

прекратите рассылку получателям, которые отказались от сотрудничества.

Проанализируйте результат. Оцените open rate писем и процент ответов. Если письма открывают часто, но не отвечают, подумайте, что можно исправить. Возможно, текст написан непонятно, а ценность предложения не удалось донести до получателя.

В аутрич рассылках процент ответов может быть очень низким. Поэтому чем больше сообщений вы отправите, тем больше вероятность найти партнера для проекта.