Чек: что это такое, как выглядит и его виды

Чек (в торговле) — это документ, который подтверждает факт оплаты товара или услуги. Чек формируется в кассовом аппарате и содержит полную информацию о покупке, в том числе наименование и количество товара, цену, дату и время платежа, реквизиты продавца.

Кассовый чек выдают покупателю в момент финансовой операции, например, оплаты товаров и услуг. Он является доказательством, что покупатель выплатил, а продавец получил деньги.

Чек — это обязательный документ. Продавец должен предоставить покупателю документ в бумажном или электронном виде. Оба варианта равнозначны с юридической точки зрения.

Порядок выдачи торговых чеков регулируется Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 N 54-ФЗ.

Кассовые аппараты печатают чеки на термобумаге. Электронную версию чека покупатель получает на электронную почту или по SMS. Источник фото

В России у слова «чек» существует два значения:

кассовый чек — это документ, который выдают покупателю после оплаты товара или услуги;

банковский чек — это ценная бумага, которая содержит обязательство выплатить предъявителю указанную в чеке сумму денег.

В России банковский чек как способ оплаты не получил распространения. Поэтому под словом «чек» у нас чаще всего понимают именно кассовые чеки. В США и многих других странах словом «чек» называют именно банковские чеков. А для обозначения кассовых документов используются другие термины. Например «receipt» в английском или «kassenbon» в немецком.

Рассказываем коротко, как работают банковские чеки. Компания или человек, у которого есть счет в банке, выписывают чек на некую сумму. Получатель приходит с чеком в этот же банк, где ему выплачивают указанную сумму наличными или переводят на его счет.

Виды чеков при торговых операциях

В торговле выделяют три вида чеков:

кассовый;
торговый;
слип-чек (терминальный);
Чек ЕГАИС.

Эти виды чеков используют организации и индивидуальные предприниматели, которые продают товары или оказывают услуги. Однако есть еще одна категория — это самозанятые. Они также должны выдавать чеки.

Рассказываем, какие виды чеков существуют и для чего они нужны.

Кассовый

Кассовый или фискальный чек — это документ, который формирует контрольно-кассовый аппарат в момент совершения финансовой операции.

Нам хорошо знаком кассовый чек, который выдают в магазине после покупке. Однако это не единственный случай, когда он формируется. Рассмотрим, какие существуют признаки расчета или виды финансовых операций:

приход — продажа товара покупателю и передача денег продавцу;
возврат прихода — возврат товара продавцу и передача денег покупателю;
расход — выдача наличных физическому лицу, например, в ломбарде при сдаче золота на продажу;
возврат расхода — прием денег от физического лица.

Чек с признаком «Возврат прихода» или «Возврат расхода» оформляют, чтобы исправить ошибки в выданных ранее чеках. Например, за одну покупку чек пробили дважды, указали завышенную или заниженную сумму товара.

Кассовые чеки с разными признаками расчета

Кассовый или фискальный чек формирует кассовый аппарат. Он может быть стационарным и физически находиться в магазине, либо облачным — доступ к такому оборудованию осуществляется через интернет. Облачные кассы чаще всего используют, чтобы принимать платежи на сайтах или в приложениях.

Товарный

Товарный чек — это документ, который подтверждает покупку конкретного товара у конкретного продавца. Товарный чек не заменяет кассовый, а является дополнением.

Старые кассовые аппараты выдавали чек на общую сумму покупки. Поэтому продавцы выписали дополнительный товарный чек. Он представлял собой бланк, в котором подробно расписано наименование, количество и цена отдельных товаров.

Товарный чек можно заполнить от руки

Сейчас основная информация о товарах содержится в кассовом чеке. Однако, по просьбе покупателя продавец обязан сформировать товарный чек. Например, если в кассовом чеке не хватает информации о товаре: не полное наименование, отсутствует артикул ил иные важные характеристики. Это правило применяется для таких товаров как электронная и бытовая техника, мебель, стройматериалы, одежда, обувь, при продаже животных или растений.

Товарный чек из магазина электроники содержит наименование и серийный номер товара, а также информацию о гарантийном обслуживании

Когда можно выдать товарный чек без кассового:

продавец ведет расчеты в отдаленных или труднодоступных местностях, список таких мест устанавливают региональные власти;

продавец является ИП на патенте и ведет определенную деятельность, например, ремонтирует обувь, делает ключи, продает мороженое или напитки в киосках.

Слип-чек (терминальный)

Слип-чек формируется на терминале оплаты при расчетах банковской картой. Он подтверждает оплату покупателем, но не получение денег продавцом.

Покупатель прикладывает карту или платежный стикер к терминалу, вводит пин-код. Оборудование считывает данные с карты и посылает запрос в банк. Если карта действует, и на счете достаточно средств, банк списывает деньги со счета покупателя и отправляет продавцу. При оплате банковской картой формируется два документа: кассовый и слип-чек.

Терминальный чек выдается с кассовым и подтверждает, что оплата одобрена банком

Чек ЕГАИС

ЕГАИС — это Единая Государственная Автоматизированная Информационная Система. Она учитывает производство и оборот алкогольной продукции. Онлайн-кассы, подключенные к системе, выдают специальный документ — слип-чек алкогольной продукции. По аналогии с терминальным, его выдают в дополнение к основному. Чек ЕГАИС содержит QR-код, с помощью которого покупатель может проверить законность приобретенного товара.

QR-кодом хранит информацию о названии магазина или ресторана, данные чека, название, серию и номер марки продукции. Источник фото

Чек от самозанятого

Самозанятые — это физические лица, которые платят налог на профессиональный доход. Они имеют право оказывать услуги и продавать товары, изготовленные собственноручно.

Как и кассовые, чеки самозанятых служат доказательством оказания услуг или продажи товаров. Однако есть и отличия:

при безналичном расчете чек формируется не в момент оплаты, а до 9 числа следующего месяца;
документ создается не в кассовом аппарате, а с помощью мобильного приложения «Мой Налог»;
чек самозанятого содержит меньше реквизитов.

Чек от самозанятого содержит меньше реквизитов: номер документа, дата и время, режим налогообложения, ФИО и ИНН получателя, наименование и стоимость услуг, QR-код со ссылкой на электронную версию чека

Какую информацию должны содержать торговые чеки

Дизайн кассового чека может быть любым. Вы можете добавить на чек логотип, купоны, рекламную и контактную информацию. Строгой формы и требований к внешнему виду в законе нет. Главное, чтобы чек содержал обязательную информацию:

наименование документа;
порядковый номер за смену;
дата, время и место расчета — адрес торговой точки или сайта;
наименование организации или ИП;
ИНН получателя;
применяемая в расчете система налогообложения — компании могут одновременно использовать два налоговых режим, например, индивидуальные предприниматели часто сочетают патентную и упрощенную систему;
признак расчета: приход , возврат прихода, расход, возврат расхода;
наименование товара, работы, услуги;
сумма;
форма расчета (наличная или безналичная);
должность и данные лица, осуществившего расчет;
регистрационный номер ККМ;
заводской номер экземпляра модели фискального накопителя;
фискальный признак документа — уникальный десятизначный код;
сайт налоговой службы или иной ресурс, где можно проверить чек;
порядковый номер фискального документа;
номер смены;
фискальный признак сообщения;
QR-код;
номер или e-mail покупателя, если покупатель попросил отправить электронный чек.

Реквизиты в чеке можно располагать в произвольном порядке, главное, чтобы они все присутствовали в документе

Как выдавать чеки

Покупатель получает чек, когда оплачивает продукт или услугу наличными, картой, с помощью СБП по QR-коду.

Чтобы принимать наличные и безналичные платежи в торговых объектах, предприниматель должен:

купить онлайн-кассу, фискальный накопитель, принтер для чеков;
подключиться к оператору фискальных данных, чтобы он передавал данные о продажах в налоговую;
заключить договор с банком и поставить терминал для приема безналичных платежей (в розничной торговле часто используют терминал совмещенный с онлайн-кассой).

Чтобы принимать безналичные платежи через интернет, необходимо:

арендовать облачную онлайн-кассу, если у вас нет стационарной;
подключиться к ОФД;
заключить договор на интернет-эквайринг.

В отличие от стационарной, облачная касса формирует только электронные чеки. Безналичные платежи через интернет можно принимать на сайте, в мобильном приложении или отправив ссылку на оплату.

Как маркетологу анализировать чеки

Маркетологи изучают чеки, чтобы понять поведение покупателей и скорректировать стратегию. Рассказываем, как и какие данные из чеков нужно анализировать.

Средний чек — средняя сумма, которую тратят клиенты за одну покупку.

Средний чек = Сумма продаж / Количество чеков.

Средний чек считают, чтобы построить финансовую модель бизнеса. Увеличение среднего чека говорит об успехе маркетинговой стратегии, а уменьшение — сигнализирует о необходимости изменений. Повысить средний чек помогают акции, группировка товаров в наборы, допродажи, рассрочка.

Частота покупок — среднее количество покупок, совершенных один клиентом за период. Отражает уровень лояльности и приверженности покупателей.

Частота покупок = Количество чеков / Количество уникальных клиентов

Частоту помогают увеличить программы лояльности с баллами, скидками или подарками за повторную покупку. Персонализируйте торговые и рекламные предложения. Добавьте в таргетированную рекламу товары, которые пользователь смотрел раньше. Email-рассылки и push-уведомления также мотивируют клиентов чаще покупать.

Анализ ABC — позволяет узнать, какие товары или услуги приносят больше прибыли. Чтобы провести анализ, разделите все проданные товары на три категории: A, B и C в зависимости от количества продаж и вклада в общую выручку.

Кроме того, анализ чеков помогает проанализировать сезонность продаж, выявить покупательские привычки в разных сегментах, обнаружить факторы, которые влияют на увеличение суммы заказа.